職業(yè)經(jīng)理的宿命論
作者:王震 28
中國人凡事講究宿命,喜好命運推理。職業(yè)經(jīng)理作為中國零售業(yè)新興的一批能人,其所到之處無不代表著革命與新知的烙印,無論是國有老店還是民營新企,無不將職業(yè)經(jīng)理奉若神靈,好像神靈一出,萬事皆成。豈不知,職業(yè)經(jīng)理在中國的零售業(yè)中短命者頗眾,而真正具有妙手回春之功的卻寥寥。究其原因,還在于他們只是憑借著相對先進和探索者甚少的理念冠之于頭上神圣的光環(huán),一旦光環(huán)散去,其水土不服和后勁不足的通病便顯露無遺,最終大多歸于短命之列。筆者將職業(yè)經(jīng)理歸為以下幾種類型,從他們的命運軌跡即可折射出宿命論的根由。
一、“名頭甚大”型
此種類型多為某某世界知名零售巨頭名下中國區(qū)的店長或經(jīng)理,甚至一個課長都可以成為“先進生產(chǎn)力”的代表,以先進地區(qū)代表名義向落后地區(qū)“傳經(jīng)送道”。筆者所在的D集團為上市公司,企業(yè)規(guī)模在國內(nèi)位列三甲,除總部位于海濱城市大連外,店鋪大多布于二線城市,在理念和認知上自不如沿海和中心城市般先進。而D集團的超市業(yè)態(tài)遠不如百貨業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛,且適值超市業(yè)態(tài)大行其道之時,D集團自不甘人后,超市集團的組建則提上議事日程,而且通過此舉可以提高集團的“體量”和核心競爭能力,為融資配股增添重要的砝碼。S某為零售巨頭W集團在大陸較早開立分店的地區(qū)店長,為臺灣的職業(yè)經(jīng)理人,優(yōu)秀的背景資源和資深的職業(yè)經(jīng)歷成就了他成為D集團超市集團的首任總裁,當年更創(chuàng)下了50萬年薪的驚人紀錄。其實他的主要任務就是培訓,而董事局之所以選擇他來任超市集團的總裁,除了看重他的經(jīng)歷之外,更想通過高薪將W集團的理念植入D集團之中,讓他起到傳承衣缽的作用。筆者也曾聆聽了S總裁的培訓,除了感覺理念較新外,大多是貫輸和宣講,并未見過人之處。而當他的使命完成后,也悄然離去,未如想像般給企業(yè)注入太多的變某與波瀾。
S某尚為店長級別,而來自河南,現(xiàn)供職于北京一家零售集團的Y某則只是W集團的一個分店前任的課長,只是進入此行當較早,且注意收集和積累,所以“走南闖北”,重點當然為超市業(yè)態(tài)薄弱的二級城市和地區(qū),也號稱所謂的職業(yè)經(jīng)理人。當初,為了爭奪Y某,筆者所在地區(qū)的兩家競爭對手竟相給出高薪和寬松的政策環(huán)境,只為能夠在這座二級市場中能夠賺得足夠的人氣。最終在受到諸如如死亡威脅的不和諧插曲下,Y某入主F市這座二級城市的百貨大樓店,其月薪更是高達1.6萬元,這已為商場經(jīng)理的10倍之多。Y某上任后,亦是理論當?shù)?,他豐富的經(jīng)歷和先進的超市理念一度讓商場經(jīng)理們自嘆弗如,包括我在內(nèi)的機關(guān)干部更是對其佩服至極。當時,我尚在辦公室工作,一次給他復印資料,他的一句話讓我記到現(xiàn)在?!澳贻p人在一個地方如果沒有大的發(fā)展,不要超過兩年,應該闖出去!”不知道是不是這句話驅(qū)使我從北國到了申城,但對其的尊敬和信任程度那時可見一斑。同樣,上任不到半年,他就結(jié)清工資勿勿離去,甚至感覺不到他曾經(jīng)是被尊稱為Y總的職業(yè)經(jīng)理人。后來筆者從同事口中得知,他離去的主要原因是他管轄的XX店業(yè)績不佳,而他想在硬件上予以投入,又得不到老總的支持,二人意見由相合到相左,蜜月期只有短短的幾個月時間。而Y某留下的,又是什么呢?除了名頭和理念外,沒有業(yè)績,恐怕一切都是空談。
點評:S和Y某都是來頭頗大的世界知名零售企業(yè)的前中高層管理人員,自然頗受人關(guān)注,之所以兩人能夠得到一份令人艷羨的高薪,這與零售業(yè)追求過大、過強的現(xiàn)狀有關(guān)。隨著零售業(yè)的快速發(fā)展,國內(nèi)的零售業(yè)態(tài)要與世界零售業(yè)態(tài)迅速接軌,而人才無疑是最重要的資源。而要想成為職業(yè)經(jīng)理人,三個因素必不可少:一是要有資深的職業(yè)背景;二是要有廣闊的客戶資源;三是要有豐富的理論儲備,同時還要做好四海為家的準備。職業(yè)經(jīng)理人在中國之所以具有廣泛的生存空間,就在于中國的零售業(yè)發(fā)展較晚,但潛力巨大。誰更早進入這個行當,誰就有更大的資本和發(fā)展空間。
二、“自告奮勇”型
X某是通過一封自薦信而成為F市最大的一家購物休閑廣場的常務副店長的。這封信筆者有幸見過,大意是“我曾在省城諸如XX大型商場做過店長等高級管理職位,有著豐富的商業(yè)零售經(jīng)驗,對貴店也有所了解,希望一試身手,并自設(shè)了業(yè)績指標,但也要求提供高薪?!苯?jīng)過集團的調(diào)查了解,X某如愿以償。筆者印象最深的是老總在一次中層干部會上,公開表揚了X某的“業(yè)績”,這在以往是很少見的。究其原因是因為老總被他的敬業(yè)精神所感動,因為他早上4點多,就帶領(lǐng)采購部的買手親赴省城采購了一大批價格低廉的襪子,而且回來后即告“大賣”。而這在以往也是不可想象的,我們的采購部買手大多坐等供應商上門,而很少主動出擊去尋找賣點,而面對利潤頗低的商品,更是不屑一顧。而這次X某采取的策略無疑直擊采購部的痛處,而又迎合了老總的心意。熱點商品是超市營造賣點的重要利器,你可以有80%的高利潤商品,但是20%的低利潤商品卻是賺得人氣的重要手段??梢哉fX某在集團中的開局是完美的,也讓大家對他今后的表現(xiàn)給予了更多的期待。但隨著工作的開展,X某也逐漸落入了國有企業(yè)的怪圈與俗套之中。筆者一次去購物廣場辦事兒,在辦公室中就聽到X某的牢騷,“這兒也不讓做,那兒也不批,我的工作怎么開展呀!”這就是具有中國特色的管理模式----你再大,大不過一把手;你再有能力,也要在總經(jīng)理的管轄范圍內(nèi)。雖然X某空有一身本領(lǐng),但還是翻不出“如來彿”的手掌心的。而此后不久,我就再也看不到X某了,據(jù)說,他主動提出辭職了。
點評:中國的職業(yè)經(jīng)理大多陷于權(quán)力的怪圈而不能自拔。無論是民營企業(yè),還是國有企業(yè),老板和總經(jīng)理是當仁不讓的“一把手兒”,職業(yè)經(jīng)理只能是他們手中的一枚棋子。
三、“自命不凡”型
S某是F市一家精品服飾商場的CEO,也是一名不折不扣的職業(yè)經(jīng)理人。說其不折不扣,是因為其有著較豐富的職業(yè)背景,先后在沈陽、上海等多家服飾商場任高級管理崗位,而且年輕有為,形象出眾。近1.90米的身高,出眾的氣質(zhì)。就是當模特恐怕也會十分出色。S某也是自我推薦而來,而且拿的也是公認的高薪。他有著出眾的口才,但是管理和策劃能力卻一般。盡管如此,他還是憑借著年初的一次打折活動迅速站穩(wěn)了腳跟,并提前鎖定了利潤指標的完成任務。S某十分注重包裝自己,在當?shù)氐闹髁髅襟w和時尚刊物都有他的身影和文字介紹。在他在任的兩年內(nèi),商場的效益沒有明顯提升,但他個人卻沒有損失多少,而且品牌調(diào)整過于頻繁,精品商城的定位也與當初失之甚遠。以往是商城定位偏高,讓普遍老百姓存在一種距離感,但還有一部分高收入消費群體;現(xiàn)在是商城品牌魚龍混雜,讓主流消費群體更多地流向沈陽。而且他的個人能力或許是超強,幾個商城的得力干將都因為受不了他的獨斷和傲氣而先后離開,而經(jīng)營和管理都由他一人兼任,難免顧此失彼。最重要的是,他不在了,工作就很難進行。老板也很不滿意這種現(xiàn)狀,給S某下了最后通牒,年底完不成利潤指標就走人。而S某也早已不把心思放在商城,提前鎖定了下一個目標。
點評:職業(yè)經(jīng)理的自我設(shè)計不可或缺,但前提是取得明顯功績,而提早的歌功頌德,會給觀者帶來反感,讓自己失去前進的動力。職業(yè)經(jīng)理人注定短命,但是在短暫的任期內(nèi),要帶給你所領(lǐng)導的這個團隊什么?是短期的效益提升,還是長遠的規(guī)劃設(shè)計?是全面貫輸自己的經(jīng)營管理理念,還是培養(yǎng)一批能傳承衣缽的得力干將?這恐怕是老板和職業(yè)經(jīng)理人要共同思索的問題。
窺一孔而知全貌,職業(yè)經(jīng)理人的類型無外乎以上三種。其實,職業(yè)經(jīng)理人自有他的特長和為老板所倚重之處,但在中國特色的零售領(lǐng)域內(nèi),還是難免會遇到自身發(fā)展的瓶頸和不足。
希望職業(yè)經(jīng)理人一路做好,也希望有一天能打破這個宿命論?! ?/p>
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