“溫水煮青蛙”策略在營(yíng)銷(xiāo)工作中的運(yùn)用
作者:毛小民 241
美國(guó)某一著名大學(xué)做過(guò)這么一個(gè)試驗(yàn),把一個(gè)活青蛙扔進(jìn)煮沸的大鍋,青蛙在接近水面時(shí)突然躍起生還。然后又把一只活青蛙放入溫水中,在用小火慢慢將水加熱,青蛙在水中怡然的游來(lái)游去,絲毫沒(méi)有感覺(jué)到死神的來(lái)臨,當(dāng)水溫加熱到一定程度想要逃命時(shí),一切已經(jīng)來(lái)不及了,最后被煮死在鍋中。這個(gè)試驗(yàn)向人們說(shuō)明了人和組織在突然遭遇突然危機(jī)時(shí),能夠集中全部力量來(lái)應(yīng)付,結(jié)果能化險(xiǎn)為夷;而人和組織在遭遇不太明顯的危機(jī)而危機(jī)在慢慢惡化時(shí),卻不會(huì)引起重視,結(jié)果等危機(jī)激化到一定程度想再化解卻一切都來(lái)不及了。
針對(duì)以上試驗(yàn),我們可以把它作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)工作中。如果我們針對(duì)競(jìng)品的主要銷(xiāo)售渠道進(jìn)行猛烈進(jìn)攻,競(jìng)品的經(jīng)銷(xiāo)商和廠家會(huì)馬上意識(shí)到危機(jī)然后采取措施進(jìn)行反撲,結(jié)果就可能會(huì)是我們尚未立足就被競(jìng)品扼殺。但是如果我們調(diào)換一個(gè)市場(chǎng)并不暢銷(xiāo)的但有潛力的產(chǎn)品從二批和零售環(huán)節(jié)進(jìn)行慢慢滲透(尤其在零售環(huán)節(jié)),就會(huì)在不知不覺(jué)中搶占競(jìng)品市場(chǎng)份額,等到競(jìng)品醒悟,再想反擊,那時(shí)主動(dòng)權(quán)就會(huì)把握在我們手中了。
筆者想就筆者所經(jīng)歷的一次成功案例來(lái)說(shuō)明此一策略的具體運(yùn)用。在安徽的六安市場(chǎng),南街村方便面在那里十年時(shí)間一直處于領(lǐng)先地位,其他廠家想盡一切辦法都無(wú)法撼動(dòng)其地位。而南街村方便面當(dāng)時(shí)主銷(xiāo)的品種就是70gx30的規(guī)格,而該規(guī)格占了市場(chǎng)整體份額的百分之八十左右,競(jìng)品進(jìn)入在市場(chǎng)都以該規(guī)格產(chǎn)品切入市場(chǎng)。
筆者當(dāng)時(shí)在河南的白象方便面集團(tuán)工作,分管六安市場(chǎng),按照傳統(tǒng)思維,也是以70gx30的規(guī)格切入市場(chǎng),由于前期價(jià)格有優(yōu)勢(shì),逐步搶了南街村一點(diǎn)市場(chǎng),但是很快雙方就陷入了價(jià)格戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn),搞得雙方廠家和經(jīng)銷(xiāo)商都是疲憊不堪,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)開(kāi)始大幅縮水,經(jīng)銷(xiāo)商的積極性嚴(yán)重受挫。后來(lái)所發(fā)生的一件事更是被動(dòng),由于白象公司成本核算失誤,認(rèn)為該產(chǎn)品賠錢(qián),一件面漲了0.5元,經(jīng)銷(xiāo)商陷入了經(jīng)營(yíng)賠錢(qián)的地步,該市場(chǎng)面臨著全面崩潰的危險(xiǎn),南街村趁機(jī)開(kāi)始全面收復(fù)市場(chǎng)。
難道讓這么長(zhǎng)的時(shí)間的投入就這樣白費(fèi)了嗎?筆者徹夜難眠,承受著巨大的壓力,因?yàn)樵撌袌?chǎng)一旦失守,實(shí)在無(wú)法向公司和經(jīng)銷(xiāo)商交代。迫不得已筆者召開(kāi)了業(yè)務(wù)員。經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商員工的全體會(huì)議,共同研討市場(chǎng)。最后確定上公司的90gx50規(guī)格的產(chǎn)品,從理論上講,70g和90g都是零售0.5元/包,作為消費(fèi)者應(yīng)該能夠接受90g的產(chǎn)品,但問(wèn)題是市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的是30包的產(chǎn)品,市場(chǎng)上目前還沒(méi)有其他廠家銷(xiāo)售該產(chǎn)品,市場(chǎng)會(huì)接受該產(chǎn)品嗎?
經(jīng)過(guò)兩天的會(huì)議,我們最終確定方案如下:1、公司原來(lái)的70gx30出價(jià)上調(diào)0.5元/件。2、導(dǎo)入公司90gx50的產(chǎn)品,由于前期二批環(huán)節(jié)肯定不會(huì)接受該產(chǎn)品,工作重點(diǎn)就放在零售點(diǎn)和方便面的主要銷(xiāo)售場(chǎng)所--學(xué)校。3、每天一次碰頭會(huì),進(jìn)行市場(chǎng)分析和跟蹤。
由于70gx30包的產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)了0.5元/件,價(jià)格高出競(jìng)品南街村,結(jié)果在意料之中的是市場(chǎng)銷(xiāo)量大幅下滑,南街村經(jīng)銷(xiāo)商喜不自禁,向外界宣布白象將很快退出六安市場(chǎng)。第一周90gx50的產(chǎn)品銷(xiāo)售也不理想,許多人開(kāi)始動(dòng)搖。
第二次會(huì)議不得不召開(kāi),通過(guò)會(huì)議統(tǒng)一了思想--那就是再堅(jiān)持一下。
第二周,筆者通過(guò)市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),在學(xué)校學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接受90g的產(chǎn)品,有的學(xué)校開(kāi)始直接打電話到經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始要貨。個(gè)別二批也開(kāi)始少量訂貨。
看來(lái)真是天不滅我呀。我和經(jīng)銷(xiāo)商頓時(shí)信心大增,確定在二批環(huán)節(jié)把工作重心向做學(xué)校生意的二批傾斜,第一。確保送貨優(yōu)先。第二。確定促銷(xiāo)力度優(yōu)先。第三。確保售后服務(wù)優(yōu)先。
經(jīng)過(guò)半年的努力,白象終于月銷(xiāo)量突破80萬(wàn),成為六安市場(chǎng)的第一品牌,南街村想通過(guò)降價(jià)來(lái)挽回?cái)【郑呀?jīng)無(wú)濟(jì)于事。
今天筆者已經(jīng)離開(kāi)白象公司,但白象在六安的市場(chǎng)地位仍然沒(méi)有廠家可以動(dòng)搖,其他廠家想通過(guò)80g的產(chǎn)品(2004年原材料漲價(jià)許多廠家都把90g的產(chǎn)品降到了80g)低價(jià)高促銷(xiāo)來(lái)啟動(dòng)市場(chǎng)收效也不大。
如果想真正把溫水煮青蛙的策略用好,需要注意一下事項(xiàng):
1、不要與競(jìng)品在他的主要銷(xiāo)售渠道進(jìn)行正面的猛烈沖突。如果競(jìng)品的主要通路在市級(jí)市場(chǎng),那么我們就注重他下面的縣級(jí)市場(chǎng);如果他的主要通路在縣城,我們就注重他的鄉(xiāng)鎮(zhèn);如果他的主要銷(xiāo)售渠道是二批,我們就注重他的零售渠道。
2、盡量不要與競(jìng)品在他的主導(dǎo)產(chǎn)品上進(jìn)行猛烈沖突。最好在產(chǎn)品上實(shí)施差異化,但我們所選擇的產(chǎn)品要有足夠的市場(chǎng)潛力與空間。
3、 一定要與經(jīng)銷(xiāo)商充分溝通,爭(zhēng)取他的支持。
4、如果上述工作都做好了,前期遭受挫折一定要咬牙堅(jiān)持。
5、此策略最好先選擇在競(jìng)品不注重市場(chǎng)分析和信息收集反應(yīng)遲鈍的經(jīng)銷(xiāo)商所管轄的區(qū)域。
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