VUCA時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維

  培訓(xùn)講師:張長江

講師背景:
張長江DavidZhang工業(yè)品實戰(zhàn)營銷專家贏道營銷咨詢機構(gòu)首席顧問英國威爾士大學(xué)(TheUniversityofWales)管理碩士上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師時代光華特聘講師中國企 詳細(xì)>>

張長江
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VUCA時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維詳細(xì)內(nèi)容

VUCA時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維

**單元 什么是營銷戰(zhàn)略計劃

主要議題:營銷戰(zhàn)略的基本定義,營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的重要意義,市場營銷戰(zhàn)略思考的基本框架

1、營銷的內(nèi)涵

2、營銷與銷售的區(qū)別

3、【案例】福特汽車的興衰史

4、從三國鼎立和秦滅六國中得到的啟示

5、市場營銷戰(zhàn)略的定義

6、【工具】市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路線圖

第二單元 市場調(diào)研

主要議題:市場調(diào)研的基本定義、市場調(diào)研的四種常用方法以及市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析-SWOT分析模型

1、為什么要進行市場調(diào)研?

2、市場調(diào)研的步驟

3、一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)

4、探索性研究與結(jié)論性研究

5、市場調(diào)研的四種方法:德爾菲法、深度訪談法、 

   焦點小組法和問卷調(diào)查法

6、大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù):從IT到DT

7、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的市場調(diào)研方法

8、【工具】SWOT分析工具的運用

9、【互動】SWOT分析工具練習(xí)

第三單元 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

主要議題:細(xì)分市場的概念、市場細(xì)分的變量、市場細(xì)分的具體方法、目標(biāo)市場選擇矩陣、細(xì)分市場需求潛力分析

1、市場細(xì)分的概念

2、市場細(xì)分的五種變量

3、【案例】卡特山工的市場細(xì)分案例

4、“產(chǎn)品-市場”分析矩陣

5、細(xì)分市場評估的方法

  6、細(xì)分市場需求潛力分析及目標(biāo)設(shè)定 

7、【工具】“市場吸引力-企業(yè)競爭力”矩陣

8、【互動】細(xì)分市場評估練習(xí)

第四單元 細(xì)分市場的競爭定位

主要議題:四種市場競爭態(tài)勢和四種競爭定位,

不同競爭定位所采取的競爭策略

1、誰是競爭對手?

2、【工具】競爭地圖:明確市場競爭地位

3、細(xì)分市場的四種競爭定位

4、領(lǐng)導(dǎo)者的防御策略

5、挑戰(zhàn)者的進攻策略

6、追隨者的山寨策略

7、補缺者的補缺策略

8、【案例】補缺策略成就維新制漆隱形冠軍

9、五種典型的補缺策略

第五單元 市場進入策略

  主要議題:面對一個市場,采取何種銷售模式,  

  采取何種方式進入效果佳,如何在不同市場

  上推廣不同的產(chǎn)品

  1、四種傳統(tǒng)銷售模式

  2、【工具】安索夫矩陣-產(chǎn)品市場組合工具

  3、【互動】安索夫矩陣-產(chǎn)品市場組合工具練習(xí)

  4、新市場進入的五種創(chuàng)新思維

  5、【案例】置信電氣的新市場進入策略

第六單元 營銷組合決策之產(chǎn)品策略

主要議題:探討產(chǎn)品與產(chǎn)品線的概念,以及產(chǎn)

品的生命周期管理

1、產(chǎn)品和產(chǎn)品線的概念

2、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、客戶需求的冰山原理

4、【工具】產(chǎn)品的差異化賣點提煉-FABE

 

 5、【互動】SWOT分析工具練習(xí)

 6、【工具】產(chǎn)品生命周期管理工具

 7、不同產(chǎn)品生命周期的營銷組合決策

 8、基于客戶需求的解決方案

 9、【案例】殼牌的客戶解決方案

10、產(chǎn)品定位與價值主張確定

11、【工具】產(chǎn)品價值定位圖

12、【互動】產(chǎn)品價值定位圖練習(xí)

13、VUCA時代的產(chǎn)品如何跨越技術(shù)鴻溝

第七單元 營銷組合決策之服務(wù)策略

  主要議題:探討服務(wù)滿意度的概念以及如何

  **服務(wù)提升客戶的滿意度和企業(yè)競爭力

  1、服務(wù)是產(chǎn)品中不可分割的一部分

  2、服務(wù)定義與服務(wù)價值鏈

  3、售前、售中與售后的三個循環(huán)

  4、【工具】服務(wù)質(zhì)量—客戶滿意度的模型

  5、提升客戶滿意度的兩種方法

  6、服務(wù)策略的制定

  7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局

  8、從救火服務(wù)到防火服務(wù)

  9、【案例】使服務(wù)成為盈利增長點

第八單元 營銷組合決策之市場推廣策略

  主要議題:工業(yè)品市場推廣的受眾、渠道、手  

  段以及市場推廣的主要方法,市場推廣預(yù)算的

  確定

  1、客戶接觸產(chǎn)品和品牌的渠道

  2、工業(yè)品市場推廣的七個原則

  3、市場推廣的原點:品牌定位與利益訴求

  4、新產(chǎn)品發(fā)布會與技術(shù)交流會

  5、品牌內(nèi)刊與文化營銷

  6、研討會與技術(shù)培訓(xùn)

  7、競賽與論文推廣

  8、體育營銷

 

9、工業(yè)品的事件營銷

10、網(wǎng)絡(luò)營銷與口碑營銷 

11、社會化媒體營銷與內(nèi)容營銷

12、展會營銷

13、產(chǎn)品展示與演示技巧

14、營銷推廣的費用預(yù)算

【案例】中集事件營銷案例

第九單元 營銷組合決策之渠道策略

  主要議題:如何設(shè)計渠道的結(jié)構(gòu),如何決定渠  

  道的層次,如何設(shè)計渠道價值鏈,如何制定渠 

  道政策,如何避免渠道沖突,如何激勵和考核

  代理商

1、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計:寬度、廣度與深度

2、重塑渠道價值鏈

3、渠道政策制定的五個原則

4、渠道沖突管控的手段

5、代理商與經(jīng)銷商的激勵與考核體系

6、B2B電子商務(wù)渠道

7、解決線上與線下沖突

第十單元 營銷組合決策之定價策略

  主要議題:如何根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的價值以及市

  場環(huán)境分析對產(chǎn)品進行定價,定價應(yīng)該考慮的

  因素和原則

1、決定定價的四個要素

2、定價環(huán)境分析

3、定價的上限與下限

4、八家跨國企業(yè)的定價目標(biāo)

5、四種競爭定位與四種定價策略

6、如何提價或降價?

  7、【案例】某工業(yè)產(chǎn)品定價案例

第十一單元 營銷組織設(shè)計與計劃實施

  主要議題:根據(jù)營銷戰(zhàn)略計劃設(shè)計相應(yīng)的組織

  和崗位,設(shè)定各崗位的薪酬與考核體系,對營

  銷計劃的資源投入與產(chǎn)出進行測算,編制時間

  進度表

 

 1、營銷組織設(shè)計的八個原則

 2、崗位職能分解

 3、不同銷售模式的薪酬策略

 4、績效管理與過程管控

 5、從KPI到KOR考核模式 

 

 6、營銷財務(wù)計劃與風(fēng)險控制

   7、工作結(jié)構(gòu)分解與甘特圖

   8、計劃實施的監(jiān)控與修正

   9、戰(zhàn)略執(zhí)行的風(fēng)險評估與控制

 10、VUCA時代的營銷組織變革

 

 

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