新華社《中國名牌》訪劉東明:玩轉(zhuǎn)微博營銷

 作者:劉東明    242

如果說“微博營銷毫無成本”有些夸張的話,那么,微博營銷的成本相對較低則堪稱很多人的共識。在今天的傳播領(lǐng)域,雖然傳統(tǒng)媒體依然是市場主流,但巨額的廣告費(fèi),卻讓許多企業(yè)望而卻步。而微博的出現(xiàn),恰恰改變了這一局面。通過搜索鎖定目標(biāo)群體,然后將信息傳播出去,從一個人的關(guān)注,再到人與人的轉(zhuǎn)發(fā),企業(yè)及產(chǎn)品就這樣,在“彈指之間”便輕松地完成了一次低成本營銷。

但是,成本并不限于金錢,還包括風(fēng)險(xiǎn)。金錢也不僅限于直接支出,還包括外圍投入。劉東明就明確指出,微博營銷絕不是沒有成本的買賣,其實(shí)它是包括了創(chuàng)意成本、外圍成本、平臺成本等等在內(nèi)的一系列投資。

有人在網(wǎng)上列出了諾基亞N8全微博營銷的投入:官網(wǎng)建設(shè)數(shù)十萬,韓庚代言上百萬,給付新浪50萬,給付新周刊50萬,優(yōu)酷廣告投放幾十萬,這還沒算上其他的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。就是這樣一個看起來輕描淡寫的微博營銷,粗略加總下來,諾基亞至少投入了300萬的真金白銀,而這些都是實(shí)實(shí)在在的營銷成本。

據(jù)目前市場的總體反饋情況來看,微博營銷成本低,準(zhǔn)確說只能是入場門票的成本低,而并不是說用低廉的價格就能取得良好的效果。事實(shí)也證明,那種試圖通過注冊一個賬號,發(fā)布些消息就能完成營銷的想法是很不現(xiàn)實(shí)的,劉東明表示。也許,騰訊微博商業(yè)中心總監(jiān)艾芳的話才是最為中肯的,如果企業(yè)在微博營銷上的投入比較有限,那自然不容易換回“令人驚喜”的效果。換言之,如果沒有正確的策略和一定量的投入的話,天上是不會掉餡餅的。

刃開雙面,微博或成溫柔一刀

如果說微博營銷需要成本天經(jīng)地義,企業(yè)們對此還不甚掛懷,那么,如果說微博營銷實(shí)是一柄雙刃劍的話,恐怕企業(yè)們就要倒吸一口涼氣了。

騰訊微博方面的監(jiān)測信息顯示,微博上經(jīng)常會出現(xiàn)一些惡意的攻擊、詆毀,還有惡意鏈接和垃圾消息。對此,騰訊方面需要運(yùn)用數(shù)百人負(fù)責(zé)監(jiān)管,保證能夠及時過濾掉這些非法信息。

除了這些極端的負(fù)面情形,微博營銷的另一種狀況也比較容易招致失敗。艾芳告訴記者,微博本身的特性,導(dǎo)致了它的火爆。同時,不少企業(yè)也容易忽略“以內(nèi)容為重”的原則,而一旦微博營銷的商業(yè)性過強(qiáng),則極易導(dǎo)致微博服務(wù)質(zhì)量的下降。

劉東明
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