第21節(jié):一分鐘經(jīng)理人團隊版(3)

 作者:肯布蘭佳    83

通訊公司

  位于美國東海岸的一家通訊公司已經(jīng)把內部團隊向高水平轉化。公司允許這些團隊施行自我評估生產(chǎn)方式,并在提出改進建議后加以實施。正如你所期望的,在為數(shù)不多的建議中,團隊開始緩慢地發(fā)生變化,這些建議確實是有效的。在兩年時間里,員工所提建議的數(shù)量,已經(jīng)遠遠超過每人每年提出五條建議的標準,也遠遠超出了美國的每人每年提出一條建議的標準。與此同時,獲得實施的建議的數(shù)量也快速地上升,占所提建議總數(shù)的60% --這差不多是已實施建議的平均數(shù)的六倍。而一條已經(jīng)加以實施的建議就為公司節(jié)省了上千美元。而團隊成員心態(tài)的改變同樣重要,一名成員說:"在外邊是什么職務名稱不要緊,主要是這家公司屬于我,而且我所在的團隊同樣也屬于每位成員。"

考慮問題

  提高團隊的利益水平

  請用上述兩個實例來啟發(fā)你的思想:

  ?在團隊的潛在優(yōu)勢提升到高水平時,你看到了什么?

  ?你如何通過團隊的高水平工作使公司或你的部門受益?

  ?如何讓你的團隊領導受益?

  ?最終,如何讓你和你的團隊受益?

  將你的團隊設想為一個高水平團隊

  現(xiàn)在你已經(jīng)開始明白了高水平團隊是什么樣的情況,為什么它在現(xiàn)如今的商業(yè)環(huán)境中如此重要。簡而言之,現(xiàn)在世界上的工作變得過于復雜多變,因而,僅僅依靠個人獨自工作或依靠傳統(tǒng)團隊運用有限的資源去工作,都是不可能成功的。你和你的機構組織需要擁有更高水平的團隊,而且應該把更大的工作權限授予這個團隊,這將有助于激發(fā)人們的創(chuàng)新熱情,為你的團隊創(chuàng)造更多條件,為機構組織創(chuàng)造更多價值。

高水平團隊鼓勵人們感受自身的價值和責任感,并專注于工作。所有參與者的知識、經(jīng)驗和能動性都得到了發(fā)揮,并且為團隊及組織機構帶來豐碩的成果,因而他們感到自豪。

  當你準備創(chuàng)立自己的高水平團隊時,用一點時間考慮一下,到目前為止我們已經(jīng)討論過的內容?;蛟S你已經(jīng)有了自己的團隊,并且在你自己的頭腦中也產(chǎn)生了一些想法。而首先要考慮的是:如何將你現(xiàn)在的團隊與高水平團隊進行比較,這點對于團隊領導者是很有幫助的。我們希望你投入少許時間與你的團隊討論如下問題。

  將想法付諸實踐

  盡管將你的團隊塑造成為高水平團隊的想法是非常吸引人的,但重要的是,理解這個想法和實現(xiàn)這個想法是不同的兩回事。努力引導你的團隊邁上成功的臺階,盡管這是需要面對的一個挑戰(zhàn),但仍然是值得付出的,也是能夠做到的。高水平團隊確實可以用合理的神奇方法處理復雜多變的事情,這能使你自身的價值在工作中得到關注和肯定。

該書的其余章節(jié),將通過如下三個步驟引導你的團隊邁上成功的臺階。

  通往成功階梯的三步驟

  第一步驟開始學習高水平管理的技能

  第二步驟加速變革

  第三步驟掌握管理技能

  在這個引人入勝的旅程中,你將學習到運用高水平團隊的三類關鍵技能。

  考慮問題

  到改變你的團隊的時候了

  如何把高水平團隊與目前正在運行著的團隊加以區(qū)別?舉例說明,從現(xiàn)在開始評估:

  ?你團隊中任何成員都感到有事可做嗎?他們都能感到自身的價值嗎?作為一名團隊成員會感到自豪嗎?

  ?你的團隊會接受并擁有制定決策的權利嗎?

?你是否了解權利的界限以及能否擴大界限的范圍?

  ?為完成工作,你的團隊是否知道如何進行自主管理?

  ?你的團隊是否取得了最好的成就?

  高水平團隊采用合作伙伴關系、責任感和忠誠度,代替了以自我為中心的觀念和缺乏獨立性。

  本書將改變你和你的團隊以及你們一起工作的方式。因而以本書作為指導,你的進程將會容易得多,即在一個相對較短的時間里,你的團隊將邁上成功的臺階,試想一下為什么你以前不曾做過:

  ?通過分享信息建立高水平團隊的責任感;

  ?運用明確權限建立負責工作的自主性;

  ?運用自主管理做出決策并取得良好的成果。

運用信息建立責任感

  你如何帶領團隊邁上成功的階梯?當你開始學習運用高水平的技能時,這種變化便隨之產(chǎn)生了。在你閱讀本章節(jié)并學習如何運用信息建立責任感時,你的團隊也將開始發(fā)生轉變。

  決策需要信息

  任何一個變革的過程,都要有一個開始的起點。讓我們設想,你是一名建筑師,按照要求為一個家庭設計一套房屋。在你構思出這套房屋的設計方案之前,你需要搞清楚幾件事情。但是假設你被告知,你不能向這個家庭的成員詢問他們需要什么,那么你只能在自己假想的基礎上進行設計。

  想必你一定會感到迷惑不解,你將要做的設計方案是適合于平均人口為4個人的家庭使用,房屋坐落于氣候適宜的地區(qū)。而當你遇到這個家庭時,你卻發(fā)現(xiàn)這個家庭有7個孩子,并且該房屋位于冰島一個沿海的村莊里。毋庸置疑,你一定很吃驚,由于你需要為這個家庭重新做一遍房屋設計,因而你會感到很失望。你盡了全力并且投入了你的全部時間和精力,而你設計的房屋卻不適合這個家庭使用。

通常情況下,在剛開始這個項目的時候,你也許已經(jīng)詢問過一些問題,例如:

  ?這個家庭有多大?

  ?有幾個孩子以及他們的年齡?

  ?是否有年老的父母或其他人與這個家庭成員住在一起?

  ?這座房屋的地理位置以及當?shù)貧夂蛉绾危?

  ?這個家庭想要什么風格的室內裝潢?

  ?家庭成員有無其他特殊要求?

  ?這座房屋位于城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村?

  當然,如果不首先將搜集的全部相關信息告知建筑設計師,那么設計師絕對無法實施房屋的裝潢設計,這個案例的核心之處就是強調信息對于決策的重要性。

  那么,如何將這個核心問題與你的團隊以及你的機構組織聯(lián)系起來,還是讓我們看一看下面的實例情況吧。

〖1〗

  〖1〗運用信息建立責任感

  0

  〖1〗

  第一步驟開始學習高水平管理的技能

  0

  實例

  實現(xiàn)向高水平團隊的轉換

  一個建筑工程項目管理團隊,希望與項目的全體成員共享有關工作的方方面面的生產(chǎn)信息。這些信息被用來估算項目的成本和制定工作預算。在過去,這些信息都是保密的,并且從未與工作在一線的員工們共享過。

  當與鋼鐵工人們共享這些用于安裝鋼筋的勞動數(shù)據(jù)時,管理團隊希望知道是否可以降低預算,而到他們完成任務時,實際上已經(jīng)消減了原來每噸用工時的25%,并且為承包商節(jié)省了一大筆資金。

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