《把信送給加西亞》里的羅文在危險(xiǎn)重重的情況下接受了總統(tǒng)的命令將一封非常重要的信送給當(dāng)時(shí)在古巴起義的首領(lǐng)加西亞，他對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、敬業(yè)以及高度的責(zé)任感為人們所稱頌，而這本書(shū)也成為中國(guó)許多企業(yè)推行執(zhí)行力文化的經(jīng)典教材。而隨著社會(huì)化分工的越來(lái)越細(xì)及技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜程度、客戶要求越來(lái)越高，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)也要相應(yīng)的適應(yīng)目前形勢(shì)的發(fā)展。由此，需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都朝著同一目標(biāo)，堅(jiān)定必勝的信念，高效率的完成自己的工作，并且和其他成員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)。這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能達(dá)成目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員執(zhí)行力的要求顯然要比個(gè)人單獨(dú)行事的執(zhí)行力的要求更高。尤其在我們目前的跨部門團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)里，執(zhí)行力的重要性是怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分的。



執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)中的重要性主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：



首先、執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)是一群不同專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及背景的人，為了達(dá)到一個(gè)共同的臨時(shí)性的目標(biāo)而組合在一起的。每個(gè)人都要承擔(dān)起一定的責(zé)任，就象一個(gè)機(jī)床的各個(gè)齒輪，只有每個(gè)齒輪都運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，整個(gè)機(jī)床才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)代社會(huì)組織是靠流程來(lái)運(yùn)作的，個(gè)體都是這個(gè)流程環(huán)節(jié)上不可或缺的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果某個(gè)人沒(méi)有按照事先定義的流程來(lái)做的話，整個(gè)流程執(zhí)行的效果就會(huì)打折扣。團(tuán)隊(duì)不是合唱團(tuán)，不能出現(xiàn)一個(gè)東郭先生，否則整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)不和諧的音符。

其次、執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)能夠打勝仗的保障。“并非穿同樣襯衫的人就能形成團(tuán)隊(duì)” ，團(tuán)隊(duì)是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。所以團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)成員的做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。在跨部門的PDT團(tuán)隊(duì)里，各個(gè)部門的職能代表就是要在業(yè)務(wù)上有很強(qiáng)的能力，在意愿上有很強(qiáng)的積極主動(dòng)性，這樣，才能在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)跑好自己的一程，并且順利把接力棒交給下一個(gè)成員，從而向一個(gè)又一個(gè)的財(cái)季目標(biāo)進(jìn)行沖刺。如果某個(gè)人在過(guò)程中拿著接力棒不緊不慢的走著，或者把接力棒弄掉了沒(méi)有順利交到下一個(gè)成員手中，甚至是拿著接力棒跑錯(cuò)了方向，都會(huì)延誤時(shí)機(jī)，打勝仗就成了一句空話。象我們公司每年的三大財(cái)季新品開(kāi)發(fā)任務(wù)，就是一個(gè)一個(gè)的戰(zhàn)役，沒(méi)有PDT代表的強(qiáng)有力的執(zhí)行力，是不可能勝利的。



另外、執(zhí)行力也是跨部門團(tuán)隊(duì)得以良性運(yùn)作、持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。春來(lái)秋去的大雁為什么要在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴編隊(duì)飛行呢?原來(lái)，大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70％的路程，也就是說(shuō)，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)。這就是著名的“雁行理論”。這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作的力量，也更突出了每只雁的重要性，試想如果每只雁都消極怠工不奮力飛行的話，那么“人”字型的隊(duì)形恐怕難以形成，也不會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。只有每只雁在自己的位置上認(rèn)真飛行，盡職盡責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能飛得更高、飛得更遠(yuǎn)。在PDT團(tuán)隊(duì)里，如果某個(gè)代表事情到了他的手里會(huì)很快的完成并且把結(jié)果及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)中的其他人，那么該代表流程下游的其他人也多少會(huì)受他的正面影響而去主動(dòng)去處理下面的工作，形成了一個(gè)良性循環(huán)后整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)樹(shù)立起一種做事積極不拖沓的氛圍，每個(gè)人都會(huì)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里感覺(jué)做事很“爽”，自然團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加的團(tuán)結(jié)、高效、持續(xù)發(fā)展。



團(tuán)隊(duì)中對(duì)執(zhí)行力的要求是很高的，那么，如何去提高跨部門團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力呢？



首先要在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起關(guān)于執(zhí)行力的游戲規(guī)則。游戲規(guī)則實(shí)際上就是我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中提倡什么、反對(duì)什么、獎(jiǎng)勵(lì)什么、懲罰什么，對(duì)每個(gè)人都是一樣。獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為，懲罰錯(cuò)誤的行為。商鞅變法時(shí)為為了確保新法的實(shí)施，商鞅不僅要取信于君，還要取信于民。于是他在南門豎起一根三丈高的木頭承諾如果誰(shuí)把它搬到北門去就可以得到獎(jiǎng)賞。開(kāi)始人們都不信，后來(lái)他又加賞金，這時(shí)有人心動(dòng)了抱著試試看的心態(tài)搬到了北門，結(jié)果商鞅立即按照承諾獎(jiǎng)賞了他。此事傳遍了整個(gè)秦國(guó)，人們意識(shí)到以賞善罰惡為主要內(nèi)容的商鞅變法要?jiǎng)诱娓竦牧?。這個(gè)歷史典故說(shuō)明了我們樹(shù)立了游戲規(guī)則后就要按此行事，如果破壞了游戲規(guī)則就要受到懲罰，如果遵守的話就會(huì)平安無(wú)事。要做到“有法可依、有法必依”。就象我們對(duì)項(xiàng)目制定的考核辦法，對(duì)PDT代表制定的每季度KPI考核表一樣，這些游戲規(guī)則要嚴(yán)格執(zhí)行，否則就不會(huì)起到應(yīng)有的作用。



其次要有高度的責(zé)任感。責(zé)任感來(lái)自于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。責(zé)任感是個(gè)人崗位及工作性質(zhì)所賦予的，每個(gè)成員都是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的角色，在企業(yè)這個(gè)大的機(jī)體上承擔(dān)著自己的一份職責(zé)。象我們的PDT成員，就是分別承擔(dān)著市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、制造、檢測(cè)、售后、財(cái)務(wù)等不同的職能，每個(gè)人都是缺一不可的。“在其位，司其責(zé)”。在俄國(guó)十月革命剛剛勝利后召開(kāi)的一次重要會(huì)議上，一個(gè)新衛(wèi)兵負(fù)責(zé)在入口出檢查證件，但當(dāng)列寧因?yàn)樽呗匪伎紗?wèn)題忘記把證件拿出來(lái)時(shí)，被這個(gè)衛(wèi)兵攔住要求出示證件。當(dāng)旁邊的干部批評(píng)這位衛(wèi)兵說(shuō)此人是列寧時(shí)，他說(shuō)了一句：“我沒(méi)見(jiàn)過(guò)列寧。沒(méi)有通行證，誰(shuí)也不能進(jìn)”。后來(lái)列寧不但沒(méi)有生氣反而還表?yè)P(yáng)了這個(gè)新衛(wèi)兵“我們都需要這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的好戰(zhàn)士”。就象老師的本職工作是教好書(shū)，軍人的本職工作是打好戰(zhàn)一樣，我們每一個(gè)PDT成員的本職工作就是要做好流程給我們規(guī)定的工作，好好跑好自己拿接力棒的這一程。



同時(shí)還要有強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的信念，通俗點(diǎn)講就是很愿意去做好自己的工作。著名神學(xué)家及作家圣奧古斯丁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“信念就是相信我們看不見(jiàn)的東西，有了這種信念我們就能看見(jiàn)我們相信的東西。”其實(shí)在我們PDT的目標(biāo)中，主要還是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)，還沒(méi)有到那種很虛幻飄渺的程度，但是我們要有一種不達(dá)目的決不罷休的信念，每個(gè)人都要持有這種強(qiáng)烈的成功愿望。在《目標(biāo)的力量》這本書(shū)中談到了一種沒(méi)有工作熱情的表現(xiàn)叫“頹廢綜合癥”：對(duì)工作沒(méi)有熱情，生命和工作感到?jīng)]有意義。人們起床是因?yàn)轸[鐘響了，他們?nèi)スぷ髦皇且驗(yàn)榈搅诵瞧谝?。我們講工作成熟度一般是指兩個(gè)緯度：一是工作能力，二是工作意愿。我們的代表都是各職能部門里選拔出來(lái)的業(yè)務(wù)骨干，我們的項(xiàng)目經(jīng)理也是在專業(yè)能力上比較突出的，這些人的工作能力無(wú)需懷疑，但是在意愿度上就不好下結(jié)論了。無(wú)能力、無(wú)意愿的，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮淘汰；無(wú)能力、有意愿的，我們可以安排培訓(xùn)、讓老師帶；比較麻煩的就是那些有能力、無(wú)意愿的，這種人一般是那種業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作年限久、愛(ài)面子的人，也經(jīng)常會(huì)在團(tuán)隊(duì)里看到，如果處理不好極有可能成為破壞團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則、給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良影響的人。我們當(dāng)然最歡迎的是既有能力又有意愿的人在團(tuán)隊(duì)中不斷的涌現(xiàn)，我們團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效也會(huì)因這些人而提升。



最后我們成員還要有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體榮辱感。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”。個(gè)人英雄主義已不是這個(gè)時(shí)代的潮流和推崇的典型，團(tuán)隊(duì)合作才是迎接這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所作出的不二選擇，才是我們制勝的法寶。我們都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來(lái)的，大家應(yīng)該始終把自己真正當(dāng)作這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，要有這種團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。還是拿接力賽跑來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)是拿團(tuán)隊(duì)冠軍，而不是拿個(gè)人第一名，但是如果每個(gè)人都不努力向前跑的話，那冠軍也基本上沒(méi)戲了。團(tuán)隊(duì)贏了，我們也就贏了；團(tuán)隊(duì)輸了，我們就是輸了。在培養(yǎng)多名軍事人才及管理精英的美國(guó)西點(diǎn)軍校，其學(xué)生常常用四句話回答長(zhǎng)官，第一句“是的，長(zhǎng)官”，第二句“不是，長(zhǎng)官”，第三句話“我不知道，長(zhǎng)官”，第四句話最精彩“沒(méi)有任何借口”。執(zhí)行力成為西點(diǎn)學(xué)生個(gè)人品牌及核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支撐點(diǎn)，這些學(xué)生成就了西點(diǎn)軍校的榮耀，西點(diǎn)軍校也成就了這些學(xué)生。



執(zhí)行力是個(gè)人提升的基礎(chǔ)，執(zhí)行力是我們團(tuán)隊(duì)成功的保障。我們還處在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)范期，離真正發(fā)揮期的團(tuán)隊(duì)還有一定的距離。惟有提高我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，我們團(tuán)隊(duì)才能成為真正的高效能團(tuán)隊(duì)。

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