隨著高朋的裁員，中國團購網(wǎng)市場進入了洗牌期，這已是不爭的事實。據(jù)團800網(wǎng)透露，從今年初到8月底，北京、上海、廣州等一線城市都出現(xiàn)了大規(guī)模的團購“僵尸網(wǎng)站”，大約有150多家。團800在對廣州、天津、南京等8個城市，共185家地方團購網(wǎng)站的例行核查中發(fā)現(xiàn)，超過一個月沒有更新的網(wǎng)站達12%，另有4%的網(wǎng)站以改版、內(nèi)部調(diào)整等理由關閉了團購業(yè)務。

對于瘋狂增長的團購市場來說，出現(xiàn)洗牌和重整并非壞事，因為可以讓這個市場變得更加冷靜和規(guī)則，這有利于團購行業(yè)的長遠健康發(fā)展。那么，什么樣的團購網(wǎng)能夠在大浪淘沙中勝出呢？

雄厚的資本優(yōu)勢
“我曾預測中國團購網(wǎng)只剩三家”，為了成為團購網(wǎng)市場的前三名，必須要進行廣告戰(zhàn)，推廣戰(zhàn)，以及遍布全國的渠道鋪設，人員招聘，這都需要大量的資金投入，團購網(wǎng)是“富人”的游戲，沒有資本優(yōu)勢者必遭淘汰。于是，中國團購網(wǎng)上演了一幕幕融資大戲。

2010年中國團購網(wǎng)站共獲13起融資，涉及9家團購網(wǎng)站，融資金額近7億美元。對于萌芽一年的中國團購網(wǎng)站，資本如同一劑激素，且愈演愈烈。

2011年4月，拉手網(wǎng)完成第三輪融資，金額達到創(chuàng)紀錄的1.11億美元，估值達11億美元。5月，窩窩團高調(diào)宣布獲得包括鼎暉投資、上海嘉石等在內(nèi)的預計2億美元投資，并啟動IPO進程。6月，滿座網(wǎng)完成第二輪5000萬美元投資。7月，美團網(wǎng)亦獲得第二輪5000萬美元投資，為了取信于人，王興還底氣十足地展示了美團網(wǎng)的銀行賬戶，其中有余額6192萬美元。

但是資本畢竟不是萬能的，團購網(wǎng)是消費者與商家的橋梁，由于中國市場混亂，消費者利益無法得到應有的尊重，商品和服務的質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、服務態(tài)度等有很多不足。而團購網(wǎng)如果不對消費者負責，必然遭遇投訴，也就無法塑造品牌，成了一錘子買賣。

本地化程度決定擴張效果
易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2011年第2季度中國團購網(wǎng)站中生活服務類交易規(guī)模約23.6億元，預計全年生活服務類交易額將達到120億元。目前團購網(wǎng)站提供的本地生活服務包含餐飲、美容、娛樂等。未來本地化生活服務類的交易還將持續(xù)的快速增長。因此，全國性的團購網(wǎng)做好本地化十分重要。

目前，中國團購市場經(jīng)過一年的快速爆發(fā)，市場格局已經(jīng)初步清晰，具備資金、用戶、商戶等資源的網(wǎng)站已經(jīng)成為市場的領先者，而大部分起跑速度較快、后期缺少資源補給的網(wǎng)站已經(jīng)逐步淪落。目前生活服務類的領先者主要包括窩窩團、拉手和美團等企業(yè)，其中窩窩團本地生活服務類交易規(guī)模位居第一。

目前，窩窩團通過并購和直營兩種擴張模式，在全國150多個城市開出分支機構，一共擁有5500名員工，其中市場人員超過4000人，占其80%左右。2010年10月，窩窩團CEO徐茂棟已經(jīng)完成了對北京窩窩團、廈門閃團、廣西好樂團、吉林美美團、寧波湯團、上海團蝦、濟南0531團等20多個地方性團購網(wǎng)站的收購。窩窩團在全國采用的是大區(qū)建制，即將全國市場劃分為幾個大區(qū)，大區(qū)由總部直接管轄，各城市由大區(qū)直接管轄，權力下放。面向本地化的業(yè)務形態(tài)，大區(qū)建制更加深入本地化，在業(yè)務運營時更加靈活主動，貼近市場需求。

目前本地生活服務團購企業(yè)的競爭，首先是在對用戶資源的爭奪，其次是對優(yōu)質(zhì)商戶資源的控制，最后是服務的創(chuàng)新能力的競爭。對用戶資源的爭奪主要通過投入巨資進行推廣實現(xiàn)，其中包含戶外媒體廣告、搜索引擎關鍵字廣告、廣告聯(lián)盟等。

傳統(tǒng)商超模式解決團購質(zhì)量難題
有報告顯示，51.5%的消費者認為團購無法保證自己的合法權益，43.1%的消費者覺得產(chǎn)品的質(zhì)量與描述嚴重不符，38.9%的消費者擔心售后服務。

為了應對這些嚴重的行業(yè)痼疾，美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)等各個團購網(wǎng)站相繼推出用戶評價體系，先行賠付等措施，一方面能夠看到問題及時發(fā)現(xiàn)，另一方面也能夠?qū)⒃u價精準地反饋給商家。也有團購網(wǎng)采取傳統(tǒng)商超模式獲得了不錯的效果。
比如，窩窩團引入了“沃爾瑪模式”，承諾窩窩團是對面消費者的統(tǒng)一平臺，窩窩團處理與消費者有關的一切事情。若消費者對團購的服務有意見或質(zhì)疑，即使是賠付都是由窩窩團來做。為此，窩窩團專門成立窩窩基金，實現(xiàn)先行賠付機制。
與傳統(tǒng)商超一樣，對上游商家建立一套 “雷達系統(tǒng)”：對不同商家做了分級：像肯德基、麥當勞這樣顧客服務標準化齊備的大牌商家，屬于免檢類；全聚德這類大牌在第一次做團購時，會采用“點檢”的方式，即在用戶體驗時，派出專人要到場督導，沒有發(fā)現(xiàn)問題就可撤離；而非大牌又是首次做團購的商家則要求員工全程盯在現(xiàn)場，稱為“全檢”。這一套傳統(tǒng)商超模式，可以把投訴率被控制在2.5%左右，遠低于行業(yè)平均水平。
最后，給網(wǎng)友選擇團購網(wǎng)三條建議：
第一個選擇有品牌，口碑好的團購網(wǎng)。盡量選擇這種有品牌，口碑比較好的，尤其是在全國排名前幾名的這種團購網(wǎng)站，然后能把風險降低到一定程度。

第二在購買之前，要查詢一下網(wǎng)站的資質(zhì)。主要兩個方面，一個是工商部門的營業(yè)執(zhí)照，還有一個就是通信管理部門頒發(fā)的ICP許可證，這個證一般在網(wǎng)站的最下邊會鏈接到工信部的網(wǎng)站進行查詢。

第三，看這個網(wǎng)站是不是在更新，如果更新速度慢，或者很久不更新，可能已經(jīng)面臨問題，要千萬謹慎下單。

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