人力資源:激勵員工七個要注意的細節(jié)
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一、營造融洽的氛圍
索尼公司的高級主管沒有自己的辦公室,甚至連分廠的廠長也沒有辦公室,這也是索尼公司期望大家消除等級隔膜,融為一體,互相接受和尊重的一種措施。
索尼公司希望每個管理人員都能和員工一道,使用同樣的設施。為了進一步融洽上下級關(guān)系,總裁盛田昭夫經(jīng)常身體力行。有一段時間,盛田昭夫幾乎每個晚上都和中下級主管一起吃晚飯,有說有笑,一直聊到很晚。
二、放下“官架子”
有架子的人,即便你很有學問,很有權(quán)勢,很有本事,人家對你最多是“敬”,但卻“遠”之。遠則疏,親則近。管理者與員工是舟與水的關(guān)系,若管理者只知上諂而不知下尊,只知作威而不知心疼下屬,只知讓下級尊重自己,而不知尊重下級,只能批評下級而不容許下級批語自己,則必舟覆業(yè)敗。
三、讓下屬無后顧之憂
“愛你的員工吧!他會百倍地愛你的企業(yè)”。關(guān)愛下屬,解決下屬的后顧之憂是調(diào)動下屬積極性的重要方法。要善于摸情況,對于下屬,尤其是生活較困難的下屬,其家庭情況要心中有數(shù),時時給他們以安慰、鼓勵和幫助。知恩圖報是人之常情,在員工危難之時伸一下援手,員工必將以百倍的努力回報你。
四、不要隨意發(fā)“火”
一次發(fā)火往往勝過10次降低工資所帶來的負面效應。一些管理者卻意識不到這一點,容易對員工大發(fā)脾氣,把員工當成出氣筒。一旦禍從口出,傷害了員工的情感,想挽回是很難的。
五、忌亂“獎”濫“罰”
管理者都習慣用懲罰來使員工改正錯誤,但事實上這種做法的效果并不明顯。嚴厲的語言懲罰雖然在一定條件下可以制止員工的某些不良行為,但已對員工的心靈造成巨大的傷害,久而久之,員工與領導對抗,從而變成真正難管的人。
賞罰要出于公心,對自己所憎惡的,有功也一定要獎賞:對自己所喜歡的,犯了錯誤也一定要懲罰,這樣才能使大家心服口服。并且賞罰要講明原因,這樣,賞才能使大家見其功而心悅誠服,罰則會使大家及本人真正受到教育。
六、給下屬面子
管理者應當切記,不要在客人或第三者面前指責下屬,也就是要給下屬留面子,這一點對于建立彼此間的信任關(guān)系是不可缺少的條件。
七、寬容和理解下屬
對人的寬容品質(zhì),說到底是領導者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道,常常是無法言傳的,管人者和被管理者之間也會存在驚心動魄的較量,而在較量當中只有掌握了高超的管人技巧的人,才能取得最后的勝利,同時也會贏得下屬的敬佩。
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