把企業(yè)做“小”

 作者:曾立平    313

“怎么能這樣?!”東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理任勇在電話中生氣地說(shuō)道,“任何員工,哪怕他是掃地的,都有權(quán)利隨時(shí)進(jìn)出這個(gè)門(mén)!”

  這位在商場(chǎng)歷練多年,脾氣耿直、雷厲風(fēng)行但性情溫和的老總,臉上浮現(xiàn)出少有的怒容。此時(shí),他正在外地出差。

  任勇發(fā)火的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,或者在不少人看來(lái),只不過(guò)是件普普通通的小事—東風(fēng)日產(chǎn)辦公樓的五樓,是企業(yè)的“核心人物”任勇本人,以及東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理松元史明、黨委書(shū)記周先鵬的辦公室所在地。因此,行政部門(mén)出了一項(xiàng)新規(guī),科長(zhǎng)及以上級(jí)別的員工才可以刷卡進(jìn)出,并據(jù)此設(shè)置了電腦程序。“程序調(diào)整好之前的這兩天,把門(mén)打開(kāi),讓員工隨意進(jìn)出。”任勇嚴(yán)厲地說(shuō)。

  事情到此還不算完。任勇回到東風(fēng)日產(chǎn)總部所在地廣州花都后,立即召開(kāi)企業(yè)高層的封閉會(huì)議。他把管理層中的中國(guó)人日本人全部召集一起,討論公司文化。這次會(huì)議上,所有高管對(duì)照《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》,對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的不好的苗頭進(jìn)行反思和批評(píng)。“甚至有民主生活會(huì)那樣面對(duì)面的批判。”任勇說(shuō)。

  近年來(lái),令這位東風(fēng)日產(chǎn)中方最高統(tǒng)帥最擔(dān)心的,就是擁有一萬(wàn)四千余名員工的企業(yè)出現(xiàn)“大企業(yè)病”,在文化上形成官僚作風(fēng)。如何把大企業(yè)做小,保持小企業(yè)那種對(duì)業(yè)績(jī)的孜孜追求、對(duì)成長(zhǎng)的強(qiáng)烈渴望、對(duì)效率的固執(zhí)堅(jiān)持,保持組織的靈活性和先進(jìn)性,以及與基層員工的順暢溝通,是他常常思考的問(wèn)題。也因此,給外界的感覺(jué)是,任勇乃至整個(gè)東風(fēng)日產(chǎn),都在某些看似普普通通的事情上斤斤計(jì)較,吹毛求疵,甚至盯著一些很過(guò)分的細(xì)節(jié)。

  “整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”

  東風(fēng)日產(chǎn)由日產(chǎn)公司與東風(fēng)汽車公司于2003年以1:1的股權(quán)比例合資成立,目前年產(chǎn)值已由當(dāng)初的80億元上升至近千億,年銷量從6萬(wàn)多輛增長(zhǎng)至2011年的80多萬(wàn)輛,發(fā)展速度連續(xù)多年保持3倍于行業(yè)平均水平。與其他合資汽車企業(yè)內(nèi)部摩擦沖突愈演愈烈不同,獨(dú)特的東風(fēng)日產(chǎn)文化,成為公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,也成為其他合資車企爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

  任勇從不避諱合資之初,由于雙方文化和價(jià)值取向的巨大差異,給企業(yè)造成的嚴(yán)重危機(jī)—來(lái)自中日兩國(guó)的管理層都站在各自母公司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,沒(méi)有考慮合資公司的利益,加之日方嚴(yán)謹(jǐn)和講求規(guī)則的文化與中方務(wù)實(shí)靈活的文化摩擦和沖突不斷,致使銷售額大幅下滑,企業(yè)不得不停產(chǎn)整頓,由此誕生了汽車業(yè)著名的《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》。企業(yè)出現(xiàn)任何摩擦,先考慮合資公司的利益,對(duì)照《行動(dòng)綱領(lǐng)》進(jìn)行反思,尋找解決方案。“從那以后,公司的辦事效率、雙方的融合和溝通效率都提升了很多,并在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,逐漸催生出東風(fēng)日產(chǎn)的新文化。”任勇說(shuō)。這種新文化改變了日本企業(yè)的刻板和對(duì)數(shù)字的依賴;摒棄了東風(fēng)這個(gè)老國(guó)企的官僚主義和泛行政化的弊端,也修正了東風(fēng)風(fēng)神時(shí)期(東風(fēng)日產(chǎn)的前身)過(guò)度依賴市場(chǎng)機(jī)會(huì)的問(wèn)題,形成了更加穩(wěn)健、積極的新文化特質(zhì)。“對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)熟悉的人,有人說(shuō)我們像民營(yíng)企業(yè),有人說(shuō)我們像外資企業(yè),實(shí)際上我們是真正的國(guó)企,而且是央企。”東風(fēng)日產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。

  現(xiàn)在回想起來(lái),任勇仍然感謝那段艱難且充滿痛苦的日子,正是由于那個(gè)時(shí)期的深刻教訓(xùn),加速了合資雙方溝通融合,為東風(fēng)日產(chǎn)后來(lái)的超速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他也常常懷念那個(gè)令他終生難忘的東風(fēng)風(fēng)神時(shí)代,只有幾十名員工,但所有人都激情滿滿,工作效率極高。這種激情和效率,如何有效地在規(guī)模日益龐大、組織架構(gòu)日益復(fù)雜的東風(fēng)日產(chǎn)承接和傳遞?

  任勇的作法是,每年組織專門(mén)討論企業(yè)內(nèi)部組織、文化、業(yè)務(wù)等問(wèn)題的高管論壇。實(shí)際上,這也是東風(fēng)日產(chǎn)每年例行的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。在這個(gè)論壇上,每位高管都要重溫《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》,之后形成《高管宣言》,從上到下認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。在任勇看來(lái),既然是“小企業(yè)”,倡導(dǎo)什么,反對(duì)什么,都要讓所有員工清楚明白,都要大張旗鼓。

  “這幾年我們一直在反思大企業(yè)可能出現(xiàn)的通病,比如本位主義、官僚主義、經(jīng)驗(yàn)主義,等等,尋找杜絕這類問(wèn)題的方法,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。”東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng)銷售總部副總部長(zhǎng)楊嵩說(shuō)。

  2011年11月,東風(fēng)日產(chǎn)年度高管論壇在黃山召開(kāi),主要議題是內(nèi)部流程的完善和科學(xué)管理問(wèn)題。“管理一個(gè)萬(wàn)余人的企業(yè)和管理十幾個(gè)人的企業(yè)是有很大差別的。小企業(yè)流程太多,反而會(huì)降低靈活性、影響效率,但萬(wàn)余人的大企業(yè),無(wú)論是縱向、橫向都有很多流程,我們期望通過(guò)高管論壇,將2012年內(nèi)部的流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,讓它更加規(guī)范、更加精細(xì)、更加高效。”任勇對(duì)《經(jīng)理人》說(shuō)。

  

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