葡萄酒,夜場(chǎng)“論劍”-論夜場(chǎng)在區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)中的作用
作者:趙偉良 102
市場(chǎng)經(jīng)理們常常感到迷茫,進(jìn)場(chǎng)(專場(chǎng))費(fèi)、開瓶費(fèi)、店慶費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷費(fèi)等各種渠道費(fèi)用應(yīng)接不暇,營(yíng)銷成本越來(lái)越高,那么,對(duì)于區(qū)域性進(jìn)攻品牌,如何用有限的市場(chǎng)費(fèi)用撬動(dòng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域市場(chǎng)?葡萄酒各渠道終端該如何布局?
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,夜場(chǎng)、餐飲、商超單店葡萄酒銷售量平均比例依次為6:3:1。 夜場(chǎng),這個(gè)讓業(yè)內(nèi)人士愛(ài)恨交加的渠道,在葡萄酒整體營(yíng)銷體系中充當(dāng)怎樣的角色呢?
什么是夜場(chǎng)?
夜場(chǎng),是對(duì)迪廳、夜總會(huì)、KTV包房、演藝酒吧,西餐廳、音樂(lè)酒吧(無(wú)演藝)、靜吧、茶社、咖啡廳等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的統(tǒng)稱,因其主要經(jīng)營(yíng)時(shí)間和特色主要在夜間,因此統(tǒng)稱為夜場(chǎng),夜場(chǎng)終端可分為兩類。
娛樂(lè)型夜場(chǎng)(重吧):主要有迪廳、夜總會(huì)、KTV包房、演藝酒吧等是純娛樂(lè)型的場(chǎng)所,消費(fèi)者可以在的士高、卡拉OK、觀賞文藝節(jié)目等活動(dòng)中體會(huì)激情放縱的滋味,精神得到極大地放松。夜場(chǎng)是葡萄酒最主要的消費(fèi)場(chǎng)所,消費(fèi)人群以20至35歲的年輕人為主。
休閑型夜場(chǎng)(輕吧):主要有西餐廳、音樂(lè)酒吧(無(wú)演藝)、靜吧、茶社、咖啡廳等,高雅、寧?kù)o的休閑氣氛,適合宴請(qǐng)貴客、商務(wù)溝通、朋友談心甚至是情人約會(huì)。以有較高經(jīng)濟(jì)收入和文化修養(yǎng)的中青年為主,公款消費(fèi)占較大的比例。此高雅氣氛中暴飲現(xiàn)象較少,故葡萄酒消費(fèi)量較為有限。
夜場(chǎng),不能忽視,也不可過(guò)于倚重
A、 不能忽視的原因在于:
由于6:3:1夜場(chǎng)、餐飲、商超單店銷售平均比例,而且夜場(chǎng)的操作手法相對(duì)簡(jiǎn)單,在區(qū)域市場(chǎng)能起到見效快,銷量穩(wěn)定,可起到堅(jiān)固經(jīng)銷商和銷售人員信心的作用,對(duì)周邊市場(chǎng)和各渠道終端有較強(qiáng)的輻射作用。
見效快,銷量穩(wěn)定:夜場(chǎng)具有封閉性和排他性,是一個(gè)“實(shí)效促銷”的絕佳場(chǎng)所,能夠在“合適的時(shí)間,用合適的產(chǎn)品,在合適的地方,用合適的方式,賣給合適的人”,同時(shí)由于買斷了紅酒推銷權(quán),銷售是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的事情。夜場(chǎng)消費(fèi)者就像甕中之鱉,池中之魚,如果網(wǎng)或餌下得好,只是賣多賣少的問(wèn)題了,相對(duì)來(lái)說(shuō)銷量一般都比較穩(wěn)定,節(jié)假日人多些,平時(shí)人少一些,幅度不會(huì)相差太大。相反,餐飲雖然也屬于現(xiàn)飲市場(chǎng),但消費(fèi)者相對(duì)比較理智,對(duì)品牌認(rèn)知要求比較高,因此,沒(méi)有夜場(chǎng)的銷量大;而商超具有見效慢,對(duì)品牌要求高的特點(diǎn),單店消費(fèi)量也相對(duì)較小。
堅(jiān)固信心:由于夜場(chǎng)的見效快、穩(wěn)定的特點(diǎn),能夠保持一定銷售量和單店贏利水平,區(qū)域市場(chǎng)則能夠以此為據(jù)點(diǎn),一方面強(qiáng)化總部、銷售隊(duì)伍、經(jīng)銷商的信心,同時(shí)開拓目標(biāo)商超、餐飲渠道終端,另一方面,可以夜場(chǎng)為樣板,邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商來(lái)考察,增強(qiáng)其合作信心。
輻射力強(qiáng):由于夜場(chǎng)的消費(fèi)人群比較固定,而且比較新潮、時(shí)尚,喜歡流動(dòng)于周圍不同夜場(chǎng),因此夜場(chǎng)的時(shí)尚很容易在圈子里流行,甚至很快流行到周邊城市。因此,夜場(chǎng)具有很強(qiáng)的輻射作用。
B、不能過(guò)分倚重的原因是:
費(fèi)用高,產(chǎn)出比不合理:夜場(chǎng)的市場(chǎng)費(fèi)用投入較大,雖然銷量穩(wěn)定但是有限,上可封頂,如一個(gè)夜場(chǎng)平均月銷量在220支,銷量就會(huì)保持在一定幅度或高或低,不可能按照250、300、400支的可持續(xù)增長(zhǎng),但是市場(chǎng)費(fèi)用(進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、人員工資、店內(nèi)廣告、促銷品、瓶蓋費(fèi)、店慶費(fèi)等)由于外部競(jìng)爭(zhēng)的加劇而逐漸攀升,投入產(chǎn)出比越趨不合理,據(jù)某品牌在福建市場(chǎng)的部分夜場(chǎng)的投入產(chǎn)出比計(jì)算,平均在60%-70%左右。而在企業(yè)市場(chǎng)資源有限的情況下,對(duì)夜場(chǎng)的大規(guī)模投入,只能令企業(yè)承擔(dān)更大的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
資源有限,錢多為王:區(qū)域市場(chǎng)上夜場(chǎng)資源比較有限,并且早已成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眼中的“肥肉”,因此與強(qiáng)手爭(zhēng)食需要有強(qiáng)大的實(shí)力對(duì)抗,資金成為這一實(shí)力肉搏的最大資本,目前,夜場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)(專場(chǎng))費(fèi)動(dòng)則輒幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn),盲目拼搶夜場(chǎng),并非上策。
信譽(yù)低,風(fēng)險(xiǎn)大:由于經(jīng)營(yíng)的特殊性與復(fù)雜性,夜場(chǎng)的信譽(yù)普遍偏低,管理隨意性大,不可控因素大??刂撇涣Γ蜁?huì)出現(xiàn)銷售人員或經(jīng)銷商欺騙廠家費(fèi)用的情況,因此,存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
易模仿,缺核心優(yōu)勢(shì):對(duì)于夜場(chǎng)葡萄酒,品牌在夜場(chǎng)所起到的作用很小,當(dāng)買下專場(chǎng)后,不允許其它品牌派駐人員搞促銷,就算是再不知名的牌子在促銷小姐的促銷攻勢(shì)下也能暢銷,就算該產(chǎn)品口感極差,消費(fèi)者只會(huì)覺(jué)得是自己不懂酒而不會(huì)怪酒的質(zhì)量,加上紅酒兌上雪碧味道都差不多。這樣就導(dǎo)致企業(yè)依賴人員促銷而不重品牌傳播,由于這種買場(chǎng)對(duì)資金要求高而營(yíng)銷技術(shù)含量低,易模仿,不具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而一旦遇到強(qiáng)勢(shì)品牌的擠壓的時(shí)候,銷量就會(huì)急劇下滑。
某種意義上說(shuō),夜場(chǎng)就像一個(gè)披著華麗外衣的風(fēng)塵女子,雖妖艷但毫無(wú)尊貴,誰(shuí)出錢多就跟誰(shuí),毫無(wú)忠誠(chéng)可言,關(guān)鍵時(shí)候可能會(huì)拋棄你。
夜場(chǎng)攻略:
a、區(qū)域性主導(dǎo)品牌夜場(chǎng)攻略
夜場(chǎng)重在擠壓對(duì)手,擴(kuò)大銷售份額:長(zhǎng)城、張?jiān)?、王朝三大品牌分別在不同的區(qū)域市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位,由于品牌影響力、經(jīng)銷商實(shí)力、人員管理上相對(duì)成熟,使得夜場(chǎng)、餐飲、商超以及流通領(lǐng)域的銷售可以相互配合,互為“犄角之勢(shì)”,基本可以達(dá)到一種相對(duì)平衡的狀態(tài),就算是短期內(nèi)遭到進(jìn)攻品牌對(duì)某單一渠道的攻擊,其他渠道仍然很穩(wěn)固,不能傷其根本。因此,對(duì)于主導(dǎo)品牌來(lái)說(shuō),在區(qū)域市場(chǎng)所要做的是如何加固自己的市場(chǎng)基礎(chǔ),提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,在概念、產(chǎn)品開發(fā)、渠道上設(shè)置壁壘來(lái)阻止進(jìn)攻品牌的攻擊。夜場(chǎng)對(duì)于區(qū)域主導(dǎo)品牌,主要作用在于擠壓對(duì)手,將對(duì)手逼出局,同時(shí)擴(kuò)大銷量份額。華夏長(zhǎng)城在許多區(qū)域市場(chǎng)的商超、餐飲、夜場(chǎng)和流通領(lǐng)域都有相對(duì)成熟的市場(chǎng)基礎(chǔ),最近,其代理商吉馬酒業(yè)大規(guī)模購(gòu)置夜場(chǎng),正是出于擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略考慮。
夜場(chǎng)由于易操作,見效快的特點(diǎn),是大多區(qū)域進(jìn)攻性品牌喜歡首先登陸的渠道,而華夏長(zhǎng)城依靠其品牌、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、人員管理等優(yōu)勢(shì),“慣性”般地順勢(shì)對(duì)夜場(chǎng)實(shí)施了封殺,不給對(duì)手立足之地,確實(shí)是“棋著兇險(xiǎn)”。
b、區(qū)域進(jìn)攻品牌夜場(chǎng)攻略
從6:3:1的比例上看,夜場(chǎng)在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上確實(shí)舉足輕重,這也是為什么區(qū)域進(jìn)攻性葡萄酒企業(yè)面對(duì)夜場(chǎng)“思緒復(fù)雜”的原因。“進(jìn)夜場(chǎng)是死,不進(jìn)夜場(chǎng)等死”,行業(yè)里曾流傳著這種悲觀的論調(diào),那么,區(qū)域進(jìn)攻性品牌該如何切入市場(chǎng)呢?
全局著眼,夜場(chǎng)突破
圍棋高手總是能夠在最關(guān)鍵的時(shí)候,在關(guān)鍵的地方“做眼”,不僅將局面作“活”,近可攻,退可守,為自己制造空間同時(shí)牽制了對(duì)手。同理,在進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)時(shí),進(jìn)攻品牌應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)馗髑澜K端情況有一個(gè)全面、清晰的認(rèn)識(shí),由于市場(chǎng)費(fèi)用和相應(yīng)的資源成本有限,因此必須找到有效的切入點(diǎn),即“作眼”,找到最能夠見到效益的渠道終端,并以此為“杠桿”,逐步撬動(dòng)其它二線、三線渠道。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)不斷打造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)法模仿和復(fù)制的壁壘,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展預(yù)留廣闊的空間。
本人認(rèn)為,區(qū)域進(jìn)攻品牌在布局上,夜場(chǎng)具有戰(zhàn)略價(jià)值,堪稱是市場(chǎng)棋盤上的“眼”。
夜場(chǎng),偏重于戰(zhàn)略價(jià)值:夜場(chǎng)由于操作簡(jiǎn)單、見效快、銷量相對(duì)穩(wěn)定、影響力輻射力強(qiáng)的特點(diǎn),便于為新品牌進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)制造有利地形和態(tài)勢(shì),為下一步發(fā)展制造空間,同時(shí)阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,起到圍棋中“棋眼”的作用。而相反,餐飲與商超由于銷量相對(duì)小,見效慢,消費(fèi)者比較理性,對(duì)品牌比較依賴的特點(diǎn),即使能夠依靠經(jīng)銷商短期內(nèi)將貨鋪上終端,也會(huì)因銷量有限而難以快速打開局面,不足以穩(wěn)定銷售隊(duì)伍和經(jīng)銷商的信心,也不能起到強(qiáng)勢(shì)“杠桿”作用,因此難以扮演“棋眼”的角色。
夜場(chǎng)做聲勢(shì),餐飲、商超做銷量:“棋眼”換言之就是“戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)”,占據(jù)了這個(gè)戰(zhàn)略要地就可以為下一步爭(zhēng)取到主動(dòng)權(quán),當(dāng)然,并不是說(shuō)這個(gè)“戰(zhàn)略制高點(diǎn)”就一定要花大錢去購(gòu)置最貴的A類夜場(chǎng),而是要對(duì)這個(gè)夜場(chǎng)的銷量、信譽(yù)、周邊餐飲商超環(huán)境、進(jìn)(專)場(chǎng)費(fèi)額度等進(jìn)行一個(gè)綜合考量后來(lái)決定是否進(jìn)入。有些B類夜場(chǎng)雖然銷量不大,但是由于能與周圍的商超、餐飲場(chǎng)所形成有機(jī)互動(dòng),并且具備制造影響的基礎(chǔ)硬件環(huán)境,即可被視為理想的“戰(zhàn)略制高點(diǎn)”。
某進(jìn)口啤酒品牌在華南某區(qū)域市場(chǎng)上進(jìn)入部分夜場(chǎng)后,迅速在其周邊快速進(jìn)入餐飲與商超,然后利用夜場(chǎng)容易制造傳播效應(yīng)的平臺(tái),策劃了一系列的實(shí)效型促銷活動(dòng),引爆市場(chǎng),不僅帶旺了夜場(chǎng)的人流,而且依靠活動(dòng)在區(qū)域范圍的影響力,帶動(dòng)餐飲、商超鋪貨與銷售。由于此進(jìn)口品牌策劃的活動(dòng)新穎,受到了夜場(chǎng)的歡迎,一些夜場(chǎng)同意免除進(jìn)場(chǎng)費(fèi),大大降低了其市場(chǎng)運(yùn)作成本。
“棋眼”只在關(guān)鍵點(diǎn)上布,有章有法,而不能隨意性,而反觀今天市場(chǎng)上某些品牌,見夜場(chǎng)就進(jìn),毫無(wú)章法,掉進(jìn)了巨大的費(fèi)用黑洞而無(wú)力自拔,大量浪費(fèi)了企業(yè)資源。
夜場(chǎng)入市避免幾大陷阱
盲目重金購(gòu)買夜場(chǎng)
看見三大品牌在夜場(chǎng)賺錢就認(rèn)為自己也能賺錢,殊不知三大品牌的品牌基礎(chǔ)、經(jīng)銷商實(shí)力和其它渠道對(duì)夜場(chǎng)銷量起到的平衡作用,形成了極強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,即使遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊,也不能撼動(dòng)其市場(chǎng)根基。而新銳品牌去盲目拼搶夜場(chǎng),短期內(nèi)是容易見到效益的,某些企業(yè)就開始得意忘形,樂(lè)不思蜀,就避重就輕的不想開發(fā)餐飲和商超渠道了,于是市場(chǎng)經(jīng)理就不斷地跟總部打報(bào)告要求開發(fā)某某夜場(chǎng),不同意就推脫銷售責(zé)任,從此,企業(yè)就掉進(jìn)了市場(chǎng)費(fèi)用的“黑洞”。
因此企業(yè)不能被一時(shí)的表像蒙蔽,就算是夜場(chǎng)暫時(shí)得利,也無(wú)法保證長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì),因此必須要從自身實(shí)際情況出發(fā),制訂區(qū)域市場(chǎng)渠道模式。
經(jīng)銷商與終端賺錢,廠家賠錢
另外也要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),做夜場(chǎng),常常造成經(jīng)銷商和終端賺錢而廠家賠錢的情況,夜場(chǎng)終端和經(jīng)銷商只賺取加價(jià)利潤(rùn)空間,而營(yíng)銷成本主要是由廠家承擔(dān)的,因此經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由廠家承擔(dān)。單純地道聽途說(shuō)夜場(chǎng)如何如何賺錢,看到夜場(chǎng)百分之幾百的加價(jià)率就心跳不已的企業(yè),卻一不小心地跳進(jìn)了陷阱,越陷越深,越套越牢。
市場(chǎng)人員、經(jīng)銷商與夜場(chǎng)合伙欺騙廠家
由于夜場(chǎng)的管理隨意性,誠(chéng)信度普遍偏低,夜場(chǎng)收費(fèi)本身屬于一個(gè)帶有爭(zhēng)議的行業(yè)問(wèn)題,夜場(chǎng)在制訂進(jìn)場(chǎng)(專場(chǎng))費(fèi)額度時(shí),沒(méi)有可衡量依據(jù)。某些企業(yè)由于管理上監(jiān)控措施不力,常常會(huì)出現(xiàn)企業(yè)一線銷售人員與經(jīng)銷商或終端聯(lián)手虛報(bào)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用,欺騙廠家,導(dǎo)致廠家蒙受巨大損失。
辯證看夜場(chǎng),求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道
由以上分析,夜場(chǎng)在區(qū)域整體營(yíng)銷系統(tǒng)中只是一個(gè)環(huán)節(jié),可以說(shuō),只是一個(gè)手段而非目的,過(guò)度地夸大夜場(chǎng),或者談夜場(chǎng)“色變”都是偏頗的。企業(yè)必須打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸超越對(duì)手。
有形的東西容易被模仿,而無(wú)形的東西卻難以被復(fù)制。正如產(chǎn)品、渠道已經(jīng)高度同質(zhì)化,企業(yè)曾賴以依托的核心競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越容易被超越,而品牌、管理、企業(yè)文化等無(wú)形的東西則成為今天企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大資本。品牌代表了品質(zhì)、實(shí)力、身份地位等,品牌核心概念將成為可以改變消費(fèi)者心智模式,引導(dǎo)消費(fèi)的唯一不可復(fù)制的利器,成為一種阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壁壘。品牌為企業(yè)和產(chǎn)品的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)制造了發(fā)展的空間。單一打造夜場(chǎng)渠道,品牌所起的作用有限,當(dāng)從全局觀看,從夜場(chǎng)與餐飲、商超、流通等領(lǐng)域的戰(zhàn)略關(guān)系看,品牌則是具有戰(zhàn)略價(jià)值,不僅為現(xiàn)實(shí)的整體營(yíng)銷工作帶來(lái)幫助,更為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。
本文站在戰(zhàn)略思維的角度,為主導(dǎo)性品牌和進(jìn)攻性品牌尋找到一個(gè)合理有效的區(qū)域夜場(chǎng)操作模式,權(quán)當(dāng)拋磚引玉,希望能對(duì)中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)起到推動(dòng)作用。滄海橫流方顯英雄本色,我們期待著出現(xiàn)更多的英雄!
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