沒有策略的中國聯(lián)通,還能撐多久?
作者:張勇 199
關(guān)于未來,就如同一張白紙的故事,它價(jià)值連城,或廢紙一張,完全取決于你即將開始的路……
一、策略傳播中,你有你方向嗎?
這是一個(gè)品牌致勝的時(shí)代,沒有品牌的建設(shè),一切都是空話。而品牌的建設(shè),是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,在沙灘上建一座大廈,永遠(yuǎn)都不可能會(huì)有讓人堅(jiān)信的一天。如何讓這一工程順利進(jìn)行,首先必須找準(zhǔn)自己的位置,如中國移動(dòng),它因?yàn)槠溆袕?qiáng)大網(wǎng)絡(luò)支持,所以它將自身的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)有機(jī)的融合,全力打造中國移動(dòng)通信專家的品牌形象,無論是在廣告?zhèn)鞑?,還是在市場(chǎng)策略定位,以及地面推廣,無不圍繞這一核心來展開,形成一個(gè)立體化的傳播攻勢(shì)。
那么中國聯(lián)通又將以何種面孔出現(xiàn)在公眾的面前呢?
品牌塑造:以“新”作為自己的品牌核心主張,在品牌形象上,全力打造中國新興的運(yùn)營商的品牌形象,新技術(shù)、新服務(wù)、新溝通方式、新的貼心體驗(yàn)……是它的品牌內(nèi)涵和表現(xiàn),同時(shí)也利于將CDMA——聯(lián)通新時(shí)空融于這個(gè)系統(tǒng)。
廣告?zhèn)鞑ィ簯?yīng)該以塑造一個(gè)新技術(shù)、新私人專家的代表者的理念,來重新開始聯(lián)通時(shí)空。
地面推廣:一改以前以價(jià)格做為推廣主題的方式,而是以更科技感、更具活力動(dòng)感的新的體驗(yàn)、新的方式來進(jìn)行傳播,價(jià)格可以作為一個(gè)輔助工具而不是核心工具長期存在。
……
二、CDMA,敢問路在何方?
CDMA在推廣中,一直堅(jiān)持用綠色概念來推廣,但通過一年多的推廣,事實(shí)證明其是不太理想的,其廣告核心畫面,均采用綠色的水果來表達(dá)綠色的概念。當(dāng)然我們必須承認(rèn),綠色概念的推廣具有一定的可行性。可問題在于,做為新一代的移動(dòng)通信技術(shù),作為技術(shù)性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越現(xiàn)在GSM的CDMA,在推廣中,僅僅有幾串水果,能足以支撐它的全部嗎?就CDMA優(yōu)越技術(shù)本身,難道只有綠色的概念是最具傷殺力和攻心力嗎?同時(shí),在長達(dá)一年多的推廣時(shí)間內(nèi),僅用一個(gè)優(yōu)點(diǎn)來貫穿整個(gè)過程,是否合適?是否應(yīng)該考慮,在一個(gè)主題的整合下,分階段.分層次的進(jìn)行推廣訴求,是否會(huì)讓整個(gè)推廣更富有層次感和遞進(jìn)的攻心力呢?
等等問題,都應(yīng)值得我們?cè)俜此迹?/p>
CDMA的深入推廣,是勢(shì)在必行的,問題是,如果還如前一階段的推廣思路,實(shí)在是令人擔(dān)憂,那么,如何找準(zhǔn)CDMA的核心點(diǎn),如何用這一核心來整合整個(gè)的傳播行為,使其分階段分步驟的實(shí)行,這是聯(lián)通策略委員會(huì)首先要解決的問題!
此外,以“聯(lián)通無限”為品牌的增值業(yè)務(wù),包括“彩E”、“互動(dòng)世界”、“神奇寶典”、“定位之星”、“寶視通”、“掌中寬帶”等各種新業(yè)務(wù),如何將這些新業(yè)務(wù)有效的進(jìn)行整合,這也應(yīng)是聯(lián)通下一步不可忽視的問題。
三、建設(shè)的“魚熊之選”和大客戶突圍的方向?
融資方式和雙網(wǎng)投資問題如何解決?
中國聯(lián)通是目前唯一一個(gè)具雙網(wǎng)的電信運(yùn)營商,原有的GSM網(wǎng)還是聯(lián)通最重要的利潤來源,而在相當(dāng)一段時(shí)間,聯(lián)通要想通過CDMA來贏利幾乎是不現(xiàn)實(shí),而更需要的是加大投入,加速網(wǎng)絡(luò)建設(shè);對(duì)于GSM,無論是從戰(zhàn)略還是從實(shí)際情況下,中國聯(lián)通不但不會(huì)放棄,而必須要加快其網(wǎng)絡(luò)建設(shè),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題本來就是聯(lián)通在GSM發(fā)展的硬傷,只有加快GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè),才能保持在GSM競(jìng)爭(zhēng)中不至于與移動(dòng)拉開太離譜的距離。
這就不得不涉及到一個(gè)問題:聯(lián)通的資金來源,雖然聯(lián)通三地上市,但將有何種方式來完成融資:是繼續(xù)發(fā)行流通股或者發(fā)行企業(yè)債,還是銀團(tuán)貸款,這一點(diǎn)在聯(lián)通戰(zhàn)略委員會(huì)內(nèi)部也還沒有達(dá)成共識(shí)。而資金融入后,在兩網(wǎng)的投入比例上,界時(shí)也是一個(gè)兩難的問題。
集團(tuán)客戶和大客戶的突圍問題如何解決?
在集團(tuán)客戶和大客戶方面,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問題,一直是聯(lián)通的軟肕。中國移動(dòng)和中國電信在這方面的出色表現(xiàn),也一直令聯(lián)通汗顏。
中國移動(dòng)從浙江移動(dòng)大客戶俱樂部的成功試點(diǎn)后,開始在全國大面積的推廣這一成功經(jīng)驗(yàn),通過俱樂部的形式,將這群金牛牢牢的圈在一起。同時(shí)強(qiáng)化其專門針對(duì)集團(tuán)用戶新推出的“集群網(wǎng)“業(yè)務(wù),力保其在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。而集團(tuán)用戶和大客戶,必將是通信行業(yè)未來重要的新增長點(diǎn),誰搶占了這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位,才算真正確立其江湖首席地位。那么,在這一重要領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中,中國聯(lián)通,又將以何優(yōu)勢(shì)來勢(shì)如破竹、突圍而出呢?
也是今年8月,中國聯(lián)通集團(tuán)董事長王建宙在談到公司的未來發(fā)展時(shí),信心堅(jiān)定的說:將按照“兩新兩高一綜合”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持“移動(dòng)為主,綜合發(fā)展;兩網(wǎng)協(xié)調(diào),差異經(jīng)營;效益優(yōu)先,做大做強(qiáng)”的方針,抓住機(jī)遇,加快發(fā)展,盡快把公司建設(shè)成為國際一流的綜合電信運(yùn)營企業(yè)的錚錚誓言……
作為一個(gè)在戰(zhàn)略上漸漸清醒的猛獅,中國聯(lián)通必然要面對(duì)沉睡前默視的無數(shù)問題,在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向品牌、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、價(jià)格的全方位競(jìng)爭(zhēng),由此對(duì)中國聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)方案選擇、產(chǎn)品市場(chǎng)定位和投資決策等方面提出了更高要求這樣的一個(gè)大背景下,聯(lián)通戰(zhàn)略委員會(huì)的成立真是久旱甘雨,我們真誠的希望,聯(lián)通今后的方向,會(huì)因戰(zhàn)略委員會(huì)的指導(dǎo),變得更加的清晰,在外資電信商還未進(jìn)入之前,能和中國其它基礎(chǔ)運(yùn)營商一樣,筑成新的電信長城,來迎接世界的挑戰(zhàn)!
還有幾年,外資將可自由參與中國通信業(yè)的運(yùn)營,而這幾年中,信息部也將會(huì)有意識(shí)的培植各基礎(chǔ)運(yùn)營商。在這樣的機(jī)遇下,如果中國聯(lián)通在戰(zhàn)略委員會(huì)的指導(dǎo)下,集團(tuán)戰(zhàn)略上沒有實(shí)質(zhì)性的改變,還一如往昔的話。那么,在這風(fēng)雨搖飄的競(jìng)爭(zhēng)中,沒有策略的中國聯(lián)通,還能撐多久?誰也無法知道。在背景一一淡去中,中國聯(lián)通那漸行漸緩的身影,我想,這不是我們希望看到的,而這一切,都聚焦于中國聯(lián)通戰(zhàn)略的何去何從中……
因?yàn)?,只有正確方向的奔跑,才會(huì)有到達(dá)的一天!
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