不要又臭又長的談話,有話請(qǐng)直說
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這位銷售員向顧客推薦了品位、質(zhì)量、價(jià)格等一系列好處,可是不能做成這筆交易。原因在哪里?這樣的銷售人員錯(cuò)在不明白客戶的心理,以為自-全球品牌網(wǎng)-己了解顧客,是想顧客之所想。本來,王女士確實(shí)是想買家具的,就因?yàn)檫@個(gè)銷售員一副不懂裝懂的樣子選擇了別的商家。不懂顧客的心理是很難達(dá)成交易的,作為一個(gè)銷售員必須具備吸引顧客、提升顧客購買熱情的能力,而不是去打擊顧客的購買欲。
還有一些銷售人員以為顧客什么都不知道,自己什么都懂,在和顧客交流的過程中,把顧客當(dāng)成了笨蛋。自己在那邊狂吹濫侃,自吹自擂,其實(shí),顧客已經(jīng)恨得牙都癢癢了。在銷售的時(shí)候,切記不能把顧客當(dāng)成笨蛋,有了這樣的心態(tài),就算顧客不懂,也不會(huì)買你的東西。
通過這個(gè)家具銷售員的故事,我們可以看出,掌握客戶的心理,懂得一些營銷心理學(xué),對(duì)一個(gè)營銷人員來說是多么重要啊。也許就是這幾句話,幾分鐘的時(shí)間,幾千塊的提成就從我們身邊溜走了。你說可惜不可惜?
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不要在星巴克哭泣 2023.01.30
你很難在星巴克看到崩潰的歇斯底里,很難看到毫無顧忌的大聲喧嘩和完全失控的情緒,很難看到不顧儀態(tài)的發(fā)泄;一句話,你很難看到真性情?! ∷麄冏谖绾笠稽c(diǎn)的星巴克里,女的哭得凄凄切切,不是很大聲,但也不
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企業(yè)管理者不要成為“被智力扼殺的蜜蜂 2022.11.14
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我們可千萬不要成為“不敢吃香蕉的猴子 2022.11.02
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王老吉,不要被加多寶牽著鼻子走 2022.10.30
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不要怕,不要悔!--—35歲營銷人的 2022.10.29
系列專題:營銷人在路上彈指一揮間,我進(jìn)入了35的年齡。如果說要在營銷生涯中尋找關(guān)鍵點(diǎn),那么我自己的體會(huì)是,一般而言營銷人平均5年一道坎。大約25、30、35、40歲等都是關(guān)鍵點(diǎn)。之所以說這些年齡是“關(guān)
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不要怕,不要悔?。?5歲營銷人的隨想 2022.10.29
系列專題:營銷人在路上彈指一揮間,我進(jìn)入了35的年齡。如果說要在營銷生涯中尋找關(guān)鍵點(diǎn),那么我自己的體會(huì)是,一般而言營銷人平均5年一道坎。大約25、30、35、40歲等都是關(guān)鍵點(diǎn)。之所以說這些年齡是“關(guān)
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