家樂(lè)福:營(yíng)銷(xiāo)模式與能力的考量

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要提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。充分競(jìng)爭(zhēng)的大賣(mài)場(chǎng)行業(yè),通過(guò)簡(jiǎn)單的定位與模式設(shè)計(jì)獲得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的可能性已經(jīng)為零,同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)是不能依托某一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)大而最終獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。家樂(lè)福應(yīng)向能力制勝轉(zhuǎn)變,借鑒大潤(rùn)發(fā)的能力提升技巧,重點(diǎn)提升關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的能力,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理能力,真正將其經(jīng)營(yíng)理念中所說(shuō)的“以低廉的價(jià)格、卓越的顧客服務(wù)和舒適的購(gòu)物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供日常生活所需的各類(lèi)消費(fèi)品,并攜手各商業(yè)伙伴為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)“的承諾給予落實(shí)。

應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈管理能力?;谧陨砭C合能力不斷提升的基礎(chǔ)上,在獲得規(guī)模效益的同時(shí)提高產(chǎn)業(yè)鏈管理能力,恢復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈盟主地位。向前加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,邀請(qǐng)供應(yīng)商對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督,建立沖突問(wèn)題的協(xié)商機(jī)制,如,物美就邀請(qǐng)了供應(yīng)商進(jìn)入董事會(huì)和擔(dān)任監(jiān)督員。向后加強(qiáng)客戶(hù)黏性,建立拉式管理的理念,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,構(gòu)建內(nèi)部管理體系,本著一切為消費(fèi)者服務(wù)的想法,提高企業(yè)服務(wù)水平,使消費(fèi)者在家樂(lè)福的每一次購(gòu)物成為一種舒心的享受,如,大潤(rùn)發(fā)為客戶(hù)消費(fèi)需要度身打造商品組合。

恢復(fù)市場(chǎng)占有率第一的位置。大潤(rùn)發(fā)雖然已經(jīng)成長(zhǎng)為大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的第一名,但這種領(lǐng)先并不明顯,并非不可逆轉(zhuǎn),如果家樂(lè)福能夠完成綜合能力的構(gòu)建,通過(guò)高端品牌形象優(yōu)勢(shì),借助一線(xiàn)市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)入三、四線(xiàn)市場(chǎng)后,輔以并購(gòu)活動(dòng),完全可以將大潤(rùn)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)化解,重新奪回市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

樹(shù)立一線(xiàn)國(guó)際品牌的高端形象。雖然大潤(rùn)發(fā)在銷(xiāo)售額、門(mén)店數(shù)量和單店銷(xiāo)售額方面均領(lǐng)先家樂(lè)福,這種領(lǐng)先并非牢不可破。大潤(rùn)發(fā)只是借助區(qū)域差異化而獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其品牌形象并未獲得一線(xiàn)城市和高端人群的認(rèn)可,而家樂(lè)福品牌定位在消費(fèi)者眼里更高端、更國(guó)際。家樂(lè)福應(yīng)鞏固一線(xiàn)國(guó)際品牌的高端形象,強(qiáng)化和提升一、二線(xiàn)市場(chǎng)的占有率,一旦家樂(lè)福進(jìn)入三、四線(xiàn)市場(chǎng),家樂(lè)福將擁有品牌號(hào)召力和影響力優(yōu)勢(shì),如果家樂(lè)福在行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力中與大潤(rùn)發(fā)持平,那么就能在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)而擊敗大潤(rùn)發(fā)。

重視三四線(xiàn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。大潤(rùn)發(fā)的成功在于先期進(jìn)入了三、四線(xiàn)市場(chǎng),進(jìn)而在空白市場(chǎng)構(gòu)建了先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些市場(chǎng)中的大賣(mài)場(chǎng)至少可以輻射30萬(wàn)的人群,而一線(xiàn)城市大賣(mài)場(chǎng)的輻射人群也只有10萬(wàn)人左右,這為業(yè)績(jī)的提升提供了很好的基礎(chǔ)。家樂(lè)福目前只是在一線(xiàn)與二線(xiàn)中心城市布局,并未深入到三、四線(xiàn)城市,家樂(lè)福應(yīng)該結(jié)合中心城市的布局,
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