頂尖營銷經(jīng)理的七大品質(zhì)
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當商業(yè)前景樂觀時,關(guān)注于創(chuàng)新的營銷經(jīng)理將會出臺新的CRM解決方案,培訓(xùn)所有的銷售人員,或者設(shè)立一個慷慨的激勵計劃。換句話說,口袋里面的錢刺激了創(chuàng)新的動力。但是在今天頗具挑戰(zhàn)性的經(jīng)濟環(huán)境里,持續(xù)改進也許是一種更理想的選擇。
營銷經(jīng)理可以從以下5個方面持續(xù)不斷地改進自己的工作。
第一,改進你的考核方法。從銷售預(yù)測開始,考核每一個銷售人員的交易率。對各種活動進行更準確的考核,能夠更好地幫助你理解哪些因素帶來了更好的結(jié)果。
第二,改進你的銷售流程。查看每一個環(huán)節(jié),并且讓你的團隊找出完成每一項工作的最好方式。
第三,觀察一下你的管理過程。你花費多少時間與優(yōu)秀的銷售人員在一起,幫助他們做得更好,捕捉到更多的機會?你投入多少時間培訓(xùn)業(yè)績不佳的銷售人員?
第四,你是如何激勵員工的。問一下你的銷售人員:“我做得怎樣?我怎么做能幫助你獲得勝利?”他們會告訴你你該怎么做。
第五,讓你自己專注于永無止境的改進。把下面這段話印在記事本上并發(fā)給每一個員工:“好,更好,最好。永不停息直到好變得更好,更好變得最好。”
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