營(yíng)造積極和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛

　　在促成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作時(shí)，應(yīng)該營(yíng)造一種和諧愉悅的氣氛。當(dāng)我與一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，我總會(huì)產(chǎn)生緊張的情緒，變得焦躁不安，難以控制自己。如果與我合作的團(tuán)隊(duì)是非常陌生而且與我的專業(yè)領(lǐng)域大相徑庭的一伙人，我的心情就會(huì)變得越發(fā)糟糕。有時(shí)候，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在合作時(shí)會(huì)取得非常好的成績(jī)，但是，在合作的過(guò)程中，沒(méi)有人產(chǎn)生美好的合作體驗(yàn)與回憶。在促成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作時(shí)，應(yīng)該營(yíng)造一種和諧愉悅的氣氛。在這一方面，我總結(jié)了一個(gè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神的"發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)"小游戲：

　　1.團(tuán)隊(duì)有多少人，就發(fā)放多少頁(yè)書(shū)寫(xiě)紙。

　　2.在不同的辦公桌上放上不同人的信封，信封上寫(xiě)清楚團(tuán)隊(duì)成員的姓名（一人一個(gè)信封）。

　　3.在每一把椅子上貼上椅子主人的名字。

　　4.讓每位團(tuán)隊(duì)成員想出其他成員的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)成員都要選擇自己認(rèn)為其他成員最好的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

　　5.每一個(gè)成員用一張紙記錄下其他成員的三個(gè)最好優(yōu)點(diǎn)，在這張紙的頂端注上擁有這些優(yōu)點(diǎn)的成員的名字（這里貼著人名的椅子就有用了--并不是每個(gè)人都記性好，能夠記住其他成員的名字）。

　　6.每一個(gè)人都匿名為其他成員列出優(yōu)點(diǎn)。

　　7.在完成優(yōu)點(diǎn)挖掘活動(dòng)后，所有團(tuán)隊(duì)成員把紙條交給我，我把不同的紙條按照人名分類，帶有同一人名的紙條放在寫(xiě)著這一人名的信封里（在把紙條放到信封里之前要看看紙條上的內(nèi)容，以確保這個(gè)方案的可行性）。

　　8.封上信封，在結(jié)束優(yōu)點(diǎn)挖掘游戲后，把這些信封交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

　　這個(gè)游戲的結(jié)果不出所料，游戲結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員迫不及待地打開(kāi)自己的信封。游戲結(jié)束一兩天后，就有員工打電話，感謝我送他們一個(gè)非常意外的禮物：一封充滿著團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的贊美之詞的信。為了營(yíng)造積極和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，你何不嘗試一下這種方法呢？

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　　鼓勵(lì)員工參與決策管理

　　如果你能有效地聽(tīng)取員工的建議，在決策時(shí)加以參考，并持之以恒地堅(jiān)持讓員工通過(guò)這種方式參與決策管理，就會(huì)收到非常有效的結(jié)果。我們?cè)谶M(jìn)行外部調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象：許多員工認(rèn)為管理者在決策的過(guò)程中根本沒(méi)有考慮他們的建議。許多員工都說(shuō)，盡管他們可以在小事上獨(dú)立決策，但在重大問(wèn)題決策上，管理者很少聽(tīng)取他們的建議。而且，員工抱怨說(shuō)：他們根本不理解管理者為什么要那樣決策。

　　這里有一個(gè)促進(jìn)員工之間交流與溝通的方法。這種方法不會(huì)耗費(fèi)任何成本。一個(gè)正在搞設(shè)計(jì)創(chuàng)作的人非?？释吹阶约旱脑O(shè)計(jì)圖紙成為現(xiàn)實(shí)的美麗圖案。同理，如果你想建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，你必須時(shí)刻征求員工的建議，并在決策的時(shí)候充分考慮這些建議。如果員工感覺(jué)到自己也能參與決策，就有了責(zé)任感與主人翁的精神，就會(huì)非常投入地工作，努力按照決策計(jì)劃工作，他們參與決策的過(guò)程就像一個(gè)工程師參與藍(lán)圖的設(shè)計(jì)過(guò)程。因?yàn)樗麉⑴c決策，所以他就會(huì)萌生主人翁的精神，他會(huì)渴望自己參與的設(shè)計(jì)能夠成為現(xiàn)實(shí)。

　　你可能感覺(jué)這種征求建議的方法非常耗時(shí)耗力，你的手頭還有一大堆更重要的事情要處理。除了招聘員工外，還有比這種事情更重要的嗎？不要再浪費(fèi)你的時(shí)間了，這里有一些解決辦法：

　　1.坐下來(lái)認(rèn)真思考你所管理的部門(mén)需要進(jìn)行的重大決策（你管理的可能是公司的一個(gè)科室，也可能是一個(gè)分公司。當(dāng)然，還有其他類似情況）。

　　2.思考員工能夠?yàn)闆Q策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的方面。決策一開(kāi)始，就要認(rèn)真地聽(tīng)取員工的建議。

　　3.把員工召集在一起。向員工說(shuō)明：你希望員工能在公司進(jìn)行決策時(shí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并向員工解釋進(jìn)行決策所需要的背景知識(shí)，然后向員工講明決策計(jì)劃實(shí)施后應(yīng)該得到什么樣的具體結(jié)果，量化決策結(jié)果(我們把決策信息分析處理的時(shí)間縮減為七天)，概括描述所有決策的指標(biāo)（成本不應(yīng)該超過(guò)XXX美元、決策計(jì)劃的獨(dú)立性，諸如此類）等，為員工提供實(shí)現(xiàn)決策計(jì)劃所必需的資料（時(shí)間、資金、材料等等），同時(shí)要為員工實(shí)現(xiàn)決策計(jì)劃提供寬松的時(shí)間，但也要讓員工有緊迫感。

　　4.回答員工提出的所有問(wèn)題。當(dāng)員工需要幫助時(shí)，隨時(shí)為他們提供支持與幫助。

　　你應(yīng)該及時(shí)吸取員工的建議，并把它轉(zhuǎn)化為一種良好的管理習(xí)慣。如果你能有效地聽(tīng)取員工的建議，在決策時(shí)加以參考，并持之以恒地堅(jiān)持讓員工通過(guò)這種方式參與決策管理，就會(huì)收到非常有效的結(jié)果。在開(kāi)始時(shí)，可能會(huì)消耗大量的時(shí)間，但是你的回報(bào)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些時(shí)間的投入。你正在培養(yǎng)一個(gè)充滿自信、充滿工作激情與主動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)充滿激情與活力的工作環(huán)境中，這種鼓勵(lì)員工參與決策的手段會(huì)讓員工的工作效率快速提高。

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