營(yíng)銷,別忘了對(duì)方身份!—“對(duì)號(hào)入座”營(yíng)銷之一

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先關(guān)注身份!再關(guān)注產(chǎn)品

為何“減肥產(chǎn)品”成了“瘦身產(chǎn)品”?

為何“催情產(chǎn)品”變成了“夫妻用品”?

你知道嗎?有些產(chǎn)品從一出生就起了一個(gè)不諳世事的名字,注定了這個(gè)產(chǎn)品很難售出。

“減肥”,這個(gè)名字本人就是錯(cuò)的,因?yàn)槟阌吧洚a(chǎn)品的使用者是個(gè)“胖子”,所以現(xiàn)在改了名字叫“瘦身”,因?yàn)?ldquo;瘦身”是適合更多人的,因?yàn)槭萆淼臐撆_(tái)詞是:“你并不胖,但你照樣可以瘦身,為了更美嗎!”這樣就回避了對(duì)方的身份。并且人對(duì)自己的身份并不確定,從客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),對(duì)方可能并不是個(gè)胖子,但你提出“減肥”的概念給他,他就可能認(rèn)為自己是個(gè)胖子,而恰恰他不愿意面對(duì)這個(gè)身份時(shí),就很麻煩,因?yàn)樗凰?,你就很難賣你的商品。

性藥怎么賣?你不能說(shuō),這個(gè)治療陽(yáng)痿有奇效,對(duì)方一定會(huì)罵,“你才性無(wú)能呢!”,你得訴求增進(jìn)夫妻感情,回避對(duì)方的身份,或者訴求吃了你的東西讓他更威猛,去滿足他的身份需求。

你的產(chǎn)品名稱或者功能里有對(duì)人身份的否定,盡管你不是故意的,但消費(fèi)者是懷疑的,因?yàn)橄M(fèi)者永遠(yuǎn)對(duì)自己最感興趣,當(dāng)你提到不當(dāng)?shù)膯?wèn)題時(shí),他會(huì)認(rèn)為你是有所指的,你在諷刺他,或者他也知道“不知者不為罪”,但總會(huì)激起他的不悅。

謹(jǐn)記對(duì)方者的身份,不然,你就會(huì)在一邊介紹你的產(chǎn)品時(shí),卻一邊在傷害你的顧客。

聰明的售貨員不會(huì)問(wèn)你,“你到底買不買?”,而是問(wèn)你,“你是多買點(diǎn)還是少買點(diǎn)?”別小瞧這個(gè)小技巧,因?yàn)檫@種問(wèn)法里隱藏著兩種身份,第一種問(wèn)法的潛臺(tái)詞是:“你到底是不是我們的顧客?”而激起對(duì)方的反應(yīng)是:“你竟然懷疑我的身份?我當(dāng)然不賣你的產(chǎn)品啦!”;第二種問(wèn)法的潛臺(tái)詞是:“我是把你當(dāng)我們的顧客看的,你不多少賣點(diǎn),你好意思嗎?”而對(duì)方出于對(duì)自己身份的肯定,一般拉不下臉來(lái),就會(huì)乖乖就范。

 對(duì)號(hào)入座 別忘了 對(duì)號(hào) 入座 營(yíng)銷 身份 對(duì)方 之一

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