化外顯，集中到一起就是企業(yè)形象。所謂外化于行，就是讓企業(yè)文化理念外化為正確的行動(dòng)，為員工掌握、認(rèn)同和自覺踐行。


企業(yè)文化只有落實(shí)到實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，顯現(xiàn)威力。員工行為規(guī)范是企業(yè)員工日?；顒?dòng)的準(zhǔn)則，是實(shí)實(shí)在在的標(biāo)準(zhǔn)，是一視同仁的要求。每一名員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解，對(duì)照檢查，嚴(yán)格執(zhí)行，自覺維護(hù)其嚴(yán)肅性和一致性。要嚴(yán)格自律，持續(xù)改進(jìn)，提高標(biāo)準(zhǔn)，從具體事情做起，摒棄不文明、不道德的行為習(xí)慣。對(duì)于有悖于員工行為規(guī)范的各種言行，要勇于制止和糾正。


企業(yè)文化外化于行，就是不打折扣地將企業(yè)文化體現(xiàn)在行為中。如果似是而非地體現(xiàn)，或者還要猶猶豫豫地體現(xiàn)，說明外化的程度不夠到位。如果做到企業(yè)文化外化于行，則是對(duì)內(nèi)化于心、固化于制的根本保障，說明企業(yè)文化真正落地了。


加拿大有座鉀鹽礦，不僅將安全至上理念內(nèi)化于心、固化于制，還外化于行動(dòng)之中。既要想到，還要說到，更要做到。這座鉀鹽礦曾發(fā)生火災(zāi)，從火災(zāi)發(fā)生的消息及時(shí)反饋到地面，到井下礦工及時(shí)轉(zhuǎn)移至特別隔離室，再到營(yíng)救小組迅速到位，并以與平時(shí)模擬訓(xùn)練時(shí)差不多的速度營(yíng)救，這些都足以證明安全至上的理念及相關(guān)制度外化于行了。


外化于行中行為的范圍，不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還包括企業(yè)與社會(huì)方方面面的交往中、服務(wù)中，也包括企業(yè)員工行為任何所及之處，即使生活也不例外。只有這樣才真正做到表里如一，才真正落到實(shí)處，這時(shí)，企業(yè)文化的大樹經(jīng)何種狂風(fēng)沖擊也不會(huì)倒下。


企業(yè)文化的活力關(guān)鍵是外化于行。企業(yè)文化建設(shè)行成于正確的思考與正確的理念（即思路決定出路），而正確的思考與理念又成于正確的行動(dòng)，行成于思，思成于行，思與行相互促進(jìn)、相得益彰。笛卡爾說“我思故我在”。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)來說，還應(yīng)加上一句“我行故我在”。企業(yè)文化建設(shè)之行具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是自上而下的層級(jí)傳遞性。企業(yè)文化的理念與制度能否行得通、行得久，關(guān)鍵在于企業(yè)家階層首先要身體力行，堅(jiān)持不懈。如果企業(yè)家階層對(duì)自己倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念和制訂的規(guī)章制度陽奉陰違，口是心非，言行不一，一曝十寒，企業(yè)文化建設(shè)決不可能成功。二是上下結(jié)合的群體性。企業(yè)文化既是企業(yè)家的個(gè)體文化，也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的群體文化。只有企業(yè)文化的理念與制度掌握了職工群眾并被職工群眾所掌握、認(rèn)同和自覺實(shí)行，形成上中下互動(dòng)、齊動(dòng)的時(shí)候，它才能轉(zhuǎn)化成巨大無比的物質(zhì)力量，形成強(qiáng)大而持久的企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。把握這兩個(gè)特點(diǎn)，就能克服許多企業(yè)文化建設(shè)中存在的虎頭蛇尾、“腸梗阻”或一頭熱一頭冷現(xiàn)象，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。


企業(yè)文化缺乏執(zhí)行力是當(dāng)今企業(yè)文化建設(shè)的一大癥結(jié)，也是制約企業(yè)文化深入推進(jìn)的一大瓶頸。如何提高執(zhí)行力，必須弄清楚四個(gè)問題：第一，文化理念能否執(zhí)行。企業(yè)的文化理念是從本企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)中概括提煉出來的，而不是靠幾個(gè)人冥思苦想規(guī)劃出來的，它必須結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，具有本企業(yè)特色，既不能好高騖遠(yuǎn)、夸夸其談，也不能因循守舊，缺乏創(chuàng)新，更不能照搬照抄別的企業(yè)，這是企業(yè)文化執(zhí)行的基本前提。第二，誰去執(zhí)行。從表面看來，企業(yè)文化建設(shè)的主體是廣大員工，執(zhí)行者也自然是全體員工，但這樣回答并不準(zhǔn)確，最應(yīng)該執(zhí)行的還是企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，不僅要成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、傳播者、激勵(lì)者，還要成為忠實(shí)的實(shí)踐者和執(zhí)行者。一個(gè)企業(yè)的文化“懸”在半空，多半是由于這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有身體力行，率先垂范。第三，怎么執(zhí)行。要把企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，與企業(yè)的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，思想政治工作和精神文明創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。要把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)與具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（如編制具有操作性的“員工守則”或“文化手冊(cè)”等），尤其要善于運(yùn)用制度這一載體，將核心價(jià)值理念融入到具體的管理制度和流程建設(shè)之中，并把制度建立在員工自覺遵守的基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)文化理念改革現(xiàn)有企業(yè)制度，建立體現(xiàn)先進(jìn)文化的新制度。第四，如何保證執(zhí)行。應(yīng)通過兩方面的努力：一是樹立文化典型，開展主題文化活動(dòng)，建立文化禮儀，營(yíng)造文化氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的文化執(zhí)行自覺性。二是依靠企業(yè)文化內(nèi)部的激勵(lì)與約束機(jī)制。應(yīng)該承認(rèn)，企業(yè)員工不可能人人都認(rèn)同本企業(yè)的文化，尤其在企業(yè)文化建設(shè)的初期。因此，有必要用激勵(lì)和約束機(jī)制，強(qiáng)化員工對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同感，通過開始時(shí)的“強(qiáng)制”，達(dá)到最終的自覺。


執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。沃爾瑪能一步步由小到大，由大到強(qiáng)，逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，它的成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開發(fā)出適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的方式，充分為我所用，并不折不扣地加以執(zhí)行。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會(huì)存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù)，可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。walmart的老sam的勤儉一直到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室，無一不體現(xiàn)著walmart的成本觀念，也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)成本的控制。


企業(yè)文化建設(shè)只有與企業(yè)管理有機(jī)融合，將文化觀念滲透到管理中，借力發(fā)力，才能內(nèi)化于心，外化于行，達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。有家企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與 REM 精細(xì)化管理有機(jī)結(jié)合，用精細(xì)化管理打造精細(xì)化的人，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。著重在員工中推行了 5 Ｓ（清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全）行為規(guī)范，分別制定了公司高、中級(jí)管理人員及員工所有崗位職責(zé)的 5 項(xiàng)行為規(guī)范及考核細(xì)則，共 71 條、 361 個(gè)規(guī)定動(dòng)作。對(duì)員工的考核由員工所在車間負(fù)責(zé)，對(duì)中層以上管理人員的考核由公司考核部負(fù)責(zé)，每天一次對(duì) 5S 行為進(jìn)行全面細(xì)致的考核。對(duì)達(dá)不到 5S 行為要求的給予扣分，扣分情況與工資、獎(jiǎng)金直接掛鉤。廣大員工從一點(diǎn)一滴做起，做到了小事做細(xì)、細(xì)事做精，形成了 人人嚴(yán)以律己，事事追求卓越的精神氣質(zhì)。


中國石化勝利油田突出行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮群眾創(chuàng)造精神，創(chuàng)新研究勝利子系統(tǒng)文化和子文化，形成比較完整勝利文化體系。為了把勝利文化的核心價(jià)值觀滲透到油田的各行各業(yè)，也為了把各行各業(yè)的文化資源總結(jié)整合提升，他們成立了若干個(gè)勝利子系統(tǒng)文化課題組，對(duì)各行業(yè)系統(tǒng)的價(jià)值理念進(jìn)行研究提煉。諸如“探索、求真”的勘探文化理念，“高水平，高效益，可持續(xù)發(fā)展” 的開發(fā)文化理念，“指標(biāo)與效益掛鉤，風(fēng)險(xiǎn)與收益相聯(lián)”和“管理創(chuàng)新，協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理文化理念，“科技興油，探索攻堅(jiān)”的科技文化理念，“質(zhì)量創(chuàng)造效益，人格就是質(zhì)量”的質(zhì)量文化理念，“以人為本，安全第一，預(yù)防為先，持續(xù)改進(jìn)”的安康文化理念，“有盡的資源，不竭的人才”和“人才大世界，勝利大舞臺(tái)”的人才文化理念，“需求就是服務(wù)，滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”的社區(qū)文化理念等等，使之成為油田各行各業(yè)和諧發(fā)展的文化支撐和動(dòng)力源泉。


勝利子文化是以油田各二級(jí)單位為主體的基層文化，是勝利文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程。油田各單位從實(shí)際需要出發(fā)，大膽探索，勇于創(chuàng)新，形成了亮點(diǎn)紛呈、各具特色的勝利子文化。如物探文化、“鉆頭文化”、井下作業(yè)文化、孤東文化、海油文化、物流文化、電力文化、孤島采油201隊(duì)“雁行文化”、樁西采油4隊(duì)“北極村”文化和現(xiàn)河王崗“家文化”等，都體現(xiàn)了勝利文化的多層次性和資源的豐厚性。


企業(yè)文化建設(shè)使職工群眾的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力得到了最大程度的發(fā)揮。他們結(jié)合“咱們工人有技術(shù)才能更有力量”大討論，引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工學(xué)知識(shí)技能，練硬功絕活，創(chuàng)建品牌崗位，爭(zhēng)當(dāng)行家能手。以過硬的素質(zhì)作風(fēng)，創(chuàng)出過硬的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和過硬的管理經(jīng)驗(yàn)，打出名牌隊(duì)的威風(fēng)，展示勝利人的風(fēng)采。


油田注重把企業(yè)精神和價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力，把干部職工的工作熱情和創(chuàng)造激情轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)際行動(dòng)。油田廣泛開展了以“樹立一種新理念、掌握一門新技能、提出一條新建議、攻關(guān)一項(xiàng)新課題、創(chuàng)造一份新益”為主要內(nèi)容的群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，干部職工都立足本職崗位，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新思維方式，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，針對(duì)生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題進(jìn)行立項(xiàng)研究，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝技術(shù)的改造提升。


勝利油田廣大科技工作者發(fā)揮聰明才智，探索總結(jié)出了勘探開發(fā)復(fù)式油氣區(qū)、隱蔽油氣藏等地質(zhì)理論，重點(diǎn)解決了影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵難題，實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)配套的核心技術(shù)的創(chuàng)新和儲(chǔ)備，掌握了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存和發(fā)展的制勝法寶。目前勝利油田的科技成果推廣應(yīng)用率達(dá)80％以上，科技進(jìn)步對(duì)油田發(fā)展的貢獻(xiàn)率達(dá)到46％，每年科技直接增油都在 300萬噸以上，為油田的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了基礎(chǔ)保證和強(qiáng)力支持。

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