學習《道德經(jīng)》法雷利公司利潤翻番
作者:張小明 25
被《環(huán)球時報》報道的通過研究《道德經(jīng)》煥發(fā)新活力的英國小公司———法雷利設(shè)備工程公司是一個典型的家族式小企業(yè),苦心經(jīng)營十余載,但一直業(yè)績平平。幾年前,老板的弟弟杰里讀了《道德經(jīng)》等東方哲學書籍,書中提倡的仁愛與和諧的思想給他帶來了靈感。杰里覺得只有讓員工心情愉快,才能充分激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。他建議把“愛”的哲學用在管理上,用這種公司文化吸引人才,留住人才,培養(yǎng)員工的團隊精神。
東方哲學的“神奇魔力”
法雷利公司到底從《道德經(jīng)》里面悟出了什么?又采取了哪些“靈丹妙藥”的措施呢?
———從上班握手與擁抱中打造團隊精神。握手、擁抱等禮儀雖然源自西方,但英國人并不輕易跟別人握手或擁抱。人人彬彬有禮,總保持著一定的距離。法雷利公司的新“規(guī)矩”打破了陳規(guī)。職員們早晨來公司上班時,要先和辦公室里的其他同事?lián)肀б淮卧匍_始工作,不習慣擁抱的人握握手或拍拍對方的肩膀互致問候也可以。公司認為,這樣的見面方式不僅讓員工們每天一上班就有一個愉快的開始,而且有助于鼓舞員工士氣。
———從生日放假與聚會中營造寬松的工作環(huán)境。在這家公司工作不僅不加班,而且辦公室里還播放著輕松悅耳的音樂。周末同事們會一起去俱樂部喝酒聊天,每個月還要搞一兩次聚餐。此外,這家公司還有一項特別的規(guī)定,就是在員工過生日時給他放一天假。如此寬松的工作環(huán)境會不會影響工作效率呢?公司一位主管培訓的負責人認為,營造這樣的環(huán)境不僅沒有降低工作效率,反而大大提高了員工的業(yè)績。公司非常強調(diào)團隊精神,提倡協(xié)作和互助。因此,不加班并不意味著員工可以把今天該完成的事情拖到明天。平時,一位職員忙完了自己手頭的工作后,就會主動去幫別的同事。萬一哪天哪位職員不能按時完成自己的任務(wù),其他人會齊心協(xié)力幫他做完,然后大家一起離開辦公室。
上述的這些措施雖然不算高深復(fù)雜,但實施之后,公司的利潤便開始大幅度攀升,不僅發(fā)展了新的大客戶,還頻獲各種行業(yè)協(xié)會及政府頒發(fā)的獎勵和榮譽。使他們受益的這些小小改變的核心就是“以人為本”、以德治企,強調(diào)仁愛、互助的用人理念。
“秘訣”全在《道德經(jīng)》里
內(nèi)行看門道。法雷利公司采取的一系列管理措施,看似平常,但是內(nèi)涵豐富,都可以在《道德經(jīng)》里找到依據(jù)。
法雷利公司在改革管理的過程中將員工的利益放在第一位,因為只有如此,企業(yè)才能做到“天長地久”?!兜赖陆?jīng)》第7章指出:“天地所以能長久者,以其不自生,故能長生。是以對人后其身而身先;外其身而身存,是以其無私邪?故能成其私?!彼云髽I(yè)人力資源管理者在管理過程中不能把自己的利益始終擺在第一位,這樣反而不能保全自己的職位,只有時刻將為員工服務(wù)放在第一位,想員工所想,急員工所急,這樣員工必能拼命做好工作,從而提高工作效益,也保全自己的職位,甚至提升職級,促進公司的發(fā)展,最終使所有者、經(jīng)營者受益。
法雷利公司非常強調(diào)團隊精神,擁抱與握手、工作中互相幫助等都是具體措施,這也是受到了《道德經(jīng)》的指點。老子在《道德經(jīng)》中說:“三十輻共一轂,當其無有,車之用?!边@已經(jīng)說明了集體的力量和團隊的作用。當組織大家為共同的目標努力奮斗時,成功已經(jīng)近在咫尺。然而,現(xiàn)實中人們對團隊存在很多誤解,實際上除非能夠作為一個集體承擔責任,否則任何團體都不能成為真正的團隊。
法雷利公司重視每一位員工,即使是普通的員工,在生日時也享受假期。為什么要采取這種特殊規(guī)定呢?《道德經(jīng)》第39章講“故貴以賤為本,高以下為基”,第36章講“魚不可脫于淵”,第49章講“圣人無常心,以百姓之心為心”。這里“貴”、“高”、“魚”、“圣人”可理解為企業(yè)高層人力資源管理者,與之相對應(yīng)的可理解為企業(yè)普通員工。普通員工是構(gòu)成企業(yè)的基礎(chǔ),如果缺少了這個基礎(chǔ),高層管理者也就成為無本之木,無源之水。管理者缺少普通員工,自身存在都成為問題。所以企業(yè)人力資源管理者必須密切依靠每一位員工,緊緊聯(lián)系每一位員工,視每一位員工的正當需要為需要,這樣才能保證“魚在淵中”,才能使得企業(yè)興旺發(fā)達。
法雷利公司為員工努力營造寬松的工作環(huán)境,不僅不加班,而且辦公室里還播放著輕松悅耳的音樂。這是受到《道德經(jīng)》里“拋磚引玉”的影響?!兜赖陆?jīng)》第36章講“將欲歙之,必固張之;將欲弱之,必固強之;將欲廢之,必固興之;將與取之,必固與之”,這些可用于人力資源管理方法之中,如果企業(yè)想爭取員工盡可能留在企業(yè)做貢獻,就必須為員工提供較好的生活及工作條件,這樣才能使員工安心企業(yè)工作。企業(yè)要解聘那種但求無過不求有功的員工,可以把這種員工安排在其無法勝任的工作崗位上,借其工作失誤進行解聘等。
《道德經(jīng)》博大精深,法雷利公司只用之一二,就能使公司利潤激增200%的奇跡,一方面說明該公司學以致用,另一方面也揭示出“以人為本”的思想對人力資源管理的影響力度。
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