中高層干部管理技能提升 成永亮
中高層干部管理技能提升 成永亮詳細(xì)內(nèi)容
中高層干部管理技能提升 成永亮
I. 優(yōu)秀管理者的職業(yè)素質(zhì)
開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
2、部門經(jīng)理的形象
3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、管理者的三個(gè)角色定位
1. 中國(guó)企業(yè)管理者的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)解析
6、常見(jiàn)的管理者思維模式解析
A. 搶下屬的活
B. 有政績(jī)就行
C. 自我思維
D. 官本位
1、 管理者的五項(xiàng)特質(zhì)
一、 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)
二、 領(lǐng)導(dǎo)熱情
三、 自我定位
四、 優(yōu)先順序
五、 人才經(jīng)營(yíng)
案例分析
第二章 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例分析
1、如何打造成功的團(tuán)隊(duì)
思考:中國(guó)人的人性分析
2、團(tuán)隊(duì)組建的前提因素有哪些
3、高效團(tuán)隊(duì)組建的流程
4、不同性格的不同對(duì)策分析
5、團(tuán)隊(duì)決策的方法分析
6、如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來(lái)源
制定目標(biāo)的黃金原則--SMART原則
7、制定目標(biāo)的幾種誤區(qū)
8、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
a) 事前計(jì)劃 ――避免盲目行動(dòng)的危害
b) 把握方向 ――做對(duì)的事情先于把事情做對(duì)
c) 事中檢查 ――隨時(shí)糾正
d) 事后總結(jié) ――形成標(biāo)準(zhǔn)化流程
9、如何對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行溝通?
1O、如何將公司目標(biāo)向下分解?
I. 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心能力-溝通
案例分析:
1、溝通的本質(zhì)是什么
溝通的核心問(wèn)題探討
傳統(tǒng)思維對(duì)溝通的幾大誤區(qū)
現(xiàn)代人溝通的壁障是什么?
溝通的深層次社會(huì)需求解析
情緒控制的六大關(guān)鍵要素
2、企業(yè)溝通現(xiàn)狀
企業(yè)溝通案例分析
3、如何提高團(tuán)隊(duì)溝通效率
E. 溝通的三大基本原理
F. 溝通的兩大難點(diǎn)
G. 取信他人的四點(diǎn)技巧
H. 語(yǔ)言表達(dá)的技巧
I. 有效傾聽(tīng)的技巧
J. 溝通中如何反饋
案例分析
學(xué)員互動(dòng)
4、團(tuán)隊(duì)溝通不暢的原因解析
A. 團(tuán)隊(duì)溝通障礙在哪里?
B. 團(tuán)隊(duì)溝通模型:金字塔溝通模型
C. 團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)種類及注意事項(xiàng)
5、如何增強(qiáng)溝通合作中的說(shuō)服力
a) 學(xué)會(huì)用事實(shí)和數(shù)據(jù)
b) 學(xué)會(huì)借助知名
c) 學(xué)會(huì)換位思考
6、團(tuán)隊(duì)沖突管理
a) 團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)在原因分析
b) 沖突的四個(gè)層次
c) 團(tuán)隊(duì)沖突處理的常用方法解析
d) 克服團(tuán)隊(duì)沖突的工具
e) 沖突管理的行動(dòng)原則
f) 沖突管理避免6個(gè)誤區(qū)
學(xué)員互動(dòng)
7、如何從制度體系上避免沖突
A. 如何建立換崗學(xué)習(xí)體系
B. 如何內(nèi)部交流體系建設(shè)
C. 避免部門內(nèi)耗的流程與方案
II. 管理者如何培育及激勵(lì)下屬
案例分析
1、企業(yè)為什么要重視員工的激勵(lì)?
n 現(xiàn)代管理者的新難題
n 管理者常見(jiàn)的激勵(lì)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2、激勵(lì)的一般原理
A. 馬斯洛的需要層次理論
B. 幾種激勵(lì)理論解析
C. 激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
D. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理
E. 如何了解下屬需要什么
F. 如何處理員工抱怨
3、 常用的激勵(lì)方法解析
1. 愿景激勵(lì)
2. 壓力激勵(lì)
3. 情感激勵(lì)
4. 精神激勵(lì)
5. 行為激勵(lì)
3、學(xué)會(huì)如何授權(quán)
a) 如何授權(quán)
b) 哪些人可以授權(quán)
c) 如何掌握授權(quán)的尺度
d) 人性中陰暗面分析
e) 授權(quán)后如何監(jiān)督
f) 一個(gè)原則、兩手準(zhǔn)備
4、如何緩解員工壓力
a) 幾種管理風(fēng)格分析
b) 如何建立共同愿景
c) 四種類型員工
d) 胡蘿卜和大棒如何配合
e) 管理者激勵(lì)注意事項(xiàng)
5、如何激勵(lì)體系
a) 如何搭建合適的激勵(lì)體系
b) 常用激勵(lì)體系介紹
第五章 如何做個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)者-學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間
1. 常見(jiàn)時(shí)間管理的誤區(qū)
誤區(qū)一:工作缺乏計(jì)劃
誤區(qū)二:組織工作不當(dāng)
誤區(qū)三:時(shí)間控制不夠
誤區(qū)四:整理整頓不足
誤區(qū)五:進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)
2. 時(shí)間管理的幾種方法
二、統(tǒng)籌方法
三、追求互賴模式法
四、分級(jí)管理法
五、逆勢(shì)操作法
六、四象限原則
3. 如何開(kāi)好高效的會(huì)議
案例分析:這樣的會(huì)議有效嗎?
企業(yè)常見(jiàn)會(huì)議管理誤區(qū)分析
4. 影響會(huì)議效率的七個(gè)因素
5. 會(huì)議管理的三項(xiàng)原則
6. 會(huì)議前的準(zhǔn)備事項(xiàng):主題、流程、節(jié)奏、人員、場(chǎng)地、資料
7. 會(huì)議過(guò)程管理技巧
8. 會(huì)議中的溝通與反饋技巧
9. 如何處理會(huì)議中的突發(fā)情況
10. 如何高效形成會(huì)議決策
11. 會(huì)議決策執(zhí)行效果如何保證
12. 會(huì)議后續(xù)跟蹤事項(xiàng)
13. 常用會(huì)議管理工具使用介紹
Q&A
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電網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)課程大綱講師:成永亮課程收益1、重新認(rèn)識(shí)下,目前電網(wǎng)公司管理現(xiàn)狀2、作為電力人認(rèn)識(shí)下“十三五”規(guī)劃與我們電網(wǎng)的關(guān)聯(lián)3、認(rèn)識(shí)下結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)于我們電網(wǎng)人的影響4、學(xué)習(xí)對(duì)于“智能電網(wǎng)”的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)5、做好自我調(diào)整才能更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展課程對(duì)象1、各類型班組長(zhǎng)2、各班組技術(shù)人員3、負(fù)責(zé)班組建設(shè)的人員4、儲(chǔ)備干部課程時(shí)間2天(6小時(shí))課程形式講授法,案例分析
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