外銷型企業(yè)如何轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷?
作者:艾浪滔 52
中國(guó)的世界服裝生產(chǎn)大國(guó)地位其實(shí)是眾多外銷企業(yè)所奠定的。以浙江茉織華、山東即發(fā)等為代表的外銷型服裝企業(yè),在每年的中國(guó)服裝企業(yè)百?gòu)?qiáng)排名里,都占據(jù)著很靠前的位置。它們所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)遍及全球,為我們打造出了“中國(guó)制造”的世界影響。來自世界各地源源不斷的訂單,也使得眾多外銷企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大,但如今,很多外銷型企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型做起了內(nèi)銷,推出自有品牌,這似乎已經(jīng)成為服裝業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)。
為什么外銷型企業(yè)要轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷?
目前,很多企業(yè)在外銷過程中出現(xiàn)了危機(jī)。通常外銷型企業(yè)的特點(diǎn)是:產(chǎn)能較大,生產(chǎn)能力較強(qiáng),有較長(zhǎng)期的穩(wěn)定客源、利潤(rùn)穩(wěn)定。但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增多,很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)漸漸出現(xiàn)了危機(jī)。因?yàn)槟承┰蚴沟每蛻袅魇?,特別是大客戶失去以后,企業(yè)就面臨著大減產(chǎn)、設(shè)備閑置、大規(guī)模裁員甚至倒閉的危險(xiǎn)。在這種情況下,企業(yè)不得不把眼光投向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),以維持企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。
服裝業(yè)屬于典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),中國(guó)企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)是低廉的勞動(dòng)力成本。但隨著其他第三世界國(guó)家服裝生產(chǎn)加工能力的逐漸增強(qiáng),以及國(guó)內(nèi)越來越多的服裝加工廠的涌現(xiàn),外銷利潤(rùn)在競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)變得越來越薄,通常賺的都是一點(diǎn)點(diǎn)很辛苦的加工費(fèi)。而且,遇上一些條件苛刻的大客戶,經(jīng)常還會(huì)得不償失。而內(nèi)銷相對(duì)而言,利潤(rùn)則要高出許多,這正是很多外銷企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷的重要原因。
有些企業(yè)老板轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷是真心想做大品牌,有些老板則純粹是為了圖個(gè)個(gè)人名聲。一些企業(yè)老板做外銷已經(jīng)賺夠了,但覺得一直是為別人做嫁衣,心理難免不痛快,希望打造一個(gè)品牌作為自己的面子工程。有的企業(yè)則在外銷中完成了資金和技術(shù)的積累,覺得創(chuàng)造自有品牌的時(shí)機(jī)已到,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),到內(nèi)銷市場(chǎng)中來創(chuàng)造自己的品牌也是一種必然。
也有很多企業(yè)則是想外銷、內(nèi)銷一起做,以增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,為日后企業(yè)的發(fā)展鋪路,哪邊市場(chǎng)形勢(shì)好就把主要精力投向哪邊。所以,有些外銷企業(yè)會(huì)逐漸把部分精力轉(zhuǎn)移到內(nèi)銷上來,先積累一些內(nèi)銷經(jīng)驗(yàn),在外銷形勢(shì)不好的時(shí)候能使得企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。
外銷轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷的企業(yè)面臨諸多問題
外銷產(chǎn)品一般銷往別的國(guó)家,往往因?yàn)橹袊?guó)人和外國(guó)人的體型差異,導(dǎo)致產(chǎn)品差異較大。如果產(chǎn)品方面不加以有效改進(jìn),就很難符合國(guó)人的體型。比如用歐州尺碼的標(biāo)準(zhǔn)來給中國(guó)人做衣服,那肯定不合身。而亞洲日本、韓國(guó)等國(guó)家民眾的體型偏小,以它們的尺碼為標(biāo)準(zhǔn)來制作,顯然也很難符合中國(guó)人的穿著。還有,穿衣理念、喜歡的風(fēng)格也不一樣,在別的國(guó)家流行的產(chǎn)品,在中國(guó)不一定會(huì)有市場(chǎng)。很多企業(yè)做外銷慣了,不知不覺中就把內(nèi)銷產(chǎn)品打上了外銷產(chǎn)品的烙印,導(dǎo)致產(chǎn)品常常不被消費(fèi)者接受。
外銷與內(nèi)銷的經(jīng)營(yíng)模式完全不一樣,外銷往往客戶很穩(wěn)定,利潤(rùn)也比較穩(wěn)定,屬于訂單型生產(chǎn),一般接到了訂單只要能保證質(zhì)量和交貨日期就沒什么風(fēng)險(xiǎn)了,企業(yè)的利潤(rùn)一般每年很容易計(jì)算出來。而且,外銷幾乎不用投入什么廣告來運(yùn)作品牌,只要能保證生產(chǎn)質(zhì)量,僅僅依靠業(yè)界的口碑傳播都能吸引到不少客戶。而內(nèi)銷就不一樣了,市場(chǎng)環(huán)境大不一樣,市場(chǎng)變化快,客戶需求差異也很大。有的要依據(jù)訂單生產(chǎn),有的則要先生產(chǎn)產(chǎn)品再進(jìn)行銷售。而且,要做品牌必須要有大量的廣告、促銷、人員的投入,還要有足夠的產(chǎn)品庫(kù)存。
外銷型企業(yè)如何操作內(nèi)銷市場(chǎng)?
千萬(wàn)別草率認(rèn)為內(nèi)銷很簡(jiǎn)單,相對(duì)外銷而言,內(nèi)銷完全是另外一種經(jīng)營(yíng)模式,必要的市場(chǎng)調(diào)研是不可少的。充分了解市場(chǎng)、了解對(duì)手,明確企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),來進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位,確立自己的主導(dǎo)產(chǎn)品。如今服裝內(nèi)銷市場(chǎng)各個(gè)分支競(jìng)爭(zhēng)都已經(jīng)比較激烈了,不可掉以輕心。市場(chǎng)不能憑著熱情去做,必須要用經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐來說話。
?。?、完善架構(gòu),引進(jìn)專業(yè)人才
很多外銷企業(yè)做起了內(nèi)銷,但部門設(shè)置卻讓人覺得困惑,還是依照原來的職能部門來分配工作。外銷的銷售一般有幾個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)跟單就可以了,但內(nèi)銷不僅要有銷售業(yè)務(wù)、還要有客戶服務(wù),要有品牌推廣部等等,這對(duì)人力資源的要求要多很多,同時(shí)一定要引進(jìn)內(nèi)銷專業(yè)方面的人才。
?。?、做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
從企業(yè)轉(zhuǎn)型開始,就要有明確的規(guī)劃,企業(yè)該如何發(fā)展,近期最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)是什么?以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的路該如何走?做內(nèi)銷,就應(yīng)該看到自己的未來,目標(biāo)模糊只會(huì)導(dǎo)致投入的盲目。這一點(diǎn),可以借助專業(yè)的服裝咨詢顧問公司的幫助,給企業(yè)確定一個(gè)清晰的戰(zhàn)略發(fā)展方向,而不應(yīng)該是摸著石頭過河。
?。?、先從區(qū)域市場(chǎng)開始操作
轉(zhuǎn)型時(shí)期切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場(chǎng),一旦出現(xiàn)某種問題,想收就來不及了。先從區(qū)域市場(chǎng)開始運(yùn)作,可以從中發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)驗(yàn)和不足。做品牌不能急,特別是服裝類品牌,想暴富一夜成名幾乎是不可能的。有的企業(yè)自恃實(shí)力雄厚,好大喜功,廣告猛打,產(chǎn)品遍地開花,但一旦中間某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,損失就很慘重,全盤皆輸。
?。?、 擁有直營(yíng)終端
擁有直營(yíng)終端會(huì)讓企業(yè)擁有更多的信息資源。在轉(zhuǎn)型階段,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求的把握往往最關(guān)鍵。自己開設(shè)幾個(gè)直營(yíng)終端,有利于掌握最直接的顧客需求,找到市場(chǎng)的差異性,并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向和行銷策略。直營(yíng)終端不要求數(shù)量多,但一定要精,要有代表性,能符合自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,能反饋出一個(gè)市場(chǎng)的特性出來。
5、 謹(jǐn)慎對(duì)待分公司、辦事處
很多外銷型企業(yè)自恃實(shí)力較雄厚,一開始就到處開設(shè)分公司、辦事處類的分支機(jī)構(gòu),但往往由于管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,對(duì)分公司、辦事處的管理不到位,使得投資、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大大增加。而一旦分公司打不開市場(chǎng)局面,該市場(chǎng)就成了一局死棋,再來轉(zhuǎn)換其它經(jīng)營(yíng)模式就有很大的難度了。所以,開設(shè)上述分支機(jī)構(gòu)一定要有一套完善成熟的管理機(jī)制做后盾,并且要及時(shí)了解各分公司、辦事處的動(dòng)態(tài)。
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