不要又臭又長的談話,有話請直說
172
張女士到一家商場閑逛,在女裝專柜面前想隨意看看衣服。她還沒站穩(wěn)腳跟,一位銷售人員就走到她的前面,一口一個“大姐”,熱情地向她推銷商品。“大姐,您看看需要點什么?”“大姐,我們這里有最新款的冬裝”,“您身材這么好,這件衣服肯定合適。”張女士在前面走,銷售小姐后面走,幾乎是寸步不離。最后,張女士實在受不了了,對這位喋喋不休的小姐說:“謝謝你,我想隨便看看,不麻煩你工作了!”這位銷售小姐只好悻悻地走了。
“說實話,我不喜歡這樣又臭又長的談話,本來想看看有沒有合適的衣服,可惜挺好的心情被這些銷售人員的過度服務搞壞了。”張女士無奈地搖了搖頭。
比張女士更為惱火的是大學三年級的劉佳,劉佳的皮膚不是很好,臉上有些雀斑,和同學逛街的時候多少有些自卑。每次到商場,都有一些推銷員上來搭訕,極力向她推薦什么祛斑、美容用品,簡直讓劉佳無法忍受。相信有很多人都有這樣的經(jīng)歷,體會過這種很無奈的感受。過度熱情的打機關(guān)槍式的推銷,往往讓顧客厭煩。
為什么又臭又長的談話引起顧客的反感呢?除了人的天性不喜歡別人的打擾以外,現(xiàn)在很多人喜歡把逛商場作為自己的休閑方式,購物只是其次,不需要銷售人員的“喋喋不休”。你想想看,顧客不需要的東西,即使舌燦蓮花,顧客也不會買。除了增加反感,幾乎沒有什么益處。
其實,大部分客戶是這樣認為的:“你只要告訴我事情的重點就可以了,我不要又臭又長的談話,請有話直說!”所以,切忌喋喋不休,有時候沉默也許真的就是“金子”,沉默
擴展閱讀
不要在星巴克哭泣 2023.01.30
你很難在星巴克看到崩潰的歇斯底里,很難看到毫無顧忌的大聲喧嘩和完全失控的情緒,很難看到不顧儀態(tài)的發(fā)泄;一句話,你很難看到真性情?! ∷麄冏谖绾笠稽c的星巴克里,女的哭得凄凄切切,不是很大聲,但也不
作者:陳保才詳情
企業(yè)管理者不要成為“被智力扼殺的蜜蜂 2022.11.14
美國密執(zhí)教授,著名的組織行為學者卡爾·韋克曾講述過一個絕妙的實驗:如果你把6只蜜蜂和同樣多的蒼蠅裝進一個玻璃瓶中,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶,會發(fā)生什么情況?你會看到,蜜蜂不停地想在瓶底找到出口,
作者:堯舜安詳情
我們可千萬不要成為“不敢吃香蕉的猴子 2022.11.02
曾有科學家做過這樣一個實驗:將4只猴子關(guān)在一個密閉的房間里,每天喂很少食物,讓猴子餓得吱吱叫。數(shù)天后,實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉時,一只餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步?jīng)_向前,可是當它還沒
作者:堯舜安詳情
王老吉,不要被加多寶牽著鼻子走 2022.10.30
在上一篇《王老吉,可不可以贏?》的文章中,我們提到了王老吉的在面對加多寶咄咄攻勢之時的表現(xiàn),顯得回擊乏力,更確切的說應該叫做:外強中干!為什么這樣定義的王老吉的“回擊”?加多寶大喊“改名了”、“怕上火
作者:劉弘毅詳情
不要怕,不要悔!--—35歲營銷人的 2022.10.29
系列專題:營銷人在路上彈指一揮間,我進入了35的年齡。如果說要在營銷生涯中尋找關(guān)鍵點,那么我自己的體會是,一般而言營銷人平均5年一道坎。大約25、30、35、40歲等都是關(guān)鍵點。之所以說這些年齡是“關(guān)
作者:盛斌子詳情
不要怕,不要悔?。?5歲營銷人的隨想 2022.10.29
系列專題:營銷人在路上彈指一揮間,我進入了35的年齡。如果說要在營銷生涯中尋找關(guān)鍵點,那么我自己的體會是,一般而言營銷人平均5年一道坎。大約25、30、35、40歲等都是關(guān)鍵點。之所以說這些年齡是“關(guān)
作者:盛斌子詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br />
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1廠家招商準備工作之溝 1
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3一定要脫離產(chǎn)品談招商 19
- 4員工不是被招聘進來的 28
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1412
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38