前言：2000年，宣亞國際公關(guān)在廣州設(shè)立辦事處，其時只有3名員工，主要職責只是支持北京總部的一些項目執(zhí)行。六年后的今天，宣亞國際公關(guān)廣州分公司不僅擁有了近四十人專業(yè)公關(guān)團隊，更以專業(yè)性、權(quán)威性、影響力成為華南地區(qū)首屈一指的公關(guān)顧問公司，為多個跨國、本土著名品牌提供長期的公關(guān)咨詢服務(wù)?！?

在剛剛結(jié)束的2006年籃球世錦賽中，美國夢七隊以95比101輸給了希臘隊，創(chuàng)造出他們自己在國際大賽第七次敗北的新紀錄。

　　一支由世界實力最強的單個球員組成的籃球夢幻團隊，為何不能執(zhí)冠軍的牛耳，反而輸給了另一支沒有任何一個大牌球星的球隊？

如果說夢七隊是一支職場上工作的團隊，他們?yōu)楹螣o法平衡好強大的個體與脆弱的集體之間的關(guān)系？企業(yè)如何才能構(gòu)建一支相互默契于心的高效能團隊？

這種問題的探討，在宣亞廣州公司中是最常見的事——在激烈競爭的公關(guān)行業(yè)中，任何一家公關(guān)公司要想群雄角逐中獲勝，關(guān)鍵不在于擁有一兩位資深專家，而是擁有一支或數(shù)支高效能的團隊，以團隊的智慧與團隊的力量去構(gòu)建出企業(yè)最核心的競爭優(yōu)勢，從而贏得客戶認可。對宣亞廣州公司來說,如何構(gòu)建高效能的公關(guān)團隊是企業(yè)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略。


合適就是競爭力：挑選合適的人上車　打造有競爭力團隊

團隊的競爭力來自優(yōu)秀團隊的組建，對于優(yōu)秀的團隊，宣亞廣州公司有這樣一個明確的定義：他們是各具才能卻又在工作中緊密協(xié)作的一群人，他們充滿創(chuàng)造力，工作專注，彼此信任，遵循嚴密的計劃，全力以赴去完成同一個目標。

在宣亞看來，一支高效能優(yōu)秀團隊的組建離不開五個“5P” 要素：人員（People）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計劃（Plan）、目標（Purpose）。在這“5P”要素中，目標、人員、計劃顯得更為重要，而如何選擇合適的人上車成為建立一支高效能團隊的關(guān)鍵。

　 在多年的發(fā)展過程中，公司力圖以最嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待每一名候選人，從中選拔出最具潛力的人才。對于人才的選擇，宣亞所看重的不僅僅是其受教育背景、綜合素質(zhì)，更考慮候選人是否具備對行業(yè)的熱忱度、新知識的學(xué)習能力、一定的邏輯分析能力，同時個人性格的開放性與協(xié)作性，也是受考察的重點指標。宣亞一直致力于培養(yǎng)全才型的員工，所以在每次招聘中總是努力去尋找綜合能力最強并且熱愛公關(guān)的優(yōu)秀人才。

按照人才發(fā)展理論，工作的技巧可以培養(yǎng)、工作的經(jīng)驗可以積累，但是一個人的性格卻無法被輕易改變，如果一名員工有出色的工作技能但是缺乏責任心與團隊精神，那么這樣的員工聚在一起，他們很難構(gòu)建一支真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團隊——夢七的敗北正好說明團隊合作的重要。而在宣亞廣州公司中，每一個團隊不僅有屬于這個團隊的明確的目標與任務(wù)，同時在完成自身工作的前提下要積極協(xié)助其他團隊，充分調(diào)動員工的互相包容性與協(xié)作性，最終達到團隊資源的最大化使用。

在選擇到合適的人上車之后，公司最主要的工作就是激發(fā)每一個人最充分的才能，給有能力的人提供無限寬廣的空間，以一種積極、充滿斗志的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化激勵每一名員工發(fā)揮自己最大的潛力，不惜破格提拔人才，重點關(guān)注20%最優(yōu)秀的人才，讓他們發(fā)揮領(lǐng)頭羊的影響效用，使整個公司形成生機勃勃的前進氣氛。

在人才培養(yǎng)上形成嚴密有序的人才梯隊，這也是宣亞廣州構(gòu)建優(yōu)秀團隊的重要策略。從客戶主管、高級客戶主管、客戶經(jīng)理到高級客戶經(jīng)理，宣亞廣州在每一個管理層級上，都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)及接班計劃，保證了每一個團隊的組建都有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，不會出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象，以發(fā)揮出最大的人才效應(yīng)。

同時，宣亞在內(nèi)部推動形成一種人文關(guān)懷的氛圍，使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺，努力促使組織的目標與個人的目標相結(jié)合，激發(fā)員工最大程度潛力。同時使整個企業(yè)保持一種學(xué)習型組織的上進姿態(tài)，使每一個團隊在新知識吸取上形成自發(fā)意識，而團體的競爭力就在這種氛圍中逐漸形成。



團隊的高效能來自訓(xùn)練有素

在宣亞廣州的高效能團隊管理中，“訓(xùn)練有素”是一個關(guān)鍵的詞。所謂的訓(xùn)練有素是指人才的技能、職業(yè)行為、工作態(tài)度、協(xié)作意識都要經(jīng)過培訓(xùn)、塑造、有意識地推動形成，最終使每一個員工、每一個團隊的專業(yè)性得到最大程度的發(fā)揮。
在高效能的團隊構(gòu)建中，宣亞廣州從三個層面去執(zhí)行對“訓(xùn)練有素”的推動：

|bor一、挑選訓(xùn)練有素的人。以嚴格的要求，選擇與企業(yè)的價值觀、技能要求、工作態(tài)度相匹配的人。這批訓(xùn)練有素的員工，只要稍加指引，便能迅速地融入公司文化中，參與到每一個團隊的有效工作中，協(xié)助企業(yè)從容應(yīng)對任何來自外部的激烈挑戰(zhàn)。

|bor二、 訓(xùn)練有素的思想。高效能團隊的構(gòu)建與能力發(fā)揮，其中關(guān)鍵之一就在于團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否具備堅定的前進信心，同時也做好了應(yīng)對任何挫折的思想準備。當領(lǐng)導(dǎo)者的堅定信心與樂觀心態(tài)滲透進團隊管理時，必然對團隊其他成員形成潛移默化的影響，這種訓(xùn)練有素的思想能讓團隊、讓企業(yè)即使處于最低谷也保持堅定不移的積極心態(tài)。

|bor三、 訓(xùn)練有素的行為。宣亞廣州公司通過持續(xù)的努力建立符合企業(yè)核心價值觀的企業(yè)文化，同時以培訓(xùn)、組織內(nèi)部學(xué)習、經(jīng)驗分享、領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教的方式，推動員工及團隊養(yǎng)成獨立的思想意識與敏銳的行動力。訓(xùn)練有素的行為讓員工的日常行為規(guī)則更多是受企業(yè)文化所影響，使他們在特定的情況下可以憑借自己的理解與能力作出最正確決定，而非受企業(yè)管理制度的條條框框約束，從而使每個團隊都保持敏捷的反應(yīng)速度，最終形成高效能的出色表現(xiàn)。

對于三個“訓(xùn)練有素”的嚴格執(zhí)行與推動，使宣亞廣州各個團隊以及整個組織始終保持了昂揚的斗志，即使在面對最嚴格要求的客戶時，訓(xùn)練有素的項目服務(wù)團隊也能以出色的表現(xiàn)贏得客戶的認可。

國內(nèi)某著名IT品牌是宣亞廣州的長期公關(guān)客戶，他們對于公關(guān)要求之高遠遠超過一般的IT客戶。作為常年公關(guān)咨詢顧問公司，宣亞廣州不僅是為其提供常規(guī)性的公關(guān)傳播，而且投入大量的精力對客戶的渠道、營銷、產(chǎn)品技術(shù)都進行深入的研究與分析，以求對客戶的品牌要有深刻的理解。

同時，由于IT行業(yè)的快速變化，客戶經(jīng)常要求公關(guān)公司根據(jù)需求在短時間內(nèi)迅速調(diào)整市場策略方案，以應(yīng)對競爭形勢的變化，甚至在二、三天之內(nèi)策劃一場大型的公關(guān)營銷活動，這些都對公關(guān)代理公司的專業(yè)能力與應(yīng)對速度提出極高的挑戰(zhàn)。但正是在訓(xùn)練有素的團隊支持下，宣亞不僅成功完成了客戶的所有要求，還經(jīng)常超越客戶期望出色完成任務(wù)，贏得客戶深層次認同。

挑選強的員工、組建強的團隊，最終形成強的公司，這就是宣亞廣州公司的企業(yè)發(fā)展之道。展望未來，宣亞廣州將繼續(xù)推進高效能團隊的構(gòu)建，以此塑造企業(yè)的核心競爭力，使每一名員工都為企業(yè)而自豪，使宣亞廣州成為華南地區(qū)最具競爭力的公關(guān)公司，最終以出色的專業(yè)能力、充滿活力的企業(yè)文化、積極向上的企業(yè)價值觀，推動公司不斷向前發(fā)展，贏得業(yè)內(nèi)尊敬。

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