"我從未料到我會這樣開始工作。""我第一天上班的時候，他們甚至沒有給我一張桌子。""我真不敢相信我的新老板竟沒有過來和我打招呼。"

　　如果你得到這種反饋，說明需要一個幫助新員工適應(yīng)工作的培訓(xùn)計劃。制訂計劃的第一步是要使公司管理層認(rèn)識到引導(dǎo)新員工適應(yīng)工作是很有用的，而且在培訓(xùn)計劃上所花的費用，會通過員工生產(chǎn)率的提高而長期得到回報。

　　在擬訂培訓(xùn)計劃時，要注意新員工是何種類型的人，這樣才能設(shè)計出一個有針對性計劃。這并不意味著不同類型的員工需要有不同的計劃，而是因為新員工順利成為公司的組成部分都要有一個過程，這就需要了解新員工帶來的價值觀念和期望。譬如，必須向大學(xué)畢業(yè)生介紹一些針對他們需求的問題，例如工作環(huán)境、規(guī)章制度、福利待遇和培訓(xùn)等。

　　培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

　　首先列出培訓(xùn)工作的目標(biāo)和重點，然后考慮課題內(nèi)容、口頭方式還是書面方式、視聽材料、公布計劃的方式、以及講課人選。

　　培訓(xùn)計劃通常應(yīng)包含兩方面的內(nèi)容：總體知識和部門知識?？傮w知識由人力資源經(jīng)理或者由有關(guān)人員主持并授課；部分知識則由部門經(jīng)理或者有關(guān)主管進(jìn)行培訓(xùn)活動。總體知識包括以下幾方面內(nèi)容。

　　介紹公司性質(zhì)、成長經(jīng)歷、發(fā)展、今后任務(wù)和目標(biāo)；

　　公司的方針和策略；

　　雇主和雇員的關(guān)系；

　　公司福利和服務(wù)設(shè)施介紹。

　　對于公司主管來說要在開始就與新員工建立融洽的關(guān)系，這是部門知識培訓(xùn)的主要目標(biāo)。新員工加了總體課程之后，公司主管必須立即進(jìn)行部門知識的課程。該課程的要點是：

　　向新員工介紹經(jīng)常共事的同事和其他人員；

　　參觀部門和周圍設(shè)施；

　　介紹工作內(nèi)容。

　　制定計劃注意事項

　　在決定計劃中哪些部分應(yīng)該用口頭講課，哪些部分用書面形式時，有一個簡單方法供你參考：如果你想要激烈熱情和自豪感，應(yīng)該采用口頭形式；如果你想要傳授具體的信息，應(yīng)該以書面形式表達(dá)。

　　在選擇視聽材料時，優(yōu)先考慮最能打動人心的部分，視經(jīng)費多少進(jìn)行安排。最常用的視聽材料有：錄像帶、黑板、圖表、海報、活動掛圖、音響、幻燈以及投影機等。

　　設(shè)計培訓(xùn)計劃的一個重要出發(fā)點是要確保新員工充分參與。有三種發(fā)布培訓(xùn)計劃的形式：將邀請信發(fā)到新員工的家里，并將復(fù)印件送給直接的主管；在公司的重要場所如大廳和餐廳張貼彩色海報；在公司的簡報上公告培訓(xùn)計劃。

　　課程主管應(yīng)是部門中經(jīng)驗豐富和充滿熱情的人員，善于講授，能夠幫助解除新員式的顧慮，并善于組織培訓(xùn)活動和利用時間。

　　第一天的幾個步驟

　　下列步驟有助于新員工從第一天的工作中就能得到最大的收獲：

　　1、把第一天活動和課程內(nèi)容限制在最必要的范圍內(nèi)。討論工作時間、午餐和休息時間、安全考慮，以及下幾周的工作內(nèi)容等。

　　2、解釋公司在出勤、停車、辦公室禮儀等方面的主要規(guī)定以幫助新員式避免犯令人窘迫的錯誤。

　　3、避免因介紹過多的公司人員而使新員工弄混。選擇少量新員工首先需要接觸的人員，然后逐漸把其他人員介紹給新員工。

　　4、工作場所已安排妥當(dāng)，舒適安全，確保迎新工作一切就緒。

　　5、第一天就應(yīng)分派與職務(wù)相關(guān)的工作，以便使新員工盡早適應(yīng)工作和公司的節(jié)奏。

　　6、在新員工工作的第一天，你就應(yīng)該會見他們。這也表明你對新員工非常關(guān)心。

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