勤奮加中等智力, 你就可以成為出色的銷售人員
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而地區(qū)銷售經(jīng)理們在三個月的新員工試用期結(jié)束后,撰寫評估報告時痛苦的發(fā)現(xiàn):一些在最初面試中表現(xiàn)出色,同時也被用人部門的銷售部一致看好的員工,其實(shí)際表現(xiàn)不如人意,這樣的情況相信很多公司都發(fā)生過。這引起了我們的思考:問題是出在HR部門的招聘評估體系不完善;還是用人部門對新員工的培訓(xùn)沒有足夠的重視呢 ?
可耐福(KNAUF),一個全球性的石膏建材的專業(yè)制造商,其在中國投資企業(yè)的高層人士認(rèn)為:出現(xiàn)上述問題大都是因?yàn)楣緦π聠T工沒有一套完善和持久的培訓(xùn)制度。
只要是一個勤奮且中等智力的人, 都可以成為出色的銷售人員;如果有良好的教育背景肯學(xué)習(xí)那么還有可能成為管理者,前提是公司必須對員工進(jìn)行持續(xù)有效的培訓(xùn)。反之如果公司的崗位培訓(xùn)不足夠,上崗后又對新員工實(shí)行放羊式管理,上司對你不聞不問任其自生自滅,就是再出色的員工也會變平庸。在可耐福管理層流傳著一句名言:沒有平庸的下屬,只有平庸的上司。
可耐福對每個新員工的入職培訓(xùn)是一個月,內(nèi)容包括:公司文化、產(chǎn)品知識和銷售技巧等。培訓(xùn)講師來自公司培訓(xùn)部門,但新員工的未來上司必須親自授課二天,培訓(xùn)結(jié)束與培訓(xùn)經(jīng)理一起參與對新員工的培訓(xùn)結(jié)果的評估,同時制定在未來的二個月直到試用期結(jié)束的現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃。在這二個月內(nèi),地區(qū)銷售經(jīng)理必須與其新下屬一起拜訪客戶,從制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,如何拜訪經(jīng)銷商,銷售呈現(xiàn)技巧,商務(wù)談判到最后生意成交,完全是一對一貼身現(xiàn)場培訓(xùn)的方式。
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