頂尖營銷經(jīng)理的七大品質
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優(yōu)秀的營銷經(jīng)理為下屬提供持續(xù)的培訓和發(fā)展機會。“你不能指望人們在兩周的初級培訓后就能迅速地奔跑起來。銷售培訓是持續(xù)的投資。”Anderson說,“不要讓你的員工去碰機會,要給他們一個周密的計劃,并對整個過程予以評估。”
優(yōu)秀的經(jīng)理也把職業(yè)發(fā)展和技能發(fā)展區(qū)分開來。盡管銷售談判課程有助于銷售人員的短期成長,但是它不會改進銷售人員長期的職業(yè)發(fā)展。為促進銷售人員的職業(yè)發(fā)展,就要拓展銷售人員的商業(yè)敏銳力以及對人、對商業(yè)行為的判斷能力。
最后,成功的營銷經(jīng)理要在支持每一個銷售代表的個人發(fā)展與完成公司任務之間保持微妙的平衡。這與其說是一門科學,不如說是一門藝術?! ?
領導員工永無止境地改進
卓越的銷售意味著每一個銷售人員都必須全身心地投入到永無休止的持續(xù)的改進過程中。一個新的營銷經(jīng)理能夠給一家公司帶來一些迅速而有效的變化,但要把這種動力長期保持下去并不是一件容易的事。因為營銷經(jīng)理更關心他們能否完成季度銷售目標,這就會導致他們在創(chuàng)新和持續(xù)改進之間猶豫不決。
創(chuàng)新和持續(xù)改進之間有著微妙而又巨大的差異。創(chuàng)新是大跨越,要求能夠帶來突破和迅速的結果。持續(xù)改進依靠小的步驟,依靠對傳統(tǒng)的共識,更注重過程,并且隨著時間的變化一點一點地梳理結果。
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