營銷不行注定美容院經(jīng)營沒有“錢”景!

 作者:于斐    201

因此,美容院應多換位思考,從消費者情感驅(qū)動性上做文章。有針對性的抓住他們真實、隱蔽、脆弱而又好面子不喜聲張的心理特點出發(fā),以定向承諾和信用激勵的服務保證手段來催化、刺激他們的潛在購買力,想必效果要好的多。

然而,我們許多美容院至今尚未意識到這一點,對他們來說,恨不得今天晚上經(jīng)銷推廣的產(chǎn)品,第二天就能賣出去。這樣的想法當然沒有錯,但總有些美中不足,因為,你的產(chǎn)品的市場上賣得好不好,是不是受消費者歡迎,最終還得要顧客說了算,從這個角度上來說,善于傾聽顧客意見,要比單純把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要。只有既重賣又重買,才能實現(xiàn)雙贏。遺憾的是我們有的美容院面對一些消費者反映的問題仍不太重視,或束之高閣,或不理不睬,久而久之使消費者對其美容院和產(chǎn)品產(chǎn)生了反感,失去了信心,最終失去了市場,自斷了財路。

所以,將產(chǎn)品營銷過度到服務營銷是實現(xiàn)服務突圍的關(guān)鍵。積極借鑒服務業(yè)等其他具有先進服務理念的有益經(jīng)驗,結(jié)合自身行業(yè)特色,創(chuàng)造行業(yè)特有的服務營銷模式。

現(xiàn)代的服務營銷模式有兩個基本要求,一是要創(chuàng)造顧客滿意價值;二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理。

當前中國絕大多數(shù)美容院不重視顧客資料的收集、不知道怎樣有效利用顧客數(shù)據(jù)庫、不知道完善作業(yè)流程、不知道怎樣用售前服務提升銷售效果,也不知道怎樣用售后服務提高顧客忠誠度———這些服務營銷的手段。因此不能領(lǐng)會服務的精髓。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生從實踐中總結(jié)出:服務營銷的核心不是產(chǎn)品,所謂服務的精髓就是讓產(chǎn)品通過一系列的服務,從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務為核心的產(chǎn)品”,從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度。
于斐
 美容院 注定 美容 不行 營銷 經(jīng)營 沒有

擴展閱讀

在位于北京CBD中心的一個由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里,記者見到了剛剛搬來此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞?! ≡谝姷嚼顏喼?,他微博上題為《保衛(wèi)方舟子,捍衛(wèi)韓寒》和《當求真遭遇為善:超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下

  作者:李欣詳情


傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進行精細化運營,從而發(fā)掘用戶的更大價值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)

  作者:楊建允詳情


不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺方,都無法直接觸達用戶。所以對用戶不敏感,無法感知用戶的真實需求,所做的市場營銷活動,效果自然難以保證。 有人問,DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)

  作者:楊建允詳情


作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷售人員的工作行為,提升效率,助力銷售,會編制一套營銷規(guī)范管理制度出來,內(nèi)容厚達上百頁,所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)

  作者:潘文富詳情


據(jù)貴州電視臺旗下民生欄目《百姓關(guān)注》報道,端午假期,“村超”舉辦地貴州榕江縣共接待游客35.89萬人次,同比增長345.84,實現(xiàn)旅游綜合收入4.44億元,同比增長404.55。據(jù)機構(gòu)預估,受“村

  作者:楊建允詳情


如今中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動化,用戶的媒體消費形態(tài)也逐漸向移動端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量

  作者:李欣詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。


 我要發(fā)布需求,請點我!
人才招聘 免責聲明 常見問題 廣告服務 聯(lián)系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有