輕松消滅營銷團隊內(nèi)部五宗罪
作者:尚豐 91
每個團隊都有矛盾之處,尤其是一個空降的新官上任,自然各種矛盾都有升級的跡象。經(jīng)過三個月對公司全國各區(qū)域市場的深入調(diào)查,以及對團隊成員的察言觀色,李強對整個團隊的實力、每個成員的銷售能力、銷售業(yè)績,以及性格特點、為人出世,調(diào)查的一清二楚。李強又利用一個月的時間,完成了對全國市場的重新戰(zhàn)略部署,并取得了老板的認同。現(xiàn)在,李強站穩(wěn)了腳跟,佩戴著老板賜予的尚方寶劍,開始著手消滅團隊內(nèi)部矛盾啦。
第一宗罪:工作任務的冷酷VS對員工人文關懷的溫暖
做為營銷團隊領導,給員工分派銷售任務是本職工作。今年完成100萬,明年就得給你規(guī)定完成150萬。任務完成就獎勵,完不成該扣獎金扣獎金,該辭退辭退,容不得半點商量。這就要求領導在布置工作任務方面嚴厲、嚴謹、一絲不茍、不茍情面。只有嚴格要求的領導,才能帶領員工嚴格按照計劃完成銷售任務。
但另一方面,員工都是有血有肉的人啊,他們也有家庭瑣事的牽拌,他們也有效力低下的時候,這就要求團隊領導能審時度勢,關懷員工,讓員工感受到團隊的歸屬感,死心塌地地干工作。
一方面,要求團隊領導嚴厲冷酷,一方面,又要求團隊領導溫暖親切,這樣不統(tǒng)一的形象,很難集中在一個人身上。李強并不想讓自己成為“雙面人”。于是,他相中了團隊里黨齡最長的老王,老王性格溫厚,同事們都喜歡尊稱他為“老哥”,都喜歡找他聊天。李強給他安了一個“工會主席”的名頭,由他來負責團隊內(nèi)部的工會工作,關心員工的冷暖,適時了解員工的心理動態(tài),把員工不愿意透露的意見或者牢騷及時傳遞給李強。兩個人一個白臉,一個紅臉,順利地解決了冷酷與關懷的矛盾。當然,老王是在自己正常工作的范圍外從事這項任務的,并且是有相應獎金的。
第二宗罪:團隊目標VS個人目標
個人的目標是為了晉升,為了薪水的提高。可晉升的名額有限。團隊目標在于按時按量地完成公司制定的銷售任務,并不會為每一個人都提供晉升的機會。這樣,機會只有一個,成員之間的關系成了負向依賴關系。
李強把晉升的指標進行了調(diào)整,80%看個人的任務完成情況,20%由團隊成員打分。其他成員給你打分的高低,取決于對你的印象看法。為了得到那寶貴的20%的分數(shù),每個成員在對待其他成員的求助上,都表現(xiàn)出了不同與已往的熱情。增強了團隊分享與幫助的氣氛。另一方面,因為個人的努力占80%的分數(shù),可以保證每個成員把80%的精力放在個人的努力上,杜絕了光討好同事、不干實事的潛在風險。
第三宗罪:整體任務VS個人薪酬
公司制定的整體任務是需要團隊全體成員的努力,但并不要求所有成員完成的量一致。而個人薪酬與個人完成的銷售數(shù)量有關,于是每個成員均希望自己的銷售數(shù)量最高。在實行末位淘汰制的公司,每個人都不希望自己是最末的那一名。必然引起團隊成員間的矛盾,互不幫忙,甚至互挖客戶的情況時有出現(xiàn)。
為了讓各自為戰(zhàn)的情況得到改善,李強把團隊成員分成了3-5人不等的小組,小組成員自愿分組,每個小組間展開競賽,這樣,就把小組成員緊緊團結(jié)到一起。從以前20多個人20多條心,凝聚成了6條心。每個小組的整體業(yè)績與本小組成員個人掛鉤,這樣同一個小組的成員互相幫助、共同作戰(zhàn)的能力加強了,而且只剩下了5個對手,比原來要對付20多個對手省心多了,省下的心思自然都用在了銷售任務上。
第四宗罪:個人身份VS個人職位
李強團隊成員的銷售能力各異,教育程度從中專、大專到本科。武義雖然是中專學歷,但是腦子靈活,吃苦賣力,銷售業(yè)績不凡,被提升為大區(qū)經(jīng)理。而他的手下的多名銷售經(jīng)理都比他學歷高,自然對他有點不服不忿。按道理說,只要實行銷售業(yè)績評定,手下的銷售經(jīng)理就會沒有話說了。但是,李強知道,大區(qū)經(jīng)理是一個管理職位,并不是你的銷售業(yè)績好,就可以讓眾人心服口服的,而且學歷在人們心目中的地位根深蒂固。
李強專門找武義和他的手下談心,了解到武義對這份工作非常熱愛,但也是苦于學歷低壓不住人。而武義的手下,均表示對他的管理能力、銷售能力都非常佩服,但是就感覺非常別扭,覺得自己應該可以比武義做的更好。綜合以上的意見,李強召集大家開了一個激勵軍心的大會。主題就是領導崗位競爭上崗,首先要求的是銷售能力,其次是管理能力,再次是學歷水平。因為暫時沒有人可以競爭過武義,所以武義照舊做大區(qū)經(jīng)理,此職務一年一考核,競爭上崗。大家均表示贊同。
第五宗罪:目標置換VS群體思考
目標置換是指團隊在進行集體決策的時候,原來的目標被新的目標所替代。例如,團隊討論如何進行銷售區(qū)域劃分,卻為將來的銷售任務產(chǎn)生爭執(zhí),忘記了銷售區(qū)域劃分這個會議主題。群體思考是指集體決策時,團隊成員為了不破壞團隊的和諧氣氛,決策傾向于折中和妥協(xié),為了一致而一致,結(jié)果影響了決策的客觀性和決策效率。
李強的解決辦法,每次召開會議,均指派一名同事為會議主席,負責會議的組織和進行。會議主席要會前把討論主題分發(fā)給與會成員,并在會議上主持,解決完一個問題,再解決下一個問題。會議結(jié)束,會議主席必須把討論結(jié)果整理并提交給李強和與會的各個成員。會議主席要對會議的結(jié)果負責。這樣,就保證了會議不會跑題,也不會議而不決。而對于折中妥協(xié)的問題,李強是這樣解決的。每次會議,每個人都要扮演黑白臉,對每一個方案,不管你是多么反對或多么贊同這個方案,都要提出1條反對意見,和1條贊同意見,而且不能與其他同事的相同。逼著每個人都挖空心思思考每個方案的不足與優(yōu)勢,這樣,保證在最終決議時,與會成員對每一個方案的可行性都有了更深刻的認識。
擴展閱讀
李亞:新媒體 心營銷 2023.12.04
在位于北京CBD中心的一個由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里,記者見到了剛剛搬來此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞?! ≡谝姷嚼顏喼埃⒉┥项}為《保衛(wèi)方舟子,捍衛(wèi)韓寒》和《當求真遭遇為善:超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下
作者:李欣詳情
楊建允:DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌數(shù)字 2023.09.08
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進行精細化運營,從而發(fā)掘用戶的更大價值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)
作者:楊建允詳情
探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模式的核心邏輯 2023.09.08
不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺方,都無法直接觸達用戶。所以對用戶不敏感,無法感知用戶的真實需求,所做的市場營銷活動,效果自然難以保證。 有人問,DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)
作者:楊建允詳情
廠家的營銷管理制度為何成為空文 2023.07.05
作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷售人員的工作行為,提升效率,助力銷售,會編制一套營銷規(guī)范管理制度出來,內(nèi)容厚達上百頁,所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)
作者:潘文富詳情
楊建允:貴州村超、淄博燒烤給大文旅營 2023.07.03
據(jù)貴州電視臺旗下民生欄目《百姓關注》報道,端午假期,“村超”舉辦地貴州榕江縣共接待游客35.89萬人次,同比增長345.84,實現(xiàn)旅游綜合收入4.44億元,同比增長404.55。據(jù)機構(gòu)預估,受“村
作者:楊建允詳情
無線營銷,下一步如何落子? 2023.05.09
如今中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動化,用戶的媒體消費形態(tài)也逐漸向移動端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量
作者:李欣詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br />
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1廠家招商準備工作之溝 1
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3一定要脫離產(chǎn)品談招商 19
- 4員工不是被招聘進來的 28
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1406
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38