雙匯危機八大警示
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因此,在新的時代條件下,社會責任已經(jīng)超越企業(yè)利潤而成為第一位的企業(yè)目標,有了名的作用,義可以反過來成為利的本原了,這一思想要求全世界的企業(yè)都應該以義取利,在義的指導下,實現(xiàn)名和利的辯證并取,而非追求自身利益最大化。
反觀雙匯,無論是產(chǎn)品中出現(xiàn)瘦肉精這一事實、還是針對央視曝光瘦肉精之后所進行的危機處理、以及漠視消費者利益的所謂萬人大會、乃至對造成的重大損失痛心疾首之情等一些列思想行為,無不是將自身利益放在了首位。
他們既沒有把注意力放在瘦肉精對消費者的健康所造成的影響上;也沒有考慮整個行業(yè)的整體大局;更沒有將整個產(chǎn)業(yè)鏈納入自己的管理邊界,反而將責任推向了上游的養(yǎng)殖戶,唯獨對自己的利益損失耿耿于懷,這種重利輕義的思想行為如何再能贏得消費者的信賴呢?
啟示之三:品牌要追求名副其實
伴隨著風起云涌的改革開放大潮,品牌營銷理論傳入中國也已經(jīng)二十余年,但無論是中國的營銷界還是企業(yè)界,對于品牌思想基本上還處于食洋不化的階段。
一個典型的表現(xiàn)就是,品牌理論還遠遠沒有大眾化,這些言必稱品牌的所謂營銷專家和策劃大師們,無法或無能運用辯證法思維發(fā)現(xiàn)品牌中包含的名和實這一基本矛盾,于是也就發(fā)現(xiàn)不了品牌的本質(zhì)。
這種局面造成的惡果是,各式各樣的品牌理論多如牛毛,但沒有一個深入到“實”的層面,以至于我們看到,各式各樣的包裝、策劃和概念被炒作的滿天飛,他們用廣告費、紅包和軟文操控起大眾媒體,將花言巧語的叫賣從聲音變成了文字、聲音和圖像的立體式,從街頭搬上了報刊雜志和電視屏幕。
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