如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)？

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績(jī)效管理是人力資源這個(gè)大系統(tǒng)中運(yùn)行的小系統(tǒng)。因此，績(jī)效管理系統(tǒng)與組織其他事件聯(lián)系得越好，人們就越能對(duì)理解它對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性。本人認(rèn)為，作為管理者，必須要能夠考慮到績(jī)效管理系統(tǒng)的方方面面，忽視其中任何一個(gè)方面，它都可能會(huì)不起作用?？?jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要控制點(diǎn)有績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、數(shù)據(jù)收集與觀察、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效的診斷與反饋、績(jī)效的應(yīng)用六個(gè)環(huán)節(jié)。但也有學(xué)者將績(jī)效溝通和數(shù)據(jù)收集與觀察作為一個(gè)環(huán)節(jié)——績(jī)效監(jiān)控過(guò)程來(lái)劃分。
　　一、績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工開始績(jī)效管理的起點(diǎn)。它是管理者和員工在組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，共同研究確定下一年應(yīng)該完成什么工作和什么樣的績(jī)效才算成功，并達(dá)成共識(shí)的績(jī)效管理過(guò)程。

　　整個(gè)過(guò)程中，需要著重貫徹三個(gè)原則：一是導(dǎo)向原則，即依據(jù)公司總體目標(biāo)及上級(jí)目標(biāo)設(shè)立部門或個(gè)人目標(biāo)；二是SMART原則，即目標(biāo)要符合具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達(dá)到的(Attainable)、相關(guān)的(Relevant)、基于時(shí)間的(Time-based)五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；三是承諾原則，即上下級(jí)共同制定目標(biāo)，并形成承諾。

　　(二)績(jī)效計(jì)劃的要素

　　績(jī)效計(jì)劃是微觀層次的計(jì)劃，與一般工作計(jì)劃不同的是，它側(cè)重于個(gè)人計(jì)劃與組織計(jì)劃的協(xié)調(diào)。完成計(jì)劃目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃與組織計(jì)劃的過(guò)程。

　　績(jī)效計(jì)劃包括三個(gè)要素：傳達(dá)組織目標(biāo)和規(guī)劃；制定和完善部門及員工個(gè)人計(jì)劃；選擇實(shí)施方案。

　
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