溫和營銷“解套”企業(yè)窘局
作者:陳旭軍 164
“黔驢技窮”以至心急如焚,幾年前還非常管用的招數(shù)在今天的市場環(huán)境下怎么就失靈了呢?在我從事營銷From EMKT.com.cn策劃咨詢的這些年里,這是中小企業(yè)比較困惑的問題之一;也正是歷年來企業(yè)的粗暴營銷,造成營銷“行奸賣俏”之怪相隨處可見:精心策劃的“賣點”縱然獨特,終端售點依然不改死氣沉沉,不符合消費者需求的產(chǎn)品照樣難逃坐冷板凳的厄運;窮盡創(chuàng)意的“概念”即使新穎,目標客戶還是把它拒之千里,消費者對五花八門的新概念早已冷若冰霜;先進技術(shù)的“產(chǎn)品”就算你是獨家,只要不能讓用戶發(fā)自內(nèi)心的認同,“好產(chǎn)品”叫好不叫座是必然歸宿;縱橫交錯的“渠道”不僅沒能為企業(yè)帶來高銷量和高效益,“老牛拉破車”的分銷效率,這樣的渠道反倒成為企業(yè)的一塊燙手山芋;接近成本的“定價”總是改變不了客戶的冷眼旁觀,低價策略反而讓企業(yè)深陷價格戰(zhàn)的泥潭難以掙脫;沸沸揚揚的“宣傳”投入沒有帶來應(yīng)有的利潤回報,企業(yè)只好把巨額廣告費稱之為建設(shè)品牌的必要投資……
“脫貧致富”是當前多數(shù)中小企業(yè)主的急切期望,只是苦于沒有正確的途徑走出蒙昧混沌的營銷。面對這些難題,中小企業(yè)又該如何應(yīng)對呢?其實我們不難發(fā)現(xiàn),進入21世紀之后,呈現(xiàn)在我們面前的是一個嶄新的社會生態(tài),人們在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下形成了深度互動,消費者樂于傳播品牌的口碑,在今天以及今后,品牌的傳播就不會因為營銷活動的結(jié)束而結(jié)束,而是不斷的持續(xù),同時,對產(chǎn)品的購買結(jié)束實際上沒有結(jié)束,而是分享的開始。了解網(wǎng)絡(luò)對消費行為的改變之后,營銷理念就要從“粗暴營銷”轉(zhuǎn)向“溫和營銷”,也就是回歸到對人性真誠關(guān)懷的營銷方式。我們不妨通過以下兩個“營銷革命”先行者的成功案例來說明“溫和營銷”的具體做法。
國內(nèi)的不少富裕階層在擁有了頂級轎車和豪宅別墅等高端商品之后,沿海地區(qū)的有些開發(fā)商適時推出了游艇俱樂部來滿足這個群體更進一步的奢侈消費需求,但是一開始開發(fā)商面臨的尷尬是——準消費群體規(guī)模太小。如果立足于當前較小的一部分高端消費者,游艇俱樂部項目就形成不了規(guī)模經(jīng)濟效益,開發(fā)商的投資風(fēng)險會很大,在這種情況下,開發(fā)商只好退而求其次,把目光轉(zhuǎn)向目前經(jīng)濟實力處在只能買得起游艇,或者目前只能買得起游艇泊位的消費群體。令開發(fā)商極為頭痛的問題是,這部分人以中產(chǎn)階層為主,他們的消費理念是獨立思考、理想消費,更多的是追求產(chǎn)品的價值,他們對游艇俱樂部這樣的奢侈品還很陌生,也還沒有看到身邊的人有過成功的消費體驗,對于這樣的新鮮事物總是看不到前景而躊躇不前?! ?/p>
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