看了就能用的定位方法論

 作者:劉弘毅    28

     6T定位法


  什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品?


  1.一個(gè)好的產(chǎn)品,必須是消費(fèi)者想要的產(chǎn)品!


  2.給消費(fèi)者,一個(gè)能說(shuō)進(jìn)心里去的購(gòu)買(mǎi)理由!


  3.找到這個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由的最合適方法——定位!


  定位就是給消費(fèi)者一個(gè)可以接受我們的理由。這個(gè)理由越可靠,企業(yè)市場(chǎng)工作就越好做。


  我們把看似高深的定位理論進(jìn)行“分解細(xì)化”為“6T定位法”(如圖1),讓大家看得明白、記著容易。


  6T定位法,從基礎(chǔ)到上層,定產(chǎn)品、定成分、定對(duì)手、定品類、定功能、定狀態(tài)。


  最核心的是頂層的“定狀態(tài)”,為消費(fèi)者提供一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理由或者情景。而這個(gè)理由或情景,又一定是以“產(chǎn)品”為根基,以“成分”為支撐,有可能發(fā)源于“對(duì)手”,也有可能是源自于“品類”的概念創(chuàng)新。不過(guò),大部分情況下都還是從“功能”出發(fā),找到符合市場(chǎng)需要的狀態(tài)定位訴求!


  為了讓大家對(duì)6T定位法中的“定狀態(tài)”層級(jí)有更加深刻的體會(huì),我們將舉例正反說(shuō)明。


  石榴汁如何定位?


  石榴汁,這個(gè)產(chǎn)品大家都知道,但目前市場(chǎng)中的品牌尚不多見(jiàn)。任何一種水果都有著非常多的好處,關(guān)鍵是如何讓大眾消費(fèi)者迅速識(shí)別、了解并接受。


  這款飲料的定位是功能型,在這一點(diǎn)上我們很快建立了共識(shí)??墒裰墓δ芎芏?,美容養(yǎng)顏、軟化血管、延緩衰老、解酒護(hù)肝、健胃消食、養(yǎng)護(hù)胎兒、降脂降血糖甚至預(yù)防癌癥等等,但卻沒(méi)有一個(gè)像“涼茶去火”這樣具備明確“大眾化共鳴”的功能點(diǎn)。


  尋覓了許久,企業(yè)也知道不能對(duì)消費(fèi)者“一股腦兒”說(shuō)得太多,可就是一直下不了定論,到底該用哪個(gè)點(diǎn)做主訴求。


  答案一定是在消費(fèi)者的認(rèn)知中。經(jīng)過(guò)一階段的市場(chǎng)調(diào)研,最終數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果十分有意思:石榴汁在女性的認(rèn)知中,是美容養(yǎng)顏的功能為主;而在男性的認(rèn)知中,健胃消食則是首位(圖2)。


  兩種人群綜合統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是:健胃消食占據(jù)第一,美容養(yǎng)顏第二。


  只能宣傳一個(gè)點(diǎn),二者只能選其一。


  探討、爭(zhēng)吵、冷靜、沉淀之后,最終還是選擇尊重調(diào)研數(shù)據(jù),主打健胃消食。畢竟美容養(yǎng)顏功能需要的品牌附加值過(guò)高,傳播引導(dǎo)成本也過(guò)大,主打這一功能的對(duì)手也各色各樣,所以功能定位于健胃消食,是最佳選擇。


  完成了6T中的“定功能”層級(jí)任務(wù),最重要的“定狀態(tài)”工作馬上開(kāi)展。


  利用“錯(cuò)層思維”,分兩步走:“體驗(yàn)場(chǎng)景化”與“概念具象化”。


  “在什么情況下需要健胃消食”,又是一波繁瑣的消費(fèi)者調(diào)研工作,不厭其煩地追問(wèn)、重復(fù)、互動(dòng)、記錄、分析,一系列“勞神費(fèi)力”動(dòng)作之后,我們把健胃消食的“體驗(yàn)場(chǎng)景”總結(jié)為了三種:


  沒(méi)胃口,吃不下;


  吃多了,不消化;


  太油膩,吃著怕。


  緊跟第二個(gè)系列問(wèn)題:


  “沒(méi)胃口吃不下會(huì)怎么樣?”


  “吃多了不消化會(huì)怎么樣?”


  “為什么太油膩了會(huì)吃著害怕?”


  一層層剝絲抽繭,不斷思考、分析、提問(wèn),再思考、再分析、再提問(wèn),一個(gè)個(gè)狀態(tài)訴求的概念創(chuàng)意出現(xiàn),一次次的推翻再提煉,最終得出了一個(gè)令大家都能夠拍手稱贊的答案。


  方案定好了,還要把“精準(zhǔn)定位”與“規(guī)模傳播”相結(jié)合,兩方面是可以互補(bǔ)不足與相互提升的。即便最終的“狀態(tài)訴求”不是100%的精準(zhǔn),只要配合完備的傳播策略,仍可以達(dá)到好的市場(chǎng)效果。


  “精準(zhǔn)定位”之后的“規(guī)模傳播”是企業(yè)進(jìn)軍市場(chǎng)的重要決策點(diǎn)。畢竟,“定位”是小錢(qián),“傳播”是大錢(qián)。要不要投?值不值得投?該怎樣投?似乎所有的賭注都?jí)涸诹恕盃顟B(tài)訴求”這幾個(gè)字上面。


  我想,只要老板自身足夠尊重市場(chǎng),最終狀態(tài)層級(jí)的設(shè)定,切實(shí)來(lái)自對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的研究,就能確保市場(chǎng)效果控制在最小的偏差程度。


  他們?yōu)槭裁词。?/p>


  匯源他她飲料與燕之坊五谷禪食,這兩個(gè)產(chǎn)品在品類層級(jí)的定位表現(xiàn)都非常出色,帶有非常鮮明的策劃包裝痕跡。


  他她飲料的“中國(guó)首款男女營(yíng)養(yǎng)素水”,燕之坊的“五谷禪食”,各具獨(dú)特性、內(nèi)涵性,僅憑借這一優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品上市之初就贏得了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。


  資料顯示,他她飲料在2004年成都糖酒會(huì)一次亮相的招商額度就超過(guò)一億元,其個(gè)性化的定位訴求,刺激了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)神經(jīng),讓企業(yè)為之激動(dòng),讓經(jīng)銷商為之振奮,卻唯獨(dú)沒(méi)有在消費(fèi)者的認(rèn)知與需求層面進(jìn)行成熟的考慮與研究,所以問(wèn)題很快就接踵而來(lái)。


  3個(gè)月后,貨堵在了渠道里無(wú)法流動(dòng)。匯源的廣告拉動(dòng)絕對(duì)是足夠充分的,問(wèn)題就出在了產(chǎn)品的“功能”與“狀態(tài)”的定位層級(jí)。


  他她飲料的成分是肌醇、?;撬帷⒒ㄇ嗨氐?,就相當(dāng)于是現(xiàn)在的脈動(dòng)、尖叫、激活一類運(yùn)動(dòng)型飲料的前身。但其在當(dāng)時(shí)的廣告拉動(dòng)中,只一味地提及“飲料分男女”、“男的喝男他,女的喝女她”的品類層級(jí)的概念訴求,絲毫不說(shuō)產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者什么樣的價(jià)值利益,以及應(yīng)該在什么情況下喝的“功能”與“狀態(tài)”定位。


  你不說(shuō),消費(fèi)者就不了解;不了解,就無(wú)法與產(chǎn)品進(jìn)行深入接觸。第一次購(gòu)買(mǎi)是圖個(gè)新鮮,第二次購(gòu)買(mǎi)就得問(wèn)個(gè)好處,第三次購(gòu)買(mǎi)就看你實(shí)不實(shí)在了。


  只玩概念和噱頭,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是不值得長(zhǎng)久“交往”的,大家“出來(lái)混”都是為了自己的利益,你不能帶給我實(shí)際的價(jià)值,接觸一次兩次可以,但絕不會(huì)有三次四次。


  消費(fèi)者即便不是上帝,也不會(huì)是傻瓜。由于他她飲料在“功能”與“狀態(tài)”層級(jí)的定位缺失與模糊,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其失去了辨識(shí)焦點(diǎn)與選擇動(dòng)機(jī),這才給后來(lái)的脈動(dòng)等運(yùn)動(dòng)型品牌留下了風(fēng)生水起的機(jī)會(huì)。


  如果當(dāng)初他她飲料能清晰地傳播出現(xiàn)在脈動(dòng)所倡導(dǎo)的“解體渴”、“運(yùn)動(dòng)之后喝”的功能與狀態(tài)訴求,今天我們看到的將是時(shí)尚男女在運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)所揮汗如雨后,男生喝男他,女生喝女她的華麗圖景了。


  同樣,燕之坊的“五谷禪食”這一品類概念極具個(gè)性與感染力,其“養(yǎng)人的”功能層級(jí)定義也無(wú)可厚非,但在什么情況需要“養(yǎng)”?為什么會(huì)是它?然后會(huì)怎樣?


  一系列的狀態(tài)提煉動(dòng)作都沒(méi)有跟上,導(dǎo)致最終狀態(tài)定位的缺失,也就失去了與消費(fèi)者最重要的聯(lián)系。


  最重要的是“狀態(tài)”


  定位前要研究消費(fèi)者,找到人們會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的一種“狀態(tài)”,也就是“認(rèn)知大于事實(shí)”的那種狀態(tài)。再與各種產(chǎn)品類型相聯(lián)系,看有沒(méi)有合適的品種可以為這種“狀態(tài)”提供好的“解決功能”。


  對(duì)這種狀態(tài)有兩點(diǎn)特殊的要求,即6T狀態(tài)定位的兩大標(biāo)準(zhǔn):


  1.這個(gè)狀態(tài)必須是短暫的且在日常生活中高頻次出現(xiàn);


  2.這個(gè)狀態(tài)必須是淺顯的且最低程度地關(guān)乎身體病恙安危。


  狀態(tài)淺顯且無(wú)關(guān)身體安危,決定了消費(fèi)者能夠認(rèn)可產(chǎn)品的功能訴求,并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi);狀態(tài)短暫且高頻次出現(xiàn),決定了產(chǎn)品可以被經(jīng)常性地快速消費(fèi)。


  只要確立了一個(gè)適度的狀態(tài)定位與訴求,找到合適的“產(chǎn)品類型”以及“成分構(gòu)成”來(lái)為這一狀態(tài)提供合理的功能解決方案,就不是難點(diǎn)了。


  只要我們推出的“狀態(tài)定位”有“規(guī)模傳播”相配合進(jìn)行教育引導(dǎo),在首次傳播中,無(wú)需過(guò)多向消費(fèi)者解釋產(chǎn)品本身是什么。而消費(fèi)者接觸這種產(chǎn)品之后,就需要不斷深入溝通產(chǎn)品的內(nèi)涵和秘密了。

劉弘毅
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