這家公司在日本廣告界的霸主地位最早是從上世紀(jì)初電通擔(dān)當(dāng)媒體代表的角色時(shí)確立的。當(dāng)時(shí)，電通公司制作出了日本第一個(gè)報(bào)紙廣告。而如今的電通公司在運(yùn)營(yíng)方面既是媒介所有者，也是一家創(chuàng)意機(jī)構(gòu)：電通購(gòu)買廣告位并賣給客戶，并在銷售中收取傭金。

　　記者記者Tor Ching Li在高達(dá)佳位于東京的辦公室采訪了他。采訪用日語(yǔ)進(jìn)行，以下是經(jīng)過編輯的訪談內(nèi)容

　　記者：你的第一份工作是什么？你從中得到的最大的教訓(xùn)是什么？

　　高達(dá)佳：我一開始被派到電通公司的報(bào)紙業(yè)務(wù)部門，而我的工作就是從一家報(bào)社購(gòu)買廣告位。當(dāng)時(shí)，廣告位總是供不應(yīng)求，不過我?guī)缀鯊奈醋尶蛻羰^。我學(xué)會(huì)了如何事先計(jì)算出從媒介公司購(gòu)買廣告位的數(shù)量，從而為客戶避免了廣告位不足的情況，我在與報(bào)社廣告部的談判方面也變得經(jīng)驗(yàn)老道。

　　記者：在廣告業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈、發(fā)展節(jié)奏如此之快的情況下，你是如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的？

　　高達(dá)佳：與僅僅是購(gòu)買報(bào)紙廣告位的時(shí)代相比，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨變；現(xiàn)在的溝通渠道已經(jīng)是多種多樣，這個(gè)行業(yè)毫無疑問變得更具挑戰(zhàn)性了。我們成功的關(guān)鍵是向客戶提供附加值服務(wù)，并在全球范圍內(nèi)向客戶輸出我們?cè)谌毡镜臉I(yè)務(wù)模式——一整套獨(dú)特的全方位整合服務(wù)。

　　由于數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，來自不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的公司能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)、資訊共用以及直接免費(fèi)的交流、交易和消費(fèi)。在這樣的大環(huán)境下，電通集團(tuán)(Dentsu Group)必須繼續(xù)為我們的客戶和消費(fèi)者牽線搭橋，并向他們提供獨(dú)特的附加值服務(wù)。

　　記者：你會(huì)對(duì)那些剛剛進(jìn)入這一領(lǐng)域的新人提些什么建議？

　　高達(dá)佳：他們應(yīng)該不斷尋找靈感，對(duì)各種各樣的事物有好奇心，并時(shí)刻做好準(zhǔn)備收集準(zhǔn)確的資訊。

　　記者：有什么管理方面的準(zhǔn)則你希望自己在入行時(shí)就有所了解？

　　高達(dá)佳：沒有什么，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兪窃诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)的，通過成功或者是失敗，我們才能夠進(jìn)入下一個(gè)階段。這比擁有一個(gè)管理哲學(xué)更為重要。

　　記者：你希望每一個(gè)新人都了解些什么？

　　高達(dá)佳：新人們應(yīng)該懂得業(yè)務(wù)是建立在互相信任的基礎(chǔ)上的，這一點(diǎn)很重要，因此他們需要具備基本的禮貌和社交技巧。不過業(yè)務(wù)也是競(jìng)爭(zhēng)，因此我希望他們能夠擁有一個(gè)求勝的心態(tài)。

　　記者：在廣告行業(yè)發(fā)生巨變的時(shí)代，你所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

　　高達(dá)佳：最大的挑戰(zhàn)是引導(dǎo)公司走向數(shù)字化，以及改變員工的思維模式。我們的員工非常有必要學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)完全不同的思維方式和新觀念，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字知識(shí)的掌握，還要學(xué)會(huì)如何作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力接受新的挑戰(zhàn)。

　　記者：你是否作出過讓你的公司或者是同事失望的事情？

　　高達(dá)佳：有一件事我至今仍然追悔莫及。我在一個(gè)會(huì)議上保持了沉默，而我本該說出自己的想法。從那以后，我一直鼓勵(lì)自己說出自己的觀點(diǎn)，這樣我回過頭來的時(shí)候就不會(huì)后悔。在這個(gè)問題上，我的上司們也許認(rèn)為我是個(gè)非常難對(duì)付的下屬。

　　記者：你碰到過不好的上司嗎？

　　高達(dá)佳：我曾經(jīng)有這樣一個(gè)上司，他會(huì)在公眾場(chǎng)合批評(píng)自己的下屬。當(dāng)我被告知自己將為他工作的時(shí)候，我告訴他，只有他答應(yīng)不當(dāng)著別人的面批評(píng)我，我才會(huì)接受這份工作。我們保持了良好的工作關(guān)系，這讓周圍的人很是驚訝。我一直注意不讓別人難堪，不做那些為難別人的事情。我總是努力替別人著想。

　　記者：作為經(jīng)理人，你作出的最令你滿意的決定是什么？

　　高達(dá)佳：一個(gè)例子就是去年對(duì)蒂姆？安德利(Tim Andree)的任命，他是電通第一個(gè)非日本籍的執(zhí)行長(zhǎng)[電通美國(guó)業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行長(zhǎng)].他目前負(fù)責(zé)我們?cè)诿乐藓蜌W洲的業(yè)務(wù)。以他的背景和經(jīng)歷，安德利已經(jīng)在電通全球化的工作中扮演了一個(gè)重要的角色。

　　記者：一個(gè)好的經(jīng)理人最重要的品質(zhì)是什么？

　　高達(dá)佳：公平待人，傾聽第一線員工的意見，還有就是做好面對(duì)工作中各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　記者：你會(huì)建議那些剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人進(jìn)商學(xué)院學(xué)習(xí)嗎？

　　高達(dá)佳：隨著我們業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張，我們不僅要為客戶提供行銷溝通方面的解決方案，還要為客戶提供從業(yè)務(wù)管理到戰(zhàn)略發(fā)展等各個(gè)領(lǐng)域的解決方案，這一點(diǎn)變得日益重要。從這個(gè)方面看，我認(rèn)為人們可以考慮進(jìn)入商學(xué)院學(xué)習(xí)。

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