營銷,別忘了對方身份!—“對號入座”營銷之一
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商家所扮演的不是一面客觀真實的鏡子,而是一面“哈哈鏡”,讓消費者看到那個“自我”后會開心地笑,你就成功了大半!
想法設法幫助消費者識別自己的身份,或者把你的商品對應上消費者某種身份,這就是對號入座營銷的第一個要訣。
1.如果你是“某身份”, 那么首選“某品牌”吧!
2.如果你在“某狀態(tài)”, 那么首選“某品牌”吧!
3.如果你想“某行為”, 那么首選“某品牌”吧!
4.如果你在“某情景”, 那么首選“某品牌”吧!
小知識
“對號入座”營銷解讀
不要站在消費者角度看商品,而是要幫助消費者鑒別自己,鑒別他或她的身份、狀態(tài)、情景、行為,因為人們并不總是能直接地看到自己,人們需要一個鏡子來判別自己,而企業(yè)要做的就是適時出現(xiàn)的鏡子,
如圖所示:傳統(tǒng)的營銷(右半部分),關注的焦點是產(chǎn)品,商家的努力方向是和消費者就某商品“達成一致的認知”,當商家所認同的商品價值跟消費者搭成一致時,消費者就可能達成購買,這就是菲利普.科特勒所贊賞的對營銷的定義:“價值的傳遞”。很精確很簡明,但這是一個不完整的營銷概念,充其量也只能完成我們所說的“入座”問題。
我們看到左邊部分,這是我們一直強調(diào)的所謂“幫消費者識別自己”的部分,商家與消費者的焦點不再是商品,而是消費者自己,當商家與消費者對“消費者自身”有個統(tǒng)一認識后,消費者知道自己是誰,知道了自己的狀態(tài),不用你再兜售,他自然就知道了自己需要什么產(chǎn)品,這就如同醫(yī)生已經(jīng)幫患者確診了是那種具體病癥,患者自己都會“抓藥”。
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