企業(yè)即人，人是企業(yè)最活躍的因素，企業(yè)相關(guān)人（企業(yè)家、合伙人、員工、客戶、消費(fèi)者等）在與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的活動(dòng)中創(chuàng)造的文化的總和即是企業(yè)的企業(yè)文化。學(xué)術(shù)界對(duì)“文化”的定義很多，粗略統(tǒng)計(jì)都在200種以上，作為“文化”的子定義（亞種）的企業(yè)文化，從文化的任何一種定義出發(fā)，都可以引申一種或一種以上的“企業(yè)文化”概念。廣義的文化是一個(gè)抽象集合體概念，引申的企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和，可細(xì)分為物質(zhì)文化、制度文化、精神文化，有學(xué)者認(rèn)為精神文化是基礎(chǔ)和核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì)，制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)或形成的形式和結(jié)果；筆者認(rèn)為狹義的文化多是具體的象征性符號(hào)，引申的企業(yè)文化應(yīng)該是具有凝聚功能、被企業(yè)相關(guān)人廣泛接受的有形化體系，即企業(yè)相關(guān)人成功改造企業(yè)活動(dòng)的精神成果。相對(duì)而言的企業(yè)文化建設(shè)主要是企業(yè)家（決策層、管理層）堅(jiān)持以人為本，以尊重人的生存權(quán)利和滿足人的發(fā)展需求為前提，通過(guò)有形化渠道或策略，構(gòu)建“為了人、關(guān)心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)踐活動(dòng)。

　　一、企業(yè)文化是主觀實(shí)踐的精神成果，不是所有的企業(yè)都有企業(yè)文化。

　　筆者不認(rèn)同所有的企業(yè)都有自身的企業(yè)文化，一些企業(yè)仍處于“沒(méi)文化”的混沌狀態(tài)。比如，凡是國(guó)人都蒙受漢語(yǔ)教育，其中有家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育三種，或多或少懂得一些漢語(yǔ)知識(shí)，也能夠進(jìn)行最基本的語(yǔ)言溝通，但并不意味著“這個(gè)人有文化”，也不會(huì)去談?wù)?ldquo;這個(gè)人的文化怎么樣”。同樣，認(rèn)為“只要是企業(yè)就有其企業(yè)文化”的觀點(diǎn)，也實(shí)在過(guò)于勉強(qiáng)。

　　筆者認(rèn)為企業(yè)文化具有層次性、系統(tǒng)性、多樣性和傳承性等特征。從企業(yè)文化建設(shè)的層次性來(lái)看，創(chuàng)業(yè)階段是企業(yè)文化的構(gòu)建時(shí)期，發(fā)展階段是企業(yè)文化的完善和健全時(shí)期，事業(yè)（產(chǎn)業(yè)）階段是企業(yè)文化的形成和傳播時(shí)期。因?yàn)槠髽I(yè)文化的多樣性，學(xué)術(shù)界、企業(yè)界研究企業(yè)文化，學(xué)派林立，眾說(shuō)紛紜，諸如“企業(yè)文化的成形是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物”、“企業(yè)從誕生之日起就有其文化，這種文化主要是創(chuàng)辦者、主要經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人文化在企業(yè)中的反映”、“企業(yè)文化建設(shè)是形成一套完整的理念系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”等等。筆者認(rèn)為：企業(yè)文化的形成是企業(yè)家（決策層、管理層）成功改造企業(yè)活動(dòng)中的精神成果，但不是必然產(chǎn)物。拿母雞孵小雞來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)是從雞蛋到小雞的過(guò)程，任何一個(gè)雞蛋都具有雞的基因，都有衍變成小雞的可能性，但在小雞出殼之前，雞蛋就是蛋，雞就是雞，雞非蛋，蛋亦非雞。但是，在蛋破生雞的過(guò)程中，會(huì)發(fā)生由于溫度欠佳導(dǎo)致臭蛋或者外部因素導(dǎo)致蛋破等等，各種負(fù)面的因素都會(huì)使得小雞出殼的失敗。同理，一個(gè)官本位、一味攫取巨額利潤(rùn)、喪失對(duì)員工人性關(guān)懷、企業(yè)相關(guān)人和人民群眾不能在企業(yè)發(fā)展成果中受益的企業(yè)是不可能有企業(yè)文化的，即使這些企業(yè)也會(huì)形式主義地創(chuàng)建圖書(shū)館、閱覽室、廣播站、黑板報(bào)、企業(yè)內(nèi)刊，舉辦文藝聯(lián)歡，粉刷企業(yè)口號(hào)等等，卻是背離企業(yè)文化“以人為本”之本，粉飾枝葉之末，口頭上大談建設(shè)企業(yè)文化，自詡“很有文化”了，壓根兒還是一個(gè)要跟吳媽睡覺(jué)，想摸小尼姑臉，要白衣白盔去搶去劫去偷去盜，最后還是頭顱落地、云里霧里的阿Q。國(guó)內(nèi)曾有一家在全國(guó)紅透了半邊天的大商場(chǎng)，員工統(tǒng)一著裝，每天早晨搞升旗儀式，集體背誦企業(yè)精神，引得許多地方的大中型商場(chǎng)競(jìng)相效仿，但這個(gè)“標(biāo)兵”最終竟然倒閉了。

　　二、企業(yè)文化的核心體現(xiàn)是企業(yè)凝聚力。

　　企業(yè)文化是企業(yè)相關(guān)人在改造企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中創(chuàng)造的文化的總和，在這種創(chuàng)造性的活動(dòng)中起主導(dǎo)和決定作用的是企業(yè)員工，如果把企業(yè)看成一個(gè)有機(jī)體，那么員工就是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)體的活細(xì)胞，企業(yè)就是由一個(gè)個(gè)的活細(xì)胞組織而成。IBM的一位總裁曾說(shuō)：你可以拿走我的機(jī)器，摧毀我的工廠，只要留下我的員工，我就可以東山再起！寶潔公司的前董事長(zhǎng)Mr.Dupree曾說(shuō)：如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切！可見(jiàn)，員工是企業(yè)的主體和企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工本身也就是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展在于人，企業(yè)的做大、做強(qiáng)的根本也在于人，企業(yè)做出價(jià)值、傳播價(jià)值的關(guān)鍵在于人，企業(yè)的發(fā)展成果最終受益者是人。無(wú)論是建設(shè)企業(yè)文化，還是要使企業(yè)文化發(fā)揮作用，首要前提是以人為本，重視員工的權(quán)益，企業(yè)內(nèi)部要保持相對(duì)暢通的信息度，尊重并發(fā)揮外部社會(huì)監(jiān)督、內(nèi)部企業(yè)工會(huì)等組織的職能，企業(yè)重大決策、利潤(rùn)分配方案必須設(shè)法讓員工共同參與，讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，進(jìn)而對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的無(wú)限忠誠(chéng)。

　　由于企業(yè)文化本身具有廣義和狹義之分，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)文化的特征及其表現(xiàn)形式的認(rèn)識(shí)也是見(jiàn)仁見(jiàn)智，有人把企業(yè)文化的特征籠統(tǒng)地歸為一種個(gè)性環(huán)境；有人認(rèn)為企業(yè)文化是員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀；有人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)制度、理念、目標(biāo)等；也有人說(shuō)企業(yè)文化是一種管理行為，比如：用適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)氖?、?jiǎng)懲制度等等。筆者認(rèn)為，上面提到的觀點(diǎn)都是企業(yè)文化的有形化中的一種表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底都是企業(yè)凝聚力的外在體現(xiàn)。如何審視、評(píng)估一家企業(yè)的文化，其核心體現(xiàn)就是這家企業(yè)的凝聚力，具體地說(shuō)，是這家企業(yè)所有相關(guān)人的凝聚力。松下幸之助曾說(shuō)：“我只要走進(jìn)一家公司七秒種，就能感受到這個(gè)公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?rdquo;同樣，筆者認(rèn)為“只要圈定一家企業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，準(zhǔn)確評(píng)估相關(guān)人對(duì)這家企業(yè)的凝聚力，就能感受到這家企業(yè)的文化如何。”

　　企業(yè)文化作為一種主觀實(shí)踐的精神成果，反過(guò)來(lái)，它對(duì)企業(yè)相關(guān)人的主觀實(shí)踐活動(dòng)具有相應(yīng)的引導(dǎo)作用，突出表現(xiàn)為企業(yè)文化的凝聚功能，也就是企業(yè)相關(guān)人在企業(yè)文化創(chuàng)建過(guò)程中的主動(dòng)自覺(jué)程度。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的人文氛圍，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)相關(guān)人之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。企業(yè)要高度重視企業(yè)相關(guān)人，特別是企業(yè)員工在企業(yè)管理過(guò)程中的知情權(quán)、參與權(quán)和建議權(quán)，員工只有把為企業(yè)效力看成是一種幸福和自愿的行動(dòng)，并上升到對(duì)企業(yè)感恩的精神層面，企業(yè)文化才有活水源泉不斷提升，企業(yè)整體風(fēng)貌才會(huì)氣宇軒昂、生機(jī)勃勃；企業(yè)效益才能與時(shí)俱進(jìn)、與日俱增；企業(yè)才能不斷進(jìn)步、發(fā)展、做大、做強(qiáng)、做久、做得有價(jià)值。世界知名企業(yè)麥當(dāng)勞通過(guò)‘尊重人權(quán)’，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，使員工個(gè)體的目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在麥當(dāng)勞，職工不論職位高低一律以大哥、大姐相稱，不準(zhǔn)加任何頭銜，甚至可直呼職員的名字，使員工感到公司有人情味，有種歸屬感。

　　三、不同時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)。

　　企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是一種基于員工自身需要的文化自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，意味著平等、尊重、付出、福利、回饋等各種關(guān)系的和諧。員工是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主體，前面提到，企業(yè)文化建設(shè)主要是企業(yè)家（決策層、管理層）堅(jiān)持以人為本，以尊重人的生存權(quán)利和滿足人的發(fā)展需求為前提，通過(guò)有形化渠道或策略，構(gòu)建“為了人、關(guān)心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)踐活動(dòng)。所有的文化都是以人為載體，企業(yè)文化建設(shè)要“入乎其內(nèi)”，一個(gè)企業(yè)的文化特點(diǎn)必然內(nèi)化到每一個(gè)企業(yè)相關(guān)人的內(nèi)心深處，又必然“出乎其外”，通過(guò)他們的言語(yǔ)、動(dòng)作、精神等外在行為表現(xiàn)出來(lái)。在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)家（決策層、管理層）的個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值觀發(fā)揮著支配性的作用，所謂“小型企業(yè)看老板，中型企業(yè)看管理，大型企業(yè)看文化”。松下幸之助在論述企業(yè)管理時(shí)說(shuō)：“當(dāng)員工100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工1000人時(shí)，我必須站在員工中間，請(qǐng)求他們鼎力相助；當(dāng)員工10000人時(shí)，我只有站在員工后面，運(yùn)籌帷幄即可；如果員工幾萬(wàn)人時(shí)，我必須雙手合十，以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們。”松下幸之助認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)不同階段應(yīng)扮演不同的角色：企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)家要事必躬親；企業(yè)發(fā)展時(shí)期，要善于用人；企業(yè)壯大時(shí)期，要通過(guò)構(gòu)建卓越的企業(yè)文化，衍生員工精神上的工作自覺(jué)和主動(dòng)性、創(chuàng)造性。下面，筆者從企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期、發(fā)展時(shí)期和事業(yè)（產(chǎn)業(yè)）時(shí)期三個(gè)階段簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)。

　　1、創(chuàng)業(yè)時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)。

　　這個(gè)時(shí)期也是俗稱的“老板文化”時(shí)期，主要是企業(yè)家（決策層、管理層）逐步建立和形成企業(yè)的基本價(jià)值觀、企業(yè)精神、員工行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及其責(zé)任感、榮譽(yù)感等，在企業(yè)相關(guān)人的意識(shí)形態(tài)里牢固確立企業(yè)的共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展規(guī)劃、事業(yè)領(lǐng)域等等。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心和基礎(chǔ)，是企業(yè)相關(guān)人對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)則，它指導(dǎo)著公司整體的活動(dòng)和形象，而企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范則是企業(yè)基本價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。在企業(yè)的基本價(jià)值上形成了共同的目標(biāo)和理想，企業(yè)相關(guān)人把企業(yè)看成是一個(gè)和諧共同體，這時(shí)，“與企業(yè)共興榮”成為企業(yè)相關(guān)人發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“企業(yè)是我家”也會(huì)變成大家的實(shí)際行動(dòng)。例如“零售之王”沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化崇尚“尊重個(gè)人”；沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，為顧客提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)員工。在沃爾瑪，不把員工當(dāng)作“雇員”來(lái)看待，而是視為“合伙人”和“同事”，公司規(guī)定對(duì)下屬一律稱“同事”而不稱“雇員”。沃爾瑪?shù)墓芾碚弑仨氁哉嬲\(chéng)的尊敬和親切對(duì)待下屬，了解員工的為人及其家庭，還有他們的困難和需求，尊重和贊賞下屬，幫助他們成長(zhǎng)和發(fā)展。包括沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓在內(nèi)，沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和員工及顧客之間呈倒金字塔的關(guān)系，顧客放在首位，員工居中，領(lǐng)導(dǎo)則置于底層，員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)則為員工服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的工作就是給予員工足夠的指導(dǎo)、關(guān)心和支援，以讓員工更好地服務(wù)于顧客。公司內(nèi)部沒(méi)有上下級(jí)之分，下屬對(duì)上司也直呼其名，營(yíng)造了一種上下平等、隨意親切的氣氛。這讓員工意識(shí)到，自己和上司都是公司內(nèi)平等而且重要的一員，只是分工不同而已，從而全心全意地投入工作，為公司也為自己謀求更大利益。還有日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，世界知名企業(yè)殼牌的《殼牌商業(yè)原則》，明確規(guī)定可持續(xù)發(fā)展是殼牌核心理念等等，這些理念都成為了全體企業(yè)相關(guān)人共同一致的愿景和行為準(zhǔn)則。

　　2、發(fā)展時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)。

　　企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)公平公正的制度體系的支撐，完整的制度體系是構(gòu)建企業(yè)文化的基礎(chǔ)和保障。這個(gè)時(shí)期，企業(yè)從企業(yè)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，完善各種機(jī)制，通過(guò)制定和落實(shí)各項(xiàng)制度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理和規(guī)范運(yùn)作，保障企業(yè)相關(guān)人共享企業(yè)發(fā)展成果。企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，它對(duì)企業(yè)相關(guān)人的行為具有一定的強(qiáng)制性或約束力，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。在廣義的企業(yè)文化中，制度文化既是精神文化的表現(xiàn)形式，又是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度在規(guī)范員工行為、樹(shù)立和傳播企業(yè)形象、協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)人之間的關(guān)系、保障各方面的利益均衡等方面具有重要的作用。企業(yè)文化的形成，不能完全依靠人的主觀意識(shí)，而是相對(duì)公正公平的客觀制度。

　　營(yíng)銷學(xué)上有則七人分粥的故事，很形象地說(shuō)明了企業(yè)建立一套切實(shí)可行的制度的重要性。有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不夠。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。制定制度的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單明了、容易操作，體現(xiàn)效率與公平。所以，企業(yè)營(yíng)造感恩文化氛圍，首先面對(duì)應(yīng)該是機(jī)制和制度，企業(yè)的機(jī)制和制度是否完全公平公正公開(kāi)，員工的“責(zé)、權(quán)、利”是否有機(jī)統(tǒng)一和完美結(jié)合。

　　3、事業(yè)（產(chǎn)業(yè)）時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)。

　　這個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)突出表現(xiàn)是該企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最直接的體現(xiàn)就是成功創(chuàng)造巨額利潤(rùn)后反哺社會(huì)，比如有財(cái)務(wù)預(yù)算的捐贈(zèng)、捐助，參與和支持公益事業(yè)，持續(xù)性地資助希望工程和扶持社會(huì)弱勢(shì)群體等等。這也是筆者在《中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和感恩文化建設(shè)》一文中提到的感恩文化建設(shè)時(shí)期，也是企業(yè)文化的形成和傳播時(shí)期。企業(yè)發(fā)展到事業(yè)（產(chǎn)業(yè)）階段，企業(yè)應(yīng)通過(guò)構(gòu)建感恩文化，以感恩反哺的形式處理好企業(yè)、社會(huì)、客戶、合作伙伴、員工之間的關(guān)系的文化，這里包括最基本的五種感恩互動(dòng)關(guān)系：一是企業(yè)和員工對(duì)社會(huì)的感恩意識(shí)；二是企業(yè)和員工對(duì)客戶的感恩意識(shí)；三是企業(yè)和員工對(duì)合作伙伴的感恩意識(shí)；四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識(shí)；五是企業(yè)員工之間的相互感恩意識(shí)。這五種關(guān)系圍繞企業(yè)文化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀相一致，互為補(bǔ)充、有機(jī)統(tǒng)一。

　　筆者認(rèn)為，突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)更應(yīng)該是為在為人類服務(wù)的過(guò)程中獲得利潤(rùn)回報(bào)的社會(huì)組織。企業(yè)有追逐利潤(rùn)的自身屬性，但利潤(rùn)不應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的終極價(jià)值形式，在利潤(rùn)之上還有社會(huì)責(zé)任。而企業(yè)的感恩文化，則應(yīng)該是企業(yè)以保障企業(yè)共同利益和踐行社會(huì)責(zé)任為根本，通過(guò)有效機(jī)制構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)相關(guān)人（老板、員工、顧客等）、社會(huì)之間的回贈(zèng)、反哺的良性互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的精神價(jià)值觀。企業(yè)營(yíng)造感恩文化的前提是企業(yè)本身要有凝聚力，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層首先應(yīng)該忠誠(chéng)，然后就是教會(huì)職員熱愛(ài)本企業(yè)和事業(yè)。企業(yè)員工只有把為企業(yè)效力看成是一種幸福和自愿的行動(dòng)，并上升到對(duì)企業(yè)感恩的精神層面，企業(yè)文化才有活水源泉不斷提升，企業(yè)整體風(fēng)貌才會(huì)氣宇軒昂、生機(jī)勃勃；企業(yè)效益才能與時(shí)俱進(jìn)、與日俱增；企業(yè)才能不斷進(jìn)步、發(fā)展、做大、做強(qiáng)、做久、做得有價(jià)值。

　　四、企業(yè)文化評(píng)估。

　　現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)，國(guó)與國(guó)之間的國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)逐步演變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)則是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的支柱和細(xì)胞。近幾十年來(lái)，企業(yè)文化的作用受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的一致認(rèn)同，國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)正如火如荼的進(jìn)行著，國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的診斷、評(píng)估的工具和機(jī)構(gòu)也隨之產(chǎn)生，比如北京仁達(dá)方略管理咨詢公司推出的CMAS系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境、組織制度、管理方式、內(nèi)部溝通、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和決策、培訓(xùn)與員工發(fā)展、員工工作動(dòng)機(jī)、員工滿意度、員工忠誠(chéng)度、文化建設(shè)以及理念與價(jià)值觀等12個(gè)維度進(jìn)行測(cè)定。2005年３月16日國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出要用三年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。在這種大的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的診斷、評(píng)估工作應(yīng)該擺上企業(yè)管理的重要議事日程，朝著“簡(jiǎn)潔、效率、準(zhǔn)確、科學(xué)、權(quán)威”的方向與時(shí)俱進(jìn)，圍繞企業(yè)文化核心體現(xiàn)“企業(yè)凝聚力”，筆者從社會(huì)（公眾）及企業(yè)相關(guān)人企業(yè)家（決策層、管理層、合伙人）、員工（家屬等）、客戶、消費(fèi)者等5個(gè)維度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估，每個(gè)維度中包含“物質(zhì)成果、組織管理、績(jī)效獎(jiǎng)懲、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任”等20個(gè)左右的評(píng)估指數(shù)，根據(jù)企業(yè)文化的層次性設(shè)定每個(gè)維護(hù)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的認(rèn)可系數(shù)。假定每個(gè)維護(hù)的分值在-1分到1分之間，總分為-5分到5分。如果是0分或者負(fù)分（0分以下），那么該企業(yè)尚未建成企業(yè)文化。筆者認(rèn)為，圍繞企業(yè)凝聚力對(duì)企業(yè)相關(guān)人進(jìn)行測(cè)定，突破了在企業(yè)內(nèi)部評(píng)定企業(yè)文化的局限性，而是突出了人（特別是公眾）在企業(yè)文化建設(shè)的作用，將企業(yè)文化評(píng)定工作推向社會(huì)化和大眾化，該評(píng)估結(jié)果將比較全面和具有人情味，更可以促進(jìn)企業(yè)提升社會(huì)責(zé)任和建設(shè)企業(yè)感恩文化。

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