目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估及策略
作者:喬春洋 120
(一)評(píng)估細(xì)分市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分之后,應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估,以確定品牌定位的目標(biāo)市場(chǎng)。評(píng)估時(shí)要著重考慮三方面因素:細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模,細(xì)分市場(chǎng)的內(nèi)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)的資源條件。 細(xì)分市場(chǎng)要有適度的需求規(guī)模和規(guī)律性的發(fā)展趨勢(shì),需求規(guī)模是由消費(fèi)者的數(shù)量、購(gòu)買能力、需求彈性等因素決定的。細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力取決于該細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)者越多,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就越小。企業(yè)資源條件也是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵性因素;即細(xì)分市場(chǎng)的需求規(guī)模和吸引力要和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致,能使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。 北京日化三廠在生產(chǎn)之初,根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入的不同把化妝品消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)。通過(guò)大量的調(diào)查得知,在化妝品市場(chǎng)中還有許多尚未開(kāi)發(fā)的子市場(chǎng),尤其是中年以上人口的需求長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有得到滿足。進(jìn)一步分析論證得出的結(jié)論是:目前市場(chǎng)上尚無(wú)抗衰老、延緩皺紋增生的雪花膏類護(hù)膚品。隨著人們生活水平的提高,中青年婦女為了美容,舍得花錢購(gòu)買這類產(chǎn)品。其需求量也是北京日化三廠的生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足的。經(jīng)過(guò)一年的研制,新產(chǎn)品投產(chǎn),取名奧琪。結(jié)果表明,市場(chǎng)效果很好,產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)策略 企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng),首先要確定在一個(gè)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)上,應(yīng)選取多少個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入,以及進(jìn)入的程度如何,這就是目標(biāo)市場(chǎng)策略。通常,有五種策略可供選擇。
1.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 企業(yè)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分化的專門市場(chǎng),集中所有力量進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),充分滿足市場(chǎng)需求,在該品牌獲得成功后再進(jìn)行品牌延伸。采用這種市場(chǎng)策略的企業(yè),不是追求在整體市場(chǎng)上占有較大的份額,而是為了在一個(gè)或幾個(gè)較小的細(xì)分市場(chǎng)上取得較大的占有率,甚至居于支配地位。這是中小企業(yè)在資源有限的情況下進(jìn)入市場(chǎng)的常見(jiàn)方式。比如太太集團(tuán)的太太口服液針對(duì)女性養(yǎng)顏補(bǔ)血的心理進(jìn)入市場(chǎng)獲得了成功,后來(lái)又推出了靜心口服液進(jìn)入中年女性市場(chǎng),同樣也取得了成功。集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略有利于節(jié)約成本,但風(fēng)險(xiǎn)較大。因?yàn)樗x的目標(biāo)市場(chǎng)比較狹窄,一旦發(fā)生突然變化,消費(fèi)者的興趣就會(huì)轉(zhuǎn)移,嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致品牌在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。
2.選擇專業(yè)化目標(biāo)市場(chǎng)策略 企業(yè)選擇若干個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),在幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)進(jìn)行品牌營(yíng)銷,為不同的顧客群提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)。這些市場(chǎng)之間很少或許根本沒(méi)有聯(lián)系,但企業(yè)在每個(gè)市場(chǎng)上都能獲利。比如寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)、牙膏市場(chǎng)、洗衣粉市場(chǎng)上同時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)并且都取得了成功。這種策略有利于分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),但要求企業(yè)要具備多頭經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大實(shí)力,否則會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng),顧此失彼。
3.專業(yè)化目標(biāo)市場(chǎng)策略 專業(yè)化目標(biāo)市場(chǎng)策略包括產(chǎn)品專業(yè)化策略和市場(chǎng)專業(yè)化策略。前者指企業(yè)集中資源生產(chǎn)一種產(chǎn)品提供給所有顧客,例如只生產(chǎn)太陽(yáng)能熱水器提供給所有消費(fèi)者;后者指企業(yè)生產(chǎn)各種產(chǎn)品,以滿足某個(gè)顧客群的不同需要,例如服裝企業(yè)可以為青年消費(fèi)者提供各種檔次和款式的服裝。
4.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 企業(yè)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)之間的差異忽略不計(jì),只注重各細(xì)分市場(chǎng)之間的共同特征,推出一個(gè)品牌,采用一種營(yíng)銷組合來(lái)滿足整個(gè)市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者的需求。采用這一策略的企業(yè),一般都實(shí)力強(qiáng)大,有廣泛的分銷渠道和統(tǒng)一的廣告宣傳。20世紀(jì)美國(guó)福特汽車公司推出福特牌T型轎車時(shí),公司宣布說(shuō):本公司的產(chǎn)品可滿足所有顧客的要求,只要他想要的是黑色的T型轎車。可口可樂(lè)公司曾一度長(zhǎng)期生產(chǎn)一種味道的產(chǎn)品,使得該公司長(zhǎng)時(shí)間統(tǒng)治世界飲料市場(chǎng)。 無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是:大量生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售使得產(chǎn)品平均成本低,而且不需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,可以節(jié)約大量調(diào)研、開(kāi)發(fā)、廣告等費(fèi)用。其缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大,在需求日益多樣化、個(gè)性化的現(xiàn)代社會(huì),以一種產(chǎn)品、一個(gè)品牌滿足大部分需求有時(shí)是行不通的。市場(chǎng)處于一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中,當(dāng)數(shù)家同類企業(yè)都采用這一策略時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)變得異常激烈。
5.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 企業(yè)以多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,制定不同的營(yíng)銷組合,以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求。如海爾集團(tuán)僅冰箱產(chǎn)品就區(qū)分出大王子、雙王子、小王子、海爾大地風(fēng)等不同型號(hào),以滿足家庭、賓館、餐廳、農(nóng)村地區(qū)等不同細(xì)分市場(chǎng)對(duì)冰箱的需求。差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略是科學(xué)技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)需求多樣化的結(jié)果,也是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。近年來(lái)國(guó)內(nèi)外一些規(guī)模較大的企業(yè)都采用這一策略,實(shí)行多種不同細(xì)分市場(chǎng)的要求。 差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是多品種,小批量,機(jī)動(dòng)靈活,能滿足不同的消費(fèi)需求,取得更大的市場(chǎng)占有率;缺點(diǎn)是營(yíng)銷成本較高。
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