一、“火”前調(diào)研必不可少

　　調(diào)研不僅僅用在市場(chǎng)，在公司內(nèi)部，你常常有必要也進(jìn)行一些調(diào)研，起碼在以下幾方面你要下些功夫。

　　1、行業(yè)、公司及上司、老板調(diào)研

　　首先，作為管理者，你要問(wèn)自己，你熟悉你要從事工作的行業(yè)特征嗎？行業(yè)里的管理方式有哪些共性和特點(diǎn)？以及，你了解你的公司嗎？你是否了解公司的過(guò)去，現(xiàn)在的狀況？公司的各級(jí)管理者有多少，實(shí)際權(quán)力者有哪些？你了解你的上司嗎，你是否知道你上司做事的風(fēng)格？你的老板是理性型的還是感性型的？你的公司是否有家族化的烙印……？

　　2、明確公司及你部門的發(fā)展目標(biāo)

　　上司（或老板）選你來(lái)作為管理者的目的是什么？上司對(duì)你的期望值是多少？是希望你來(lái)組建一個(gè)新的部門還是管理既有部門？

　　通常老板選擇一個(gè)管理者肯定是希望管理者能給部門帶來(lái)績(jī)效帶來(lái)提升，帶來(lái)新的變化?；蛘呔褪遣块T出現(xiàn)了比較大的問(wèn)題，希望新管理者能臨危授命，力挽狂瀾。

　　總之，你要清楚你的使命，從而來(lái)明確你的目標(biāo)。

　　3、下屬員工及你的前任調(diào)研

　　你的下屬員工的心態(tài)如何？他們能力如何？下屬中有沒(méi)有特殊背景關(guān)系者的存在？你的下屬團(tuán)隊(duì)是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力……？

　　你可能需要通過(guò)直接和間接的方式去了解你的下屬員工，以方便你的管理。

　　你的前任是為何離開(kāi)的？是升遷了還是降職了還是離開(kāi)公司了？下屬們對(duì)前任的評(píng)價(jià)如何？下屬們是否喜歡前任的管理方式？老板是如何評(píng)價(jià)你的前任的？是否希望你對(duì)前任的工作有所超越……？認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)前任的經(jīng)驗(yàn)可以讓你少走彎路。

　　4、公司各部門關(guān)系調(diào)研

　　你的部門在公司中地位如何，和其它部門的關(guān)系處理得怎么樣？公司最要害的部門是哪一個(gè)？以及公司各部門的整體運(yùn)行是否流暢等？各部門領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是什么……？

　　有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，及時(shí)收集好相關(guān)方面的資料，在你的頭腦里整理分析。知己知彼，才能讓你在新的環(huán)境里游刃有余。

　　二、點(diǎn)火一定要選擇好的燃料

　　燃料是火的基礎(chǔ)，火勢(shì)要旺但又不能污染環(huán)境。點(diǎn)火要拿緊要問(wèn)題入手，著力解決公司最迫切需要的問(wèn)題。往往一些最敏感的問(wèn)題往往最能體現(xiàn)你的能力，樹(shù)立你在公司的威信，但處理不好也會(huì)引火燒身，導(dǎo)致出師未捷自己先下課。

　　火用什么來(lái)燒？是先樹(shù)聲威，還是先去痼疾或是先暖人心？是準(zhǔn)備用溫火徐徐燒之，還是用烈火來(lái)催焰？

　　所以新上任的你，一定要盡快了解部門各方面的情況，找出最迫切的問(wèn)題點(diǎn)，并在你的能力范圍內(nèi)及時(shí)拿出解決方案。

　　三、要善于維持火勢(shì)和效果

　　火點(diǎn)起來(lái)了，維持好也是很關(guān)鍵的，切不能如曇花一現(xiàn)般。

　　解決問(wèn)題要徹底，切不可遭遇阻力就半途而廢，否則很容易給人留下笑柄，令威信喪失。新的管理者，往往因?yàn)楦捶€(wěn)，遭受的阻力也可能會(huì)比較多，所以，貴在堅(jiān)持和魄力。

　　員工對(duì)新的管理者是否認(rèn)可大都在第一個(gè)月便基本定型。如果你是提升上來(lái)的，你又必須注意和以前員工的關(guān)系，因?yàn)橐郧捌郊?jí)的同事變成了上下級(jí)，這種角色的轉(zhuǎn)換可能讓很多人不適應(yīng)，以前你和他們甚至可以說(shuō)是拍肩膀稱兄道弟的關(guān)系，現(xiàn)在你在工作中也許又必須和他們保持一定的距離，因?yàn)槟闶枪芾碚?。?dāng)然，這和每個(gè)人的管理方式有關(guān)。三把火要顧及下屬員工的心理，你必須有效取得你的下屬支持，才能讓火勢(shì)穩(wěn)定。

　　在維持好的同時(shí)，還要適當(dāng)抓住時(shí)機(jī)，添油打氣，增強(qiáng)火的效果。

　　還有，要及時(shí)對(duì)火后的現(xiàn)場(chǎng)迅速進(jìn)行修復(fù)整理，小心殃及其它部門，給你帶來(lái)后患。

　　四、點(diǎn)火還需借東風(fēng)

　　好風(fēng)才能助火勢(shì)，萬(wàn)事具備，別欠東風(fēng)，所以一定得把握風(fēng)勢(shì)，讓火燒得更有效。如果當(dāng)年“東風(fēng)不與周郎便”，恐怕真的要“銅雀春深鎖二喬”了。

　　解決問(wèn)題是要適當(dāng)借助外力和環(huán)境因素。比如上司或老板的支持，比如市場(chǎng)環(huán)境的變化，社會(huì)關(guān)系資源等等。

　　新到一個(gè)崗位，上司對(duì)你的信任和懷疑值可能都是比較高的。一方面因?yàn)橐苍S對(duì)你了解不深，可能還對(duì)你將信將疑，另一方面是他能提拔聘請(qǐng)你肯定是對(duì)你充滿期望。新入職的管理者，如果能及時(shí)拿出合理有效的方案，一般比較容易說(shuō)服上司而獲得有力支持。

　　筆者有個(gè)朋友，在公司從基層業(yè)務(wù)員一直做到區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、直到公司的營(yíng)銷總監(jiān)，每個(gè)崗位他都能做得很成功，有個(gè)很重要的原因就是公司幾個(gè)大客戶對(duì)他的認(rèn)可和鼎力支持，他來(lái)解決市場(chǎng)上存在的一些問(wèn)題常常比較順利，從而讓老板對(duì)他格外倚重。

　　及時(shí)取得上司或者關(guān)鍵人物的充分支持，有他們的推波助瀾，或者充分利用環(huán)境因素、各類社會(huì)關(guān)系等，經(jīng)常能起到事半功倍的效果。

　　每個(gè)新上任的管理者的環(huán)境和所面臨的問(wèn)題可能都不一樣，如果你想在你的職位里發(fā)光發(fā)熱發(fā)出能量甚至大放異彩，請(qǐng)先慎重?zé)媚愕娜鸦稹?/p>

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