如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)？

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　1員工的任務(wù)和目標(biāo)與組織的目標(biāo)相聯(lián)系，員工要知道其工作職責(zé)同總目標(biāo)之間的關(guān)系；
　　2工作目標(biāo)和工作職責(zé)已修改完畢，能反映工作環(huán)境的變化，并盡可能的具體；
　　3管理者和員工就員工的主要工作任務(wù)、成功的標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的重要性次序、被授權(quán)程度(員工完成每項(xiàng)工作任務(wù)所享有的權(quán)力)等問(wèn)題都達(dá)成了共識(shí)；
　　4管理者和員工都能說(shuō)出管理者能提供什么幫助、達(dá)到目標(biāo)過(guò)程中的障礙及其克服方法；
　　5形成一個(gè)討論和協(xié)商結(jié)果的匯總文檔，該文檔上應(yīng)有經(jīng)理和員工雙方的簽字。
　　二、績(jī)效溝通 (一)績(jī)效溝通及其目的

　　績(jī)效溝通是指管理者和員工一起討論有關(guān)工作進(jìn)展情況、潛在障礙問(wèn)題、解決問(wèn)題的可能措施以及管理者如何才能幫助員工等信息的過(guò)程?？?jī)效溝通對(duì)于企業(yè)改進(jìn)績(jī)效管理具有重要的意義：制定績(jī)效目標(biāo)要溝通；幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通；年終評(píng)估要溝通；分析原因?qū)で蟾纳?、進(jìn)步要溝通。總之，績(jī)效管理的過(guò)程就是員工和管理者持續(xù)不斷溝通的過(guò)程，離開(kāi)了溝通，企業(yè)的績(jī)效管理將流于形式。許多績(jī)效問(wèn)題都是因?yàn)闆](méi)有開(kāi)展良好的績(jī)效溝通，或者沒(méi)有將績(jī)效考評(píng)結(jié)語(yǔ)反饋給員工造成的。

　　(二)績(jī)效溝通的原則
　　一般來(lái)說(shuō)，溝通應(yīng)符合以下幾個(gè)原則：
　　1、真誠(chéng)
　　一切的溝通都是以真誠(chéng)為前提的，都是為預(yù)防問(wèn)題和解決問(wèn)題而做的。只有真誠(chéng)的溝通才能使管理者從員工那里獲得盡可能多的信息，進(jìn)而幫助員工解決問(wèn)題，提供幫助，不斷提高管理者的溝通技能和溝通效率。

　　2、及時(shí)
　　績(jī)效管理具有前瞻性的作用，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)或之前就通過(guò)溝通將之消滅于無(wú)形或及時(shí)解決掉，所以及時(shí)性是溝通的又一個(gè)重要的原則。

　　3、具體
　　溝通應(yīng)該具有針對(duì)性，具體事情具體對(duì)待，不能泛泛而談。泛泛的溝通既無(wú)效果，亦無(wú)效率。所以管理者必須珍惜溝通的機(jī)會(huì)，關(guān)注于具體問(wèn)題的探討和解決。

　　4、定期
　　管理者和員工要約好溝通的時(shí)間和時(shí)間間隔，保持溝通的連續(xù)性。

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