智能終端的兩個系統(tǒng)

“大規(guī)模量身定制”之所以能在智能手機行業(yè)中從不可能變成可能而且如此輕而易舉，是因為這個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了一種前所未有的分工。工業(yè)時代的分工只在企業(yè)內(nèi)部流程中實施，而后工業(yè)時代的分工是在產(chǎn)品價值鏈中進行。

這種分工把勢同水火的“大規(guī)模”與“量身定制”拆解開來，然后“把愷撒的歸愷撒，把上帝的歸上帝”，讓二者分別歸屬于兩類生產(chǎn)主體。智能終端生產(chǎn)商從事大規(guī)模制造計算平臺的設(shè)計和制造(它們也可以制造少量的應(yīng)用軟件)——大規(guī)模制造“半成品”，而讓無數(shù)的開發(fā)商生產(chǎn)功能和體驗千差萬別的應(yīng)用軟件，再由用戶根據(jù)自己的需要選擇產(chǎn)品的“另一半”，成為一個不具排他性的“成品”(其實只是這個智能終端的一種新應(yīng)用)。

值得一提的是，PC也具有硬件與軟件、操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件相分離的“半成品”特性。但與移動智能終端相比，其半成品特性并不明顯。這主要是因為它的非移動性導(dǎo)致的使用場景的單一性，它所需要的應(yīng)用軟件相當有限。與此同時，作為移動通信終端而非移動互聯(lián)網(wǎng)終端的手機也有某種半成品屬性，但由于支撐它的是通信網(wǎng)而不是互聯(lián)網(wǎng)，以幾何級數(shù)增加的應(yīng)用軟件不可能出現(xiàn)在通信網(wǎng)絡(luò)上，生產(chǎn)極端個性化應(yīng)用的供需雙方無法在長尾理論的作用下實現(xiàn)交易，所以作為通信終端的手機并不是“半成品”，諾基亞式的成品是作為通信終端的手機的主流形態(tài)。

后工業(yè)時代的生產(chǎn)是一種“接龍式”、“跟帖式”生產(chǎn)。產(chǎn)品功能和體驗的最終實現(xiàn)，是由一個被稱為“共同創(chuàng)新社區(qū)”的虛擬化組織，借助特定的溝通和交易平臺(比如App Store)來實現(xiàn)的。企業(yè)，哪怕是像蘋果、谷歌這樣具備強大企業(yè)資源和核心能力的企業(yè)，既無必要也無可能生產(chǎn)人人合用的成品，而只能生產(chǎn)“半成品”，大量接龍、跟帖式的生產(chǎn)是由整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的眾多企業(yè)或個體開發(fā)者，連同最終用戶來共同完成的，而且這種生產(chǎn)過程一直處于“正在更新中”。

由此可知，以智能手機、平板電腦代表的移動互聯(lián)網(wǎng)終端包含兩個系統(tǒng)。一個是由芯片和操作系統(tǒng)，包括“中間件”組成的廣義的操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的優(yōu)勢是一種“體系優(yōu)勢”。芯片和操作系統(tǒng)本身的優(yōu)勢固然重要，但最終優(yōu)勢不是由芯片與操作系統(tǒng)的簡單相加而成的，二者之間的適洽性的高低決定了計算平臺性能的高低。而且，操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件之間的適洽程度，也會影響設(shè)備的整體性能和使用體驗，它反映的是智能手機廠商對計算資源的調(diào)配和優(yōu)化能力。

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