直郵營銷-促進門票銷售的王牌

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2008年,紐約噴氣機隊通過電視品牌廣告、網(wǎng)上特票拍賣、品牌營銷活動以及直郵營銷等方式,在經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下創(chuàng)造了球票銷售佳績,2010年,他們?nèi)绾卧賱?chuàng)銷售輝煌?和2008年的做法類似,他們采取了營銷活動加上直郵營銷跟進的戰(zhàn)略。在2010年賽季開始前三個月,紐約噴氣機隊推出了“It's Go Time!”的營銷戰(zhàn),先進行為期一個月的品牌知名度宣傳,包括電視品牌廣告和一系列營銷活動,隨后開始直郵營銷活動。

2010年春季,紐約噴氣機隊的代理公司就利用其獨有系統(tǒng)對客戶數(shù)據(jù)進行分析。通過分析的結(jié)果來確定:噴氣機隊的粉絲最可能出現(xiàn)在什么地方?粉絲們的人口統(tǒng)計特征和心理特征如何?接近他們的最好渠道是什么?被他們關(guān)注的最佳信息傳播方式是什么?在確定了這些問題之后才開始推出自己的營銷方案。

到哪里找到噴氣機隊的粉絲?最好的地方就是他們建立的數(shù)據(jù)庫。最開始將比賽門票出售給那些曾經(jīng)購票的老球迷,隨后賣給那些等待名單上的球迷,由于經(jīng)濟形勢不好,等待名單上的球迷并不多,于是他們又開始按照以下三個標(biāo)準(zhǔn)來尋找一些新的具有相似特征的球迷:是否具備財力購買門票,是否熱愛體育,是否參與戶外活動。在這個模型下,他們首先確定了向富有的人群和商業(yè)團體出售那些比較貴的座位。

如果你想要吸引客戶,在提高品牌知名度的同時增加直郵回復(fù)率,那么情境和內(nèi)容就顯得格外重要。所以在每個傳播渠道上,他們都做到內(nèi)容統(tǒng)一——喚起消費者的行動,比如免費參觀體育場,提供打折門票等,同時創(chuàng)造某種情境,讓觀眾覺得成為噴氣機隊的球迷是非常激動人心的事。“我們需要給顧客足夠的時間,避免沖動購買,所以我們一般是通過電視和印刷媒體廣告提高品牌知名度,然后再通過直郵方式跟進。”應(yīng)該說,在促成購買決定的過程中,直郵營銷被證明是非常有效的。

品牌價值來自顧客

 王牌 門票 進門 促進 營銷 銷售

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