系列專題：區(qū)域經(jīng)理成長(zhǎng)錄

　　易秀峰，2003年度《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》雜志社“高瞻遠(yuǎn)矚”獎(jiǎng)獲得者，現(xiàn)為廣州某化妝品公司市場(chǎng)總監(jiān)。曾在《銷售與市場(chǎng)·渠道版》《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》《中國(guó)科學(xué)美容》《商業(yè)時(shí)代》《中國(guó)商報(bào)》《美容院》《美容商》《新美容》《連鎖與特許》《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表營(yíng)銷、管理、策劃類文章數(shù)十篇。電子郵件：[email protected]

　　區(qū)域經(jīng)理是美容企業(yè)征戰(zhàn)市場(chǎng)的一線戰(zhàn)斗人員，對(duì)企業(yè)有舉足輕重的作用。他們能將企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略貫徹到每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售增長(zhǎng)的目的，并幫助企業(yè)進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)，收集和反饋市場(chǎng)信息，進(jìn)而影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。但是，他們的工作環(huán)境、生存狀態(tài)以及發(fā)展空間都是十分的不理想，也可以說(shuō)是“酸甜苦辣”四味俱全。

　　美容企業(yè)區(qū)域經(jīng)理從實(shí)際上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)“業(yè)務(wù)員”，因?yàn)樗麄兓旧隙紱](méi)有可供調(diào)遣、支配和指揮的銷售人員，他們需要親自與各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行交流、溝通，需要不時(shí)地對(duì)終端美容院進(jìn)行調(diào)查和走訪，需要在公司和區(qū)域市場(chǎng)間來(lái)回不斷地奔波，而在這些時(shí)候，他們往往只能是孤軍奮戰(zhàn)，偶爾有“美導(dǎo)”的陪伴，那也是“風(fēng)中的露珠”，滋潤(rùn)不了區(qū)域經(jīng)理們干涸的心田。

　　區(qū)域經(jīng)理要承受企業(yè)“用且疑之”的壓力。因?yàn)椤皩⒃谕?，君命有所不受”，企業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)理都具備一種天生的防范心理，擔(dān)心區(qū)域經(jīng)理另謀高就，擔(dān)心區(qū)域經(jīng)理透支企業(yè)的營(yíng)銷政策，擔(dān)心區(qū)域經(jīng)理只拿錢不干活，擔(dān)心區(qū)域經(jīng)理出賣公司機(jī)密……區(qū)域經(jīng)理遠(yuǎn)離企業(yè)總部，卻時(shí)刻籠罩在企業(yè)狐疑的“目光”之中。他們不能拿很高的底薪，也沒(méi)有豐厚的出差補(bǔ)助，所有的收獲只能來(lái)自對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的“辛勤耕作”。而區(qū)域經(jīng)理獲得的支持也許只能是企業(yè)的一紙政策，他們的精力更多地消耗在處理企業(yè)與銷售商合作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題之中。

　　區(qū)域經(jīng)理需要抑制燈紅酒綠的誘惑。也許并不能去“花天酒地”，但“見(jiàn)多識(shí)廣”讓他們總要按捺一顆躁動(dòng)的心?！耙粩S千金”的豪爽與“一夜深情”的浪漫都讓他們心動(dòng)不已，但摸摸并不厚實(shí)的錢囊，他們只能在都市的霓虹燈下痛苦地徘徊。

　　區(qū)域經(jīng)理更要耐得住寂寞。從一個(gè)城市到另一個(gè)城市的旅程，往往在十幾個(gè)小時(shí)的孤獨(dú)中度過(guò)。沒(méi)有同事，沒(méi)有親人，沒(méi)有朋友，只有車輪的轉(zhuǎn)動(dòng)和窗外不斷變換的遙不可及的風(fēng)景；還有深深的長(zhǎng)夜，仿佛沒(méi)有黎明的曙光，只有永遠(yuǎn)搖曳的電視屏幕，不斷地閃爍冷冷的光芒；而長(zhǎng)年累月地奔波在外，又有誰(shuí)能傾聽(tīng)他們或冷或熱或豪邁或消沉或欣喜或痛苦的心聲？

　　區(qū)域經(jīng)理又得面對(duì)時(shí)刻被拒絕的“冷漠”?；蛘呤恰昂苊Α?，或者是“不感興趣”，或者是“暫時(shí)不考慮合作”，被拜訪者總有一千個(gè)讓區(qū)域經(jīng)理“受傷的理由”，讓區(qū)域經(jīng)理們?cè)诒粨踉陂T外后還得安慰自己這是“正常的禮遇”。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重任總在鞭策他們一次次鼓起勇氣去作更多的拜訪，去面對(duì)更多的“冷漠”。更多的時(shí)候，區(qū)域經(jīng)理是銷售商們的“意見(jiàn)箱”，是消費(fèi)者的“出氣筒”！或者是企業(yè)的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，或者是產(chǎn)品的功效出現(xiàn)失誤，區(qū)域經(jīng)理總得在仔細(xì)又謙虛地“聆聽(tīng)”他們的教誨之后，再耐心地向他們解釋原因，然后繼續(xù)銷售企業(yè)的政策和產(chǎn)品。

　　區(qū)域經(jīng)理還要獨(dú)自面對(duì)社會(huì)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)途跋涉，交通安全嗎？偶然的一次突發(fā)事件，奪去的甚至是生命；獨(dú)居一室，有小偷嗎？有幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理沒(méi)有過(guò)失竊的經(jīng)歷？那辛苦奔波換來(lái)的財(cái)物在轉(zhuǎn)瞬間消失無(wú)蹤，他們只能欲哭無(wú)淚；還有欺凌，還有訛詐，光明的社會(huì)背后總有著不為人知的“渣滓”，他們的魔爪讓區(qū)域經(jīng)理在陌生的環(huán)境中“弱不禁風(fēng)”。

　　做了區(qū)域經(jīng)理之后，他們又將做什么？當(dāng)然，有更高職位的諸如市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)的美好目標(biāo)，有自己做老板的良好遠(yuǎn)景，但更多的是因?yàn)闅埧岬默F(xiàn)實(shí)不得不轉(zhuǎn)行，或者是繼續(xù)在美容市場(chǎng)中漫無(wú)目的地飄搖。有誰(shuí)去支持他們的發(fā)展？有誰(shuí)去引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)？有誰(shuí)關(guān)心他們的生活、婚姻、家庭？

　　當(dāng)然，他們也有快樂(lè)。

　　月明風(fēng)清，那長(zhǎng)長(zhǎng)的站臺(tái)是一條又一條嶄新的舞臺(tái)。不斷變換的環(huán)境，不斷變換的人物，不斷變換的風(fēng)景，總讓區(qū)域經(jīng)理們充滿昂揚(yáng)的斗志。

　　又或者是在溫暖的秋日，聆聽(tīng)新老朋友的經(jīng)歷，訴說(shuō)彼此的情懷，在南來(lái)北往中積聚“海納百川”的胸懷。

　　又或者是策劃又一輪營(yíng)銷風(fēng)暴，在沉寂的市場(chǎng)中掀起“美麗的傳說(shuō)”，讓合作者受益匪淺，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽。

　　還有，經(jīng)驗(yàn)、金錢、能力……積累的不僅僅是財(cái)富，更多的是面對(duì)工作的態(tài)度，面對(duì)生活的勇氣，還有日漸成熟的性格和精神！

　　“滄海橫流，方顯英雄本色?！敝袊?guó)美容市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，離不開(kāi)區(qū)域經(jīng)理們的辛勤勞動(dòng)，也傾注了他們無(wú)數(shù)的心血和智慧。如今，市場(chǎng)將更趨于理性，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)殘酷，而操作將日益規(guī)范，這就需要區(qū)域經(jīng)理們比以往付出得更多！市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，區(qū)域經(jīng)理們的“酸甜苦辣”將為中國(guó)的美容史寫下濃彩重墨的一筆！

歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，易秀峰,廣州悅可生物科技有限公司總經(jīng)理，聯(lián)系電話：13570979189

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