近年來，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設，而尋求企業(yè)文化咨詢服務，已經成為不少企業(yè)加速企業(yè)文化建設步伐的重要手段。但是，如何正確選擇合適的企業(yè)文化咨詢機構？以什么樣的標準評價衡量企業(yè)文化咨詢機構的真實水平？這是很多企業(yè)老總和企業(yè)文化負責人倍感困惑的難題。

　一、創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機構的首要標準

要想準確把握企業(yè)文化咨詢機構的選擇標準，首先必須認清企業(yè)文化咨詢需求的創(chuàng)新本質。

　大家都知道，企業(yè)文化是企業(yè)與生俱來的遺傳基因，而優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是契合行業(yè)本質、適應企業(yè)現實和戰(zhàn)略發(fā)展需要，并且具有無可復制的強烈個性。正如偉大的管理大師德魯克所說“企業(yè)只有兩大任務——營銷和創(chuàng)新”，創(chuàng)新既是企業(yè)文化建設的基本原則，也是企業(yè)文化建設的本質目的。這種創(chuàng)新一方面表現為對優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)的挖掘、提煉與傳承、弘揚；另一方面，表現為對現有文化中落后或不良成分的摒棄和變革，對先進的文化元素的學習、借鑒與消化、吸收；最終通過整合創(chuàng)新建立全新的企業(yè)文化體系，企業(yè)文化面貌。

　目前，企業(yè)尋求企業(yè)文化咨詢的服務內容主要集中在企業(yè)理念的整合提升和落地深植兩個方面。以“企業(yè)文化理念的總結提煉與體系構建”為例，這也是企業(yè)文化建設的首要任務，對創(chuàng)新力的要求更為突出。企業(yè)文化理念是企業(yè)文化體系的核心，是企業(yè)的靈魂和企業(yè)競爭力的源泉，因此，企業(yè)文化理念的確立必須避免陷入空泛化、虛無化、雷同化、庸俗化的陳規(guī)陋習，只有這樣，才能很好地發(fā)揮其導引方向、凝聚人心、激勵士氣、規(guī)范行為、樹立形象的重要作用。此外，企業(yè)文化的落地深植就是將企業(yè)文化理念落實到制度文化、行為文化和物質文化上，使企業(yè)文化的各個層次達成高度一致，這就需要在落地策略與方法上不斷創(chuàng)新，實現企業(yè)文化的成功變革。

　由此可見，創(chuàng)新是企業(yè)文化咨詢的本質需求，我們的企業(yè)之所以需要引進企業(yè)文化咨詢服務，正是希望借助企業(yè)文化咨詢機構建立在專業(yè)性基礎之上的創(chuàng)新能力，完成對企業(yè)文化的整合創(chuàng)新。——正因如此，創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機構的首要標準。



　二、 “六要六不要”評判企業(yè)文化咨詢機構的創(chuàng)新力

　如何全面評判企業(yè)文化咨詢機構的創(chuàng)新力？

　咨詢機構的創(chuàng)新能力通常表現在其是否具有強烈的創(chuàng)新意愿、是否不斷推出創(chuàng)新研究成果、是否擁有獨特的理論主張和咨詢工具、是否具有明確的創(chuàng)新理念、自身的理念體系建設是否先進而獨特、在咨詢服務成果方面是否有一貫的創(chuàng)新表現，等方面。

以下簡要介紹一個業(yè)內公認的“六要六不要”法則：

1、要重點選擇專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機構，不要盲目選擇綜合性咨詢公司。專業(yè)化是咨詢行業(yè)的必然趨勢，同時，由于咨詢行業(yè)的特殊性，資源有限是咨詢公司的共性特征，更在于企業(yè)文化咨詢是一個專業(yè)性很強的領域，只有專注于這一領域，咨詢機構才能夠更好地集中優(yōu)勢資源，不斷積蓄以創(chuàng)新求發(fā)展的動力。

2、要重點選擇新興的企業(yè)文化咨詢機構，不要一味認為歷史越久就越值得信賴。“酒越陳越香”的觀念不適于企業(yè)文化咨詢行業(yè)。一方面，企業(yè)文化咨詢機構成立的時間短并不代表起點低，由于現代社會人才交流和資訊共享的效率越來越高，新興的咨詢機構在專業(yè)能力上，從創(chuàng)立之初就已經與老牌機構站在了同一個起跑線上；另一方面，咨詢機構的專業(yè)核心往往是公司的領頭人，年輕的企業(yè)文化咨詢機構（成立三3年以上的）多由領頭人親自擔綱項目運作，具有更強的創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新能力。相反，一些老牌的咨詢機構盡管名下有不少炫目的業(yè)績，但是，要么領頭人已經不再直接參與項目運作，要么隨著參與項目的人陸續(xù)離開公司、咨詢師團隊早已物是人非，其整體創(chuàng)新活力已經開始日漸衰退。

3、要關注企業(yè)文化咨詢機構的自身理念建設，不要關注榮譽繁多的企業(yè)簡介。注重形象包裝是咨詢機構的共性優(yōu)勢，如何透過現象看本質呢？最簡單的辦法就是分析企業(yè)文化咨詢機構自身的“企業(yè)文化”。“修身、治家、平天下”，優(yōu)秀的企業(yè)文化咨詢機構一定有獨特的企業(yè)文化理念。首先，一個專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機構，應該明確將“創(chuàng)新”作為自己的核心理念。既然理念是企業(yè)獨有的靈魂，試想，一個在靈魂深處都想著如何創(chuàng)新的企業(yè)文化咨詢機構，其創(chuàng)新能力一定不會弱。其次，一個真正具備創(chuàng)新能力的企業(yè)文化咨詢機構，應該在自身的理念建設上表現出鮮明的個性特點和感召力量。試想，如果連自己的文化都毫無特色的企業(yè)文化咨詢機構，又怎么讓人相信能夠為客戶構建有特色的企業(yè)文化呢？如國內某知名的企業(yè)文化咨詢機構就出于對企業(yè)文化咨詢事業(yè)的由衷熱愛，憑借在國內出版首部研究《專注》理論的管理著作和唯一擁有“專注”注冊商標的雙重優(yōu)勢，構筑了以“專注•致遠”為核心價值觀的“專注文化”理念體系，并明確提出“做中國最具創(chuàng)新價值的企業(yè)文化咨詢機構”的企業(yè)愿景和“專注創(chuàng)新，務實重效”的服務理念。

4、要關注咨詢成果的創(chuàng)新表現，不要被客戶名單的知名度所迷惑。理念構建的原理與方法大同小異，但是影響咨詢機構與企業(yè)達成合作的影響因素有很多。唯“名氣論”、一味認為大企業(yè)服務經歷多就是好的咨詢機構，這是一種最要不得的誤區(qū)。前些年，由于國資委等有關部門的強力推動，在大型國有企業(yè)中刮起了一股企業(yè)文化建設的熱潮，因此，一些老牌咨詢機構有機會積累了一批聲名顯赫的客戶記錄。但這些大名鼎鼎的大公司并非一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。以理念建設為例，體系殘缺、邏輯混亂、內涵空洞、表達雷同的現象比比皆是，根本難以有效發(fā)揮戰(zhàn)略引航、內聚人心、外塑形象等作用。因此，我們應該透過與本企業(yè)咨詢項目無關的客戶知名度，關注企業(yè)文化咨詢機構所提供案例的創(chuàng)新表現。面對這些案例，我們可以多思考幾個問題：該企業(yè)文化咨詢機構的強項究竟是什么？為企業(yè)所做的文化定位是否符合行業(yè)本質、獨具企業(yè)個性？理念的表達與闡述是否準確完整、文字優(yōu)美、意境深遠？如果這些問題的答案是肯定的，就表明這樣咨詢機構具備較強的創(chuàng)新能力。同樣以該企業(yè)文化咨詢機構為例，2008年以來之所以受到越來越多知名企業(yè)的青睞，原因不僅在于該公司所服務的客戶都是某個領域內數一數二的優(yōu)秀企業(yè)，更在于每一次合作都力求突破、堪稱經典，如：某知名擔保機構的“共”文化和“第四種模式”，某供電企業(yè)的“環(huán)保型廉潔文化”和“本能安全文化”，某知名二手機械企業(yè)的“一流戰(zhàn)略”與“一流文化”，某知名化妝品企業(yè)的“愛心文化”，某知名項目管理企業(yè)的“和智文化”，某知名節(jié)能設備企業(yè)的“責任文化”等。

5、要關注企業(yè)文化咨詢機構的專業(yè)研究成果，不要只關注咨詢體系的完整性。企業(yè)文化的理論與咨詢實務沒有可以一勞永逸的定式，需要不斷豐富、完善和創(chuàng)新提升。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力強的企業(yè)文化咨詢機構，必然十分重視并長期不懈地開展企業(yè)文化基礎理論、理念體系、落地策略與方法以及咨詢模式、咨詢工具的研究開發(fā)和優(yōu)化創(chuàng)新。大凡在這方面表現出色的咨詢機構一定有自己的研究開發(fā)部門，并能夠不斷推出自己的最新研究成果。如上述該企業(yè)文化咨詢機構就建有專門的“企業(yè)文化研究中心”，每年都會投入相當的研究經費，除了配備專職的資訊管理人員外，所有咨詢師都兼任企業(yè)文化研究員，以研究小組的形式承擔相應的研究課題，僅2008年就推出了《企業(yè)文化理念體系標準化模型》、《企業(yè)文化理念提煉的策略與方法》、《準上市公司的企業(yè)文化準備》、《理念的確立與堅守——2008年度十大企業(yè)文化啟示錄》、《深交所中小企業(yè)板上市公司企業(yè)文化理念建設調研報告》等成果。以其中的“企業(yè)文化理念體系標準化模型”為例，通過與國內其他的一些公司提出的類似模型相比較，我們不難發(fā)現，該模型是目前為止最符合中國企業(yè)特點的、最科學完整、最具現實指導意義的體系構建參考標準。

6、要注重與企業(yè)文化咨詢顧問的深度交流，不要拘泥于程式化的招標流程。當前，不少企業(yè)在采購管理上越來越規(guī)范化，而咨詢服務的引進也被納入采購體系，這本是一件好事，但是，一些企業(yè)簡單地將其同于物資采購，導致在招標過程中，一方面只注重對咨詢機構所提供的資質材料和服務報價的審查比對，另一方面，只滿足于一兩輪現場或電話招標會上公事公辦的簡單問答，而缺乏對咨詢合作重在理念融合的特點的認知和重視，忽略了由企業(yè)高層及企業(yè)文化管理部門與企業(yè)文化咨詢顧問層次對應的深度約談。之所以強調層次對應的約談，一是由于企業(yè)高層（尤其是一把手或主要決策者）往往是企業(yè)文化建設的策動者和企業(yè)文化導向的影響者，與作為咨詢項目執(zhí)行者的企業(yè)文化顧問進行面對面的溝通交流，既有助于深入了解雙方在企業(yè)文化理論認知、理念原則和建設思路上是否存在默契，又能夠近距離檢驗咨詢顧問對相關問題的把握和解決能力，對企業(yè)文化咨詢機構的創(chuàng)新能力有更深入和直接的判斷。

總之，現階段，金融風暴持續(xù)肆虐，正是通過企業(yè)文化建設轉危為機、苦練內功、過冬迎春的大好時機。我們的企業(yè)一定要選擇那些創(chuàng)新能力較強的企業(yè)文化咨詢機構，才能確保企業(yè)文化建設進程的順利推動。

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