中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問題(1)
作者:馮英健 71
《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》(2005)正式發(fā)布之后,受到國內(nèi)多家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)注,多個公司與我聯(lián)系,希望建立各種形式的深度合作關(guān)系,這讓我感到這項研究的價值,同時也進一步增加了我對B2B電子商務(wù)研究的興趣?!禕2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》的工作盡管告一段落了,不過這一段時間對于B2B電子商務(wù)問題的思考一直沒有停止過,在研究報告完成之后,根據(jù)個人了解到的有關(guān)B2B電子商務(wù)的更多信息,發(fā)現(xiàn)很多B2B網(wǎng)站都遇到類似的發(fā)展瓶頸。
因此我一直在考慮,“第一代B2B網(wǎng)站”已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求了,升級到“第二代B2B電子商務(wù)網(wǎng)站”是這些電子商務(wù)公司經(jīng)營策略的迫切需要。部分網(wǎng)站已經(jīng)認識到這一點,只是當涉及如何升級的問題時,往往會感覺有很多困惑之處。我個人對于B2B電子商務(wù)的研究也只并不全面,只是在某些方面比較深入,因此同樣需要更多的研究和思考,根據(jù)個人近期從事研究的體會及獲得的資料,將對于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營策略等相關(guān)問題進行多角度的思考,并將這些觀點發(fā)布在網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站(www.marketingman.net),希望與各位同仁分享,歡迎專業(yè)人士共同探討。
本文是基于新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的專題研究《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》(2005)中的部分研究結(jié)論對B2B網(wǎng)站的現(xiàn)狀進行的歸納總結(jié),認為中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在八個方面的問題,包括:B2B電子商務(wù)平臺功能過于簡單、網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差、訪問量低、缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷資源的合理利用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷功能沒有合理體現(xiàn)、多數(shù)網(wǎng)站沒有認識到網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的價值等。本文是“中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問題”的第一部分。
1、B2B電子商務(wù)平臺功能過于簡單
在1999-2001年第一次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟浪潮期間誕生了眾多“B2B電子商務(wù)網(wǎng)站”,其中有些早已銷售匿跡了,還有許多網(wǎng)站仍在艱難運營,這些網(wǎng)站的普遍特點是,網(wǎng)絡(luò)營銷思想仍處于2000年前后的免費供求信息發(fā)布時期,電子商務(wù)網(wǎng)站實際上為用戶提供的只是供求信息發(fā)布功能,真正的具有“商務(wù)”功能的B2B網(wǎng)站較少,因此這些“B2B電子商務(wù)網(wǎng)站”可以被稱為“第一代B2B網(wǎng)站”,實際上并沒有或者很少具有實質(zhì)性的電子商務(wù)功能。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平的不斷提高,對電子商務(wù)平臺提出了更高的要求,然而許多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站仍然處于幾年前的初級階段,網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和服務(wù)等基本要素由于專業(yè)水平低下等方面的影響,使得B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值難以充分發(fā)揮出來,同時也已經(jīng)制約了這些B2B網(wǎng)站本身的發(fā)展,于是許多B2B網(wǎng)站實際上正面臨著生存還是死亡的抉擇問題。
2、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差
新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問(www.jingzhengli.cn)的專題研究《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》(2005)發(fā)現(xiàn),國內(nèi)B2B網(wǎng)站本身的專業(yè)水平有限,綜合評價結(jié)果得分在60分以上的網(wǎng)站合計只有14.7%,占總數(shù)85.3%的B2B網(wǎng)站專業(yè)水準都在及格線之下。該研究報告從B2B電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)性診斷評價這一角度出發(fā),對國內(nèi)102家B2B網(wǎng)站進行全方位的專業(yè)性診斷評價,對B2B網(wǎng)站的評價指標體系主要包括網(wǎng)站總體策劃設(shè)計、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能、網(wǎng)站的搜索引擎友好性等9個類別的80多項評價指標,每類包括若干項評價指標。根據(jù)新競爭力的觀點,從根本來說,B2B網(wǎng)站存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是能夠為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供應(yīng)有的價值,而B2B網(wǎng)站自身的專業(yè)性是實現(xiàn)這種價值的基礎(chǔ),因此從B2B網(wǎng)站本身的專業(yè)性診斷評價這個角度進行深入的調(diào)查研究,才能從深層次揭示B2B網(wǎng)站所存在的問題。盡管大多數(shù)B2B網(wǎng)站的專業(yè)性較差,但少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先者在各個方面遠遠領(lǐng)先于平均水平,形成了較大反差,對落后者帶來更大的壓力?!疚赐甏m(xù),第二部分】
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