一個(gè)大商場營銷企劃經(jīng)理的一天(一)
作者:王震 35
19點(diǎn)了,幾個(gè)大學(xué)生都沒敢走,還等著安排工作,這就是老員工和新員工的區(qū)別吧。王經(jīng)理每天下班前都要給他們開會,總結(jié)一天的工作,盡管已經(jīng)過了下班時(shí)間,可是對于營肖部來說,加班已是家常便飯,反而正點(diǎn)下班,好像做了什么虧心事兒一樣。幾個(gè)女孩已面露焦急之色,“王經(jīng)理快點(diǎn)開吧,我還要趕車,一會兒沒有車了”,王X幾乎帶著哀求的口吻說。而其它幾人并沒有吭聲,顯然他們已經(jīng)等了很長時(shí)間。王經(jīng)理攤開筆記本,一項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)著當(dāng)天的工作進(jìn)展情況,當(dāng)對到促銷品發(fā)放的數(shù)量時(shí),王X負(fù)責(zé)的促銷品沒有核對上。王經(jīng)理沒有說話,而王X趕緊跑到賣場,重新核對好了數(shù)字。王經(jīng)理招頭看了看表,已經(jīng)19點(diǎn)20分。“都回家吧,今天的工作到此為止”,說出這話的時(shí)候再一抬頭,已不見了幾個(gè)人的身影?!芭艿眠€挺快!”王經(jīng)理哭笑不得。其實(shí)他是用心良苦,是為了給新來的員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,寧可犧牲個(gè)人時(shí)間也要讓他們多多經(jīng)常挫折,盡管占用了他們的時(shí)間,可是王經(jīng)理覺得對他們值得。
人力述評:前一段時(shí)間,無意中在網(wǎng)絡(luò)QQ上遇到了以前的王X,當(dāng)初先一步辭職的她,現(xiàn)在在一家事業(yè)單位工作,工作雖悠閑自在,卻也十分懷念那段時(shí)光,他們相談甚歡。但她提到的一個(gè)細(xì)節(jié)還是讓王經(jīng)理心頭一緊。她說,“你經(jīng)常給我們開會到很晚,其實(shí)大家都有意見,為什么白天能做完的事兒要留到晚上去做呢?一次開會本來沒有賈X的事兒,你也讓她留下,她很不高興?!笔前?!是不是有時(shí)自己對他們的要求太過苛刻了,有時(shí)適合地放權(quán)與靈活還是應(yīng)該有的。雖然已經(jīng)遠(yuǎn)離這個(gè)工作有一段時(shí)間,但王經(jīng)理還是在心中思忖著。
背景點(diǎn)評:王XX是在95年來到XX百貨大樓的,她作風(fēng)潑辣、行事果敢,短短幾年就將一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)扭虧為盈,成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,在98年加盟XX集團(tuán)后更是三年三大步,成為集團(tuán)內(nèi)創(chuàng)利大戶。盡管她在經(jīng)營管理上有一套自己的套路和手段,可是她在營銷的態(tài)度問題上卻讓人不敢恭維,先不說營銷企劃部門幾度改弦更張,其短期的戰(zhàn)術(shù)性打法也讓營銷部門疲于奔命,而其工作上的隨機(jī)性也讓這塊根基本不穩(wěn)固的部門處于風(fēng)雨飄搖之中。
營銷點(diǎn)評:企業(yè)的平面設(shè)計(jì)是一塊重要的工作,因?yàn)樵诠P(guān)致勝,眼球關(guān)注的年代,一份好的平面設(shè)計(jì)作品能讓企業(yè)大眾媒體競爭中從眾多的同業(yè)對手中脫穎而出,彰顯出企業(yè)的經(jīng)營理念和形象特質(zhì)。在商場的店面裝飾和媒體宣傳上,國內(nèi)的零售業(yè)在這點(diǎn)上稍遜一籌,無論從人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)建制,還是領(lǐng)導(dǎo)決策上都存在短視和不足。
雖然商場從95年就建立起了自己的CI系統(tǒng),但在VI上卻一直沒有形成自己的特色,尤其是在報(bào)紙平面設(shè)計(jì)這一塊,一直沒有自己固定的設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)風(fēng)格,往往是老總看好了就定下來,而不見鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格。王經(jīng)理雖然在營銷部成立之初就著手全面完善這項(xiàng)工作,但領(lǐng)導(dǎo)的不重視和人員素質(zhì)限定了這項(xiàng)工作的進(jìn)展。由于王經(jīng)理是文案出身,在這塊上也是外行,所以做起來特別累,而在最困難的時(shí)候,沒有平面設(shè)計(jì)的時(shí)候他還要親自上陣,用學(xué)來的半生不熟的設(shè)計(jì)水平勉強(qiáng)應(yīng)付苛刻的設(shè)計(jì)要求。
在多數(shù)商場中,會將平面設(shè)計(jì),甚至策劃工作交與專業(yè)廣告公司去做,但在實(shí)際操作中也有局限,因?yàn)闋I銷企劃工作必須與企業(yè)緊密結(jié)合,而且要隨機(jī)應(yīng)變,而專業(yè)廣告公司不可能時(shí)時(shí)了解企業(yè)的動態(tài)與決策人的想法,所以無論是策劃方案還是設(shè)計(jì)作品不一定能達(dá)到企業(yè)的真正要求。
19點(diǎn)30分,王經(jīng)理和鄂XX拿著設(shè)計(jì)稿打車到了報(bào)社,還好設(shè)計(jì)間給排版的師傅還在,這次比較順利,雖然報(bào)社的報(bào)紙格式是photoshop的,他們光盤中的文件格式是corldraw的,但經(jīng)過轉(zhuǎn)換,一次OK了。經(jīng)過重新排版,調(diào)色、存檔,在電腦里看過整體的效果后,排版的師傅給他輸出了一張報(bào)樣。王經(jīng)理仔細(xì)檢查完文字內(nèi)容后,在小樣上簽上名字。隨著一張菲林片的出稿,王經(jīng)理一天的工作也算告一段落。走出報(bào)社大樓,已經(jīng)21點(diǎn)了。一天的工作雖然緊張,卻也充實(shí),只是在具體的細(xì)節(jié)上還有著諸多的不盡人意。王經(jīng)理感覺不僅累身,而且累心,還好總算順利完全工作。
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