為什么要買你的珠寶?
作者:葉茂中 189
要怎么樣才能讓品牌有如此的吸引力?
我們看到人們不遠(yuǎn)萬(wàn)里,去法國(guó)香榭麗舍大道“批發(fā)”奢侈品,我們看到人們不辭辛勞,去意大利米蘭成箱成捆購(gòu)買奢侈品,那些奢侈品店鋪因?yàn)?ldquo;組團(tuán)”的中國(guó)采購(gòu)大軍進(jìn)門,而給予對(duì)外掛出“暫停營(yíng)業(yè)”的特殊待遇,甚至許多奢侈品商店的營(yíng)業(yè)員都擁有嫻熟的漢語(yǔ)對(duì)話能力,這樣的情形為什么在中國(guó)不可能見(jiàn)到?
中國(guó)的奢侈品牌什么時(shí)候能夠擁有這樣的魅力?讓世界消費(fèi)者趨之若鶩,排隊(duì)購(gòu)買?
其實(shí)很多人都知道,中國(guó)才是世界奢侈品牌生產(chǎn)地,那些箱包、皮具對(duì)靈巧、聰慧的中國(guó)人為什么要買你的產(chǎn)品?有什么技術(shù)含量呢?無(wú)非材質(zhì)更優(yōu)質(zhì)、工藝更精細(xì),而這些其實(shí)是可以控制的。在國(guó)外許多奢侈品廣告中,我們經(jīng)??梢钥吹?ldquo;人工縫制”的訴求,但是這一招在中國(guó)一定要注明是“原產(chǎn)國(guó)的專家級(jí)工匠”,因?yàn)槿斯ぴ谥袊?guó)并不值錢,人們不會(huì)認(rèn)為,一件皮具因?yàn)槭侵袊?guó)工人縫制就更有價(jià)值,相反,人工制作在中國(guó)來(lái)說(shuō),是一個(gè)降低成本的行為。你看中國(guó)是蘋果手機(jī)的生產(chǎn)地,一個(gè)蘋果的代加工工廠的工人可以超過(guò)30萬(wàn)!中國(guó)的人海戰(zhàn)術(shù)大大降低了蘋果手機(jī)的成本;比亞迪的王傳福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)他們采用人海戰(zhàn)術(shù)大大節(jié)省了購(gòu)買自動(dòng)化機(jī)器的費(fèi)用。對(duì)于奢侈品制作來(lái)說(shuō),從來(lái)都是“人”是最值錢的,所以你看到,幾乎所有的奢侈品牌名稱都是創(chuàng)始人的名字,這是對(duì)人的尊重,因?yàn)槿耸菬o(wú)價(jià)的,以人為品牌名是區(qū)分品牌精神的重要手段,一個(gè)人的想法、觀點(diǎn)和行為就是這個(gè)品牌的特色,所以,那些國(guó)際奢侈品牌大多擁有創(chuàng)始人最初的基因。
中國(guó)最好的奢侈品工人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及那些歐美國(guó)家工人的薪資,而這些工人制造的奢侈品卻銷往世界各地,成為“手工制作”的招牌,這些工人的手藝,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)具備了制作奢侈品牌的能力,他們山寨的產(chǎn)品,連那些奢侈品牌自己都難以分辨真假。但悲哀的是,如果中國(guó)的消費(fèi)者知道奢侈品產(chǎn)地是中國(guó),即使是同一個(gè)品牌,銷量也大大受到影響,似乎他們“不值錢”了。所以前一段時(shí)間,許多奢侈品牌被媒體曝光,他們將這些由中國(guó)工人制造的部件,先出公海,然后再返回中國(guó)本土組裝,這樣,那些奢侈品的部件就成為“進(jìn)口”的了。因?yàn)橘?gòu)買群體很大一部分是中國(guó)人,而中國(guó)人卻不認(rèn)可自己國(guó)家工人的“制造”,這似乎是對(duì)“低廉、山寨”的中國(guó)制造產(chǎn)品的一個(gè)大大的諷刺。從來(lái)我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者去追求 “MADE IN FRANCE”含有多少中國(guó)人的成分。他們需要的是那些logo帶來(lái)的奢侈虛榮感。
為什么這些國(guó)際奢侈品牌有那么大的吸引力?
能夠讓消費(fèi)者瘋狂的品牌都是具有強(qiáng)大系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的。系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力,不僅僅是單獨(dú)某一項(xiàng)能力,他們的設(shè)計(jì)、歷史、文化、店面、視覺(jué)、精神、服務(wù)、體驗(yàn)等,這些有形元素和無(wú)形元素的綜合,通過(guò)幾百年的積淀,堆積成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力城墻,而這些競(jìng)爭(zhēng)力,就是城墻的一塊塊磚,隨著時(shí)間不斷累計(jì)起來(lái)的,而中國(guó)許多品牌僅僅看到了城墻表面,卻沒(méi)有看到壘磚的艱辛過(guò)程,許多國(guó)內(nèi)品牌只是在學(xué)習(xí)奢侈品牌的形式,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
舉個(gè)例子,APPLE蘋果手機(jī)從來(lái)都不是一個(gè)賣手機(jī)的公司,它是一個(gè)全系統(tǒng)的科技公司,ituns系統(tǒng)、APPstore、蘋果商店,形成了一個(gè)從硬件到軟件的獨(dú)立系統(tǒng),和微軟、INTEL僅僅賣軟件或硬件不同,喬布斯的偉大就在于,蘋果形成了從電腦、手機(jī)、音樂(lè)播放器自有系統(tǒng)的的獨(dú)立王國(guó),而這個(gè)王國(guó),并不與別人兼容,喬布斯的特立獨(dú)行,曾讓他錯(cuò)失機(jī)遇,卻贏得了最終的輝煌,這是一個(gè)擁有千億美元市值的系統(tǒng),任何一個(gè)公司都是難以模仿的。
那些百年公司都擁有獨(dú)立品牌基因,由一個(gè)基因發(fā)展壯大,形成了強(qiáng)大的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力,中國(guó)目前流行的“商業(yè)模式”,實(shí)質(zhì)是對(duì)空白市場(chǎng)的挖掘和滿足,而只有那些想要改變行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者,才有可能擁有現(xiàn)代品牌的基因。我們可能認(rèn)為L(zhǎng)V僅僅是一個(gè)花格子的包,但這個(gè)150多年的品牌,卻是許多時(shí)代的見(jiàn)證者,它為眾多的皇親貴族制作過(guò)箱包,它是世界一個(gè)個(gè)時(shí)代手工縫制的杰出作品,它是創(chuàng)始人的精神物化,也是一個(gè)時(shí)代的經(jīng)典象征。卡地亞珠寶,曾經(jīng)被譽(yù)為“皇帝的珠寶商”,它的珠寶設(shè)計(jì),不僅僅是皇帝的最愛(ài),它是珠寶制作時(shí)代的杰出代表,一個(gè)個(gè)巨匠,誕生在這個(gè)品牌里,一件件傳世的作品,被作為國(guó)寶,保存在這個(gè)國(guó)家的博物館,并受到許多國(guó)家博物館的邀請(qǐng),進(jìn)行世界巡展;而每一件作品背后,都擁有一段傳奇的經(jīng)歷和故事;這個(gè)品牌、這些產(chǎn)品,都是一個(gè)時(shí)代濃縮的精華,它們不僅僅是工匠的手中物,它們也是世界珠寶歷史星河中最閃耀的巨星。
這些國(guó)際頂級(jí)品牌,經(jīng)過(guò)百年的發(fā)展,形成了獨(dú)立的品牌精神、視覺(jué)、文化,它們的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)擁有穩(wěn)定的形態(tài),這些經(jīng)過(guò)時(shí)間累計(jì)的品牌感受,是由無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)組成的體驗(yàn),讓人們感覺(jué)到“很完美,卻無(wú)法具體描述出哪里好”。許多國(guó)內(nèi)品牌在設(shè)計(jì)、裝修、服務(wù)等形式上可以模仿得很像,但是你就是缺少了那樣的感覺(jué),那種歷史的沉淀感,那種頂級(jí)品牌的文化感,那種讓你走進(jìn)店面就有不由自主掏錢的沖動(dòng)感。
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