第三節(jié) 千好萬好不如技術(shù)好

導購技術(shù)，是發(fā)現(xiàn)顧客需求，創(chuàng)造顧客需求，滿足顧客需求的有效方法。

我們都知道“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”

我們都知道“藝多不壓人”

我們都知道“一份耕耘一份收獲”

但是，又有多少人真正做到了呢？

在現(xiàn)實的導購工作中，絕大多數(shù)導購員也在忙忙碌碌的“耕耘”，就是沒有相應的收獲。

原因何在？我們認為癥結(jié)在沒有按照科學的方法來耕耘。因此，只有科學的耕耘，才能夠取得事半功倍的收獲。

科學的耕耘，是來自于對大量實踐經(jīng)驗的總結(jié)，不是拍腦袋的結(jié)果，也不是誰靈機一動的產(chǎn)物?？茖W家既不是巫師，也不是魔術(shù)師，科學家就是比別人更多更早的進行失敗性試驗，在失敗中摸索真理。就像中國農(nóng)民，即使耕耘了2000多年的水稻，也沒有培育出雜交水稻。只是在20世紀80年代，袁隆平只用了20年不到的時間，就發(fā)明了雜交水稻，為人類發(fā)展作出了不可替代的貢獻。

因此，導購員必須明白，銷售工作，只講功勞不講苦勞，更不講疲勞。而銷售的功勞，是用數(shù)字來說話的，來不得半點虛假。 因此，只有科學的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。

只有通過艱苦的勞動，才能換來銷售業(yè)績的上升，同時也使自己成為一個優(yōu)秀的導購員。

比別人付出的勞動多、貢獻大，自己的能力就會得到磨練和提高，同時，收入也會水漲船高。相反，工作時貪圖安逸、輕松的人，非但無法增加收入，而且還會使自己唯一的“財產(chǎn)”——能力，也漸漸喪失殆盡。



第四節(jié) 河深海深不如激情深



導購，作為市場經(jīng)濟中的一種生存與發(fā)展方式，是在拒絕中成長，在拒絕中成熟。因此，導購工作并不是適合所有人的。只有那些能夠保持旺盛的精力、腳踏實地、勤于思考的人，才能做好它，才能獲得成功。面對拒絕，也只有自己的激情，才能挽救自己。因此，對于一個無法保持高昂激情的人來講，最好的選擇是離開導購。因為沒有激情，導購將是一個沒有盡頭的苦役。不僅無法調(diào)動自己的主動性、積極性、創(chuàng)造性，而且無法感染顧客。

激情不是夸張的言情，而是醇厚的美酒。醇厚的美酒，給人無窮的回味；

激情不是浮躁的心情，而是心靈的磁石。心靈的磁石，給人難抗的引力；

激情不是美麗的辭藻，而是樸實的真誠。樸實的真誠，給人由衷的愉快。

其實，生活就像一塊磨刀石，它既能把你的意志磨掉，也能把你磨亮。你可以因為遭拒絕和不順而變得意志消沉；也可以面對困難，把它看作機會和挑戰(zhàn)，從而將拒絕變成向上奮發(fā)的彈力，給你更大的騰飛動力，使你獲得更大的成功。

為什么兩個天資和能力差不多的導購員，往往不能取得相同的業(yè)績？

為什么有的人，不管他是賣產(chǎn)品還是提供服務，賣紙夾還是賣機器，總能從拒絕、失敗和困境中走出？

這些“成功人士”有什么共同之處？

一詞概括，這些人之間最大的共同點，就是：激情！

對你的工作是否有激情？

對你的公司是否有激情？

對你的產(chǎn)品是否有激情？

對你的顧客是否有激情？

因此，我認為，作為一個導購員，可以沒有知識，只要學習，知識可以獲得；可以沒有能力，只要鍛煉，能力可以提高。但是，一旦沒有了激情，也就沒有了希望。

對工作的熱愛是可以發(fā)掘出來的，就像對游戲的愛好一樣。這兩個詞其實是可以互換的，別人稱作是工作的，我叫它是游戲，反過來也一樣。最喜愛的事往往做得最好。如果這件事是指打馬球，那我們就可以打得最好。如果是指下象棋，或者是壘球跑壘這種事，我們也可以干得最棒?？傊?，如果一個年輕人能夠認識到他一生的工作，是一件他所能做的最有意思的事，那是非常有意義的。而且，這種意義永遠存在。對體育明星的歡呼鼓掌很快就會寂寞，而成功對一個人的鼓勵是能持續(xù)一輩子的。

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