唯一比三鹿進(jìn)步的地方在于，面對(duì)瘦肉精，雙匯高管層沒(méi)有故意隱瞞欺騙公眾的事實(shí)，這可以被認(rèn)定是管理的疏漏，但這種疏漏不也是重利輕義造成的嗎？

早在三聚氰胺風(fēng)波的時(shí)候，我就寫(xiě)過(guò)一篇《中國(guó)乳企應(yīng)將產(chǎn)業(yè)鏈納入管理邊界》一文，我在此文中寫(xiě)道：“任何行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不僅僅是一個(gè)資源流動(dòng)鏈條，同時(shí)也是一個(gè)利益?zhèn)鲗?dǎo)鏈條，不和諧的利益關(guān)系必然以各種表現(xiàn)形式導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的動(dòng)蕩不安，從而反過(guò)來(lái)影響企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)安全。”

“在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境里，企業(yè)的管理邊界不僅沿著產(chǎn)業(yè)鏈向包括消費(fèi)者在內(nèi)的渠道網(wǎng)絡(luò)等終端擴(kuò)展，而且也必然逆流而上，向著原材料供應(yīng)的上游擴(kuò)展，因此，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈納入自身管理邊界而不是將其排除在外，這將是今后中國(guó)企業(yè)的發(fā)展方向”。

換言之，我們的企業(yè)家們?nèi)绻胝娴娜プ龃笞鰪?qiáng)自主品牌，千萬(wàn)不要只把車(chē)間、工廠、辦公室當(dāng)成自己的地盤(pán)，而是應(yīng)該擴(kuò)大視野、擴(kuò)大眼界和境界，將消費(fèi)者的人心、以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈及其源頭等各個(gè)環(huán)節(jié)都視為自己的地盤(pán)，因?yàn)槟遣攀瞧放普嬲念I(lǐng)地！

啟示之五：得人心者得市場(chǎng)

什么是市場(chǎng)？

這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單，那些師從西方經(jīng)濟(jì)理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們將市場(chǎng)單純看成了資源配置的手段，而那些企業(yè)家和商販們則將市場(chǎng)看成了賺錢(qián)的場(chǎng)所。

但馬克思主義則更進(jìn)一步——所謂市場(chǎng)，正是一個(gè)個(gè)既是勞動(dòng)者又是消費(fèi)者的人民群眾，勞動(dòng)創(chuàng)造供應(yīng)，而消費(fèi)則產(chǎn)生需求。

因此，亞當(dāng)斯密那只所謂的無(wú)形之手正是人民群眾的大手，而所謂的市場(chǎng)機(jī)制，也正是人民群眾通過(guò)供需所形成的社會(huì)合力。

沿著這樣的思路，我們進(jìn)而可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的鈔票正是一張張選票，而所謂的賺錢(qián)也正是得到選票，那一個(gè)個(gè)品牌都是消費(fèi)者用貨幣選票選出來(lái)的。

認(rèn)識(shí)到這個(gè)道理之后，我們才可以得出一個(gè)更為深刻的結(jié)論——那就是品牌競(jìng)爭(zhēng)的最高境界不是為了追名逐利，而應(yīng)該是賺取人心，誰(shuí)賺到消費(fèi)者的腦袋，消費(fèi)者才會(huì)為誰(shuí)掏口袋。

事實(shí)上，名正是賺來(lái)人心的產(chǎn)物，而利只是賺錢(qián)的結(jié)果，只有賺來(lái)人心得到名，才能進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利，而要賺來(lái)人心，則需要企業(yè)心懷義，這種心懷的義是大仁大義真心實(shí)意而非假仁假義，是發(fā)自內(nèi)心的真善而非僅僅寫(xiě)在臉上的偽善。

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