有很多的網(wǎng)友發(fā)EMAIL向我索要這份表格，我都沒有一一回復，實在覺得這只不過是一張普通表格，沒有太過驚人之處。在這里愿將它貢獻出來，與大家共饗。

　　人力述評：營銷部的四名大學生各有特點：鄂XX是唯一的男孩，體重200多斤的他，性格憨厚老實，工作任勞任怨；王X是最聰明的一個，腦筋活絡，會看領(lǐng)導眼色工作；賈X是最有心計的一個女孩，心思縝密，少言寡語；姚XX雖然辦起事來風風火火，但比較毛草。這四個初出茅廬的年輕人構(gòu)建了營銷部的主體，而營銷部又處于這樣一個眾人矚目的位置，工作能否做好，王經(jīng)理的作用非常關(guān)鍵。

　　在用人的過程中，王經(jīng)理并沒有做好人盡其才，知人善用，可以說在人力資源的使用上，不僅是公司還是王經(jīng)理本人都沒有盡到應有的作用。一是在人才的培養(yǎng)上，王經(jīng)理不敢放手讓他們?nèi)プ霾邉?，而只是一些“零打碎敲”的工作，每次高層決策會議，他們也得不到旁聽與學習的機會。在這個需要腦力激蕩和經(jīng)驗才智的部門，他們只能算是實習生，而不能做為“成手兒”使用，而可悲的是整個集團真正的營銷好手也屈指可數(shù)，而且大多不愿從事營銷企劃這個“吃力不討好”的工作。二是在人才的使用上，盡管他（她）們都是大學生，起點較高，但在從事營銷企劃這項工作上，不是只有高學歷才能適合，相反有些中專生一樣可樣做得很好，關(guān)鍵看能否有一顆充滿激情與創(chuàng)意的心和不斷求知求新的精神。而四人中只有王X比較適合，其它三人都不是做營銷的料兒，賈X比較適合做行政管理，鄂XX適合做平面設(shè)計；姚XX適合做賣場銷售，但是在營銷部需要的是既懂策劃，又善于溝通的多面手，而絕非單項這么簡單。

　　上午9點，開業(yè)的鈴聲已經(jīng)打響，剛剛還人聲渲雜的辦公室已經(jīng)寂靜下來，各商場的經(jīng)理都已到賣場檢查，營銷部的幾名大學生也下到賣場檢查活動開始后的氛圍布置工作，包括各收銀臺的“活動須知”是否有漏貼和文字疏漏的地方，店內(nèi)的活動宣傳是否到位，店內(nèi)的各主要氛圍布置點是否安排到位（店外的氛圍布置由物業(yè)部協(xié)助完成）等工作。王經(jīng)理剛在辦公桌前坐定，接到了總經(jīng)理辦公室的電話，辦公室主任通知9點到小會議室開會，這是每次大型活動的例行會議，他趕緊準備好了已經(jīng)復印好的活動方案，拿著筆記本大踏步地向六樓小會議室走去（聯(lián)合辦公室在四樓）。

　　會議在9點10分開始，由集團總裁王XX主持，集團中高層領(lǐng)導悉數(shù)參加，會議室內(nèi)人人神情肅穆，氣氛異常緊張，偶而的幾聲咳嗽聲此刻顯得分外刺耳。會上，王總通報了這次活動的主要內(nèi)容，并著重強調(diào)了競爭對手此次的活動內(nèi)容，要求各商場經(jīng)理密切關(guān)注，隨時通報活動情況。由于知道了老總的行事作風，幾位經(jīng)理爭先恐后地匯報了開業(yè)前在競爭對手處得來的市場情報，王總頻頻點頭。王經(jīng)理看著手機的顯示屏，已經(jīng)是9點30分了，心里想著下步的工作安排，心已經(jīng)沒有在會上了，因為這種會議往往是東扯一句、西扯一句，很長時間沒有主題，這也是中國人的通病，喜歡長篇大論，彷佛只有多多渲染才能讓別人覺得自己工作做了很多。每當這種時候，王經(jīng)理總會低頭想著工作，他在筆記本上信筆由韁地胡亂寫畫著，猛然間聽到有人重重地喊著他的名字，抬起來，看到王總拿著一張當天出版的《XX晚報》質(zhì)問他：為什么版面是黑色的？“本來是設(shè)計成彩色的，可是XX商場的X經(jīng)理非得要這個顏色，只有改過來了”，心里這樣想著，嘴上不由自主地嘟囔了出來。王總聽到了，很不高興，后面一大堆話接踵而至，可王經(jīng)理已經(jīng)麻木了，只聽得到嗡嗡聲，而沒有字符貫入耳中。批評完了王經(jīng)理，王總話峰一轉(zhuǎn)，宣布了一項決定，在另一家分店實行“買100送100”活動，用集團的整合營銷拖垮競爭對手的氣焰。這個決定有些突然，王經(jīng)理還沒緩過勁來，關(guān)鍵是這個宣傳怎么做？他思忖著。既然決定了，只有想法子了。會議結(jié)束，已經(jīng)是10點多了，今天是9月30日，明天就是“十一”，電視臺的人下午就會放假，看來只有走關(guān)系了。

上午10點30分，來自分店的總經(jīng)理和王經(jīng)理一起打車來到了電視臺，通過熟人，又帶上了禮物，才勉強將廣告加入其中。而第二天的報紙還沒安排，王經(jīng)理辦完事后徑自打車回到了單位，因為這時時間就是效率，報社可不是自家開的，想什么時候送稿都行。

　　上午11點30分，王經(jīng)理回到單位，此時四名大學生已結(jié)束上午的市調(diào)和賣場巡視工作，正在抓緊整理著數(shù)據(jù)。他走到平面設(shè)計員鄂XX身邊，抓緊將設(shè)計思想和內(nèi)容要求告訴他，稿子必須在下班前設(shè)計完，還要交由副總和總經(jīng)理審閱，然后送后報社，稿子容不得半點差池，明天就是“十一”，稿子必須保質(zhì)保量地完成。

　　下午1點30分，鄂XX完成了稿子小樣，王經(jīng)理怎么看都有些不順眼，稿子的色彩太過鮮艷，老總不喜歡“太艷”的色彩，而且構(gòu)圖也比較呆板。時間已經(jīng)所剩不多了，交給馬X吧。馬X擅長美術(shù)繪畫，有著繪畫功底，雖然不是專業(yè)平面設(shè)計出身，但對畫面色彩有搭配和構(gòu)圖還是比較在行的，與鄂XX相比，她更具靈氣。馬X平時很少說話，也不參與到營銷企劃中來，但能把自己的事兒做好?！巴豕ぁ保ㄟ@是大家對他的敬稱，美工的簡稱）是她的頂頭上司，從到美工室開始，她一直跟著他（美工室是在營銷本部成立后劃歸進來的），雖然“王工”脾氣有些倔，但是業(yè)務能力很強，在自己的領(lǐng)域里他是絕對的權(quán)威，容不得別人的半點插手。一開始他還和王經(jīng)理相敬如賓，可是一次會議后的談話，改變了兩人的關(guān)系。王經(jīng)理在領(lǐng)導批評平面設(shè)計不力后，一古腦兒將怨氣撒在“王工”的身上，“以后設(shè)計的事兒我不管了”，讓“王工”的心很受傷，也顯露了王經(jīng)理的不成熟。這次馬X的設(shè)計還要經(jīng)過“王工”的首肯，雖然這個部門歸王經(jīng)理管，但還是要和“王工”打過招呼。

　　下午16點30分，在兩人的精雕細琢下，設(shè)計稿完成了，王經(jīng)理和馬X拿著稿子，先是找主管副總方X，可是這時方X不在，兩人在辦公室外的會客椅上等了20分鐘，方X回來了?？吹礁遄雍蠓絏比較滿意，只是對個別細節(jié)提出了自己的看法，這讓王經(jīng)理緊繃的神經(jīng)暫時放松了下來。兩人走出辦公室，忽匆匆地回到辦公室改了起來，時間一分一秒地過去了，很快快到了下班的時間，時針已經(jīng)指向了18點。王經(jīng)理知道，如果領(lǐng)導下班了，稿子又看不成了。兩人連忙一路小跑，走到六樓門口的時候，恰巧遇到了兩位老總正向外走，今天是少有的一次，老總頭一次正點下班，還好沒有耽誤時間。王經(jīng)理趕忙遞過設(shè)計稿，王總緊鎖眉頭看了半天，還好沒有做出大的改動，只提出了加上了一句“不滿意就退換，怎么滿意怎么辦”的企業(yè)理念在畫面的一角。這次應該是比較順利的一次，王經(jīng)理長長地松了一口氣。提到設(shè)計稿，王經(jīng)理心中有一個解不開的死結(jié)，為什么每次設(shè)計稿都要一把手親自審閱，而對于不懂設(shè)計的老總而言，今天改這兒，明天改那兒，對設(shè)計的整體連續(xù)性和時間上又有什么好處呢？每次設(shè)計都在重復著這樣一個程式：急匆匆定下活動方案，第二天就要交稿（有時甚至一下午稿子就要出來）——加班設(shè)計（幾乎都要到晚上8點以后，有時甚至要10點）——再到報社送稿（最慘的是到了后發(fā)現(xiàn)文件打不開，打車回來重新找毛病，該死的電腦經(jīng)常出問題，領(lǐng)導又不懂設(shè)計，不肯換機器），為此王經(jīng)理沒少挨報社制版車間師傅的“訓”，面對“每次都是你們最慢，你們領(lǐng)導能快點定稿不”的質(zhì)問，王經(jīng)理每次都是苦笑置之。而對于這種現(xiàn)狀唯一改進的方法就是爭取設(shè)計稿在領(lǐng)導那兒一次OK，可這兒幾乎只有在最早的那個設(shè)計員那兒出現(xiàn)過，而此后的幾易設(shè)計人員，包括王經(jīng)理親自上陣，就很受傷，每次都要改不下三次以上。

　　回到辦公室，王經(jīng)理剛喝上一口水，馬X來到了他的辦公桌前，說到，她想“十一”請假，要到清原山區(qū)寫生。這讓王經(jīng)理很犯愁，因為這就營銷本部成立以來的第一次大型活動，部室的人員被要求全部不可能休息，可是在這個節(jié)骨眼如果有一人請假就會形成連鎖反應，至少會被其它人認為處事不公平。他沒有同意她的請假要求，可時一向溫婉少言的馬X卻放出狠話：“沒給假我就不干了，反正這次寫生我一定要去”。王經(jīng)理仍然沒有同意她的要求，果然過了“十一”她就來辭職了，這是后話。可最終的結(jié)果是公司最終向她妥協(xié)了，因為老總欣賞她的設(shè)計風格，不旦邀請她回來上班，還許下了她要求的工資漲到1000元的要求，原來她的工資是500，這回是翻了一番。

　　營銷述評：對于一個成熟完整的設(shè)計作品，應該包括企業(yè)的理念語；形象人物或卡通形象，企業(yè)徽標；企業(yè)標準色彩、輔助色彩等主要的設(shè)計元素。而這些卻恰恰是國內(nèi)的某些大商場所不具備的，往往是設(shè)計稿老總想怎么定就怎么定，全然不顧營銷企劃部門的意見和建議。在這里速戰(zhàn)速決的戰(zhàn)術(shù)思維代替了“企業(yè)形象”的長期戰(zhàn)略。而對于王經(jīng)理所在的企業(yè)來說，做為一個營銷企劃部門的核心部分，平面設(shè)計這項一直是軟肋，不能不說是企業(yè)的悲哀，正如營銷企劃人才“一將難求”一樣，一個對老總“胃口”的平面人員也是“千金難求”?；叵脒@段經(jīng)歷其實作為一個部門的經(jīng)理一定要做到公平、公正，這樣別人才會服眾的，如果一味為了妥協(xié)而退讓，只會使得部門整體利益受到損失。

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