使用六項(xiàng)思考帽來(lái)分析培訓(xùn)需求及評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目

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Elyn的老板要求她制定一下公司來(lái)年的培訓(xùn)計(jì)劃。 “Elyn,對(duì)于即將到來(lái)的一年,你能否幫我研究制定一份能夠提升我們公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作,溝通技巧以及總體效率的培訓(xùn)項(xiàng)目?”以上就是Elyn老板所告知她的信息。 沒(méi)有明確的預(yù)算,沒(méi)有具體的培訓(xùn)需求,也沒(méi)有任何關(guān)于如何衡量培訓(xùn)效果的暗示。
  Elyn于是就和往常的做法一樣,她打電話給她所知道的培訓(xùn)提供商,要求他們提供培訓(xùn)方案綱要,培訓(xùn)師的簡(jiǎn)歷背景,以及最重要的就是讓他們所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。 然后,她為公司每一個(gè)特定的同事小組精心編排好培訓(xùn)課程。當(dāng)她完成老板所交代的任務(wù)之后,她向她的老板匯報(bào)她的“培訓(xùn)計(jì)劃”,向他展示她精心制定的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表?! ?

  老板看都不看培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容,他瞟了一眼培訓(xùn)的總費(fèi)用,然后做了一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的回復(fù),“看上去我們好像要花很多錢(qián)在培訓(xùn)上??!你確定我們能夠通過(guò)這些培訓(xùn)項(xiàng)目而取得好的效果?” 

  在Elyn對(duì)她老板的回復(fù)做出回應(yīng)之前,她的同事,銷(xiāo)售總監(jiān)同樣也出現(xiàn)在會(huì)議中,進(jìn)行了以下的評(píng)論:“我不覺(jué)得我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行類(lèi)似溝通技巧等這樣的培訓(xùn)。我們需要更多涉及我們工作方面的培訓(xùn)。我不覺(jué)得我會(huì)考慮把我部門(mén)的預(yù)算投入到該培訓(xùn)上。”  

  現(xiàn)在Elyn真的感覺(jué)的十分尷尬。在花費(fèi)了數(shù)周時(shí)間想出了的“培訓(xùn)計(jì)劃”。她所得到的是她老板對(duì)她的質(zhì)疑,以及她的同事在她老板的面前做出的直接拒絕。  

  Elyn是一位具備高度責(zé)任感以及追求完美的人,于是她轉(zhuǎn)向六項(xiàng)思考帽®,旨在學(xué)習(xí)如何能夠?qū)λ镜呐嘤?xùn)需求進(jìn)行分析并且更加有效地評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目?!    ?


  
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