一張圖徹底看透“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)

 作者:盧彥    26

自從總理在兩會上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,各路英豪解讀、闡述、議論、演繹一時間好不壯闊,當然其中不乏真知灼見,但也噪音充耳,正所謂,風來了,都很任性?!  ?br/>


  馬化騰認為互聯(lián)網(wǎng)本身是一個技術工具、是一種傳輸管道,而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是一種能力,而產(chǎn)生這種能力的能源是什么?是因為“+”而激活的“信息能源”。為什么這么說呢?因為在信息化時代,無論是一個企業(yè)還是個人,你所擁有的的信息容量和質量決定了你的價值。所以從根本上來說,互聯(lián)網(wǎng)將改變每一種行業(yè)的市場結構,因為每個行業(yè)的市場結構都取決于你獲取信息的能力。因此,每個行業(yè)都終將被互聯(lián)網(wǎng)重構和改變,不管是音樂行業(yè)、電影行業(yè)還是水泥行業(yè)。”而每一次信息革命,都會加快信息傳播的速度,所以人和信息的無限鏈接倒逼信息控制權從廠家/商家轉移到用戶手中?!  ?/p>

  要弄懂“互聯(lián)網(wǎng)+”,至少要明白三個問題,什么是“互聯(lián)網(wǎng)”?“+”什么?怎么“+”?互聯(lián)網(wǎng)如果從取勢、明道、優(yōu)術三個層面來解構的話,包括互聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)模式?!?”企業(yè)就是“+”企業(yè)的方方面面,從戰(zhàn)略到品牌,從管理到運營,從生產(chǎn)到營銷,歸納下來無非就四個關鍵要素:即商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式。問題來了,怎么“+”呢?其實就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,具體來說就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(大數(shù)據(jù)、云計算等)和“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神來顛覆和重構企業(yè)的整個價值鏈??傊?,互聯(lián)網(wǎng)+的“+”,不僅僅是技術上的“+”,也是思維、理念、模式上的“+”。

  馬云曾說過這么一段話,“不是馬化騰的企鵝厲害,我馬云更沒有什么,而是時代厲害,我們只是順應了時代的潮流!企業(yè)家作為互聯(lián)網(wǎng)轉型的頂層設計師,必須認清互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨!”   

  “互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的路徑是技術+思維+模式(三位一體)   

  取勢就是整合內外資源用互聯(lián)網(wǎng)的六大模式(免費、社群、長尾、跨界、平臺、O2O)重構整個商業(yè)價值鏈,以完成新商業(yè)環(huán)境下從價值鏈到價值網(wǎng)的轉變,價值鏈的特征就是控制其中核心部分,然后把非核心業(yè)務開放給上下游,結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,而價值網(wǎng)的核心是與外界節(jié)點發(fā)生更多的鏈接與聯(lián)網(wǎng),在此過程中產(chǎn)生新的增值空間。不過在具體轉型落地過程中仍需要結合所在行業(yè)及企業(yè)特性加以調整,比如小米模式就解決不了凡客的問題,因為他們的行業(yè)本質是不一樣的,小米手機是少品類多產(chǎn)量,而服裝是小批量多款式,行業(yè)特性具體了玩法也不同,所以“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質是行業(yè)本質。如互聯(lián)網(wǎng)金融,本質還是金融,而不是互聯(lián)網(wǎng),所以傳統(tǒng)企業(yè)千萬別被互聯(lián)網(wǎng)沖昏了頭腦,而忘了自已的老本行?!  ?/p>

  明道就是利用互聯(lián)網(wǎng)的精神(平等、開放、協(xié)作、分享)再造管理體系,完成管理水平的進化升級?!捌降?、開放、協(xié)作、分享”不僅體現(xiàn)在企業(yè)與員工之間,員工與員工之間,更為重要的是企業(yè)與外界(如客戶、合作伙伴)之間的關系?!捌降取㈤_放、協(xié)作、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神,也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎,甚至可以說是衡量一個企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標?!  ?/p>

  優(yōu)術就是把互聯(lián)網(wǎng)當工具使,用互聯(lián)網(wǎng)的技術和方法來提高效率,降低成本。首先要實現(xiàn)業(yè)務流程的在線化,通過“在線”與用戶親密互動,遵照用戶的反饋來優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務。典型例子就是打車軟件,大大提升了乘客和司機對接效率,互聯(lián)網(wǎng)只是將市場供需的效率進行了重構就釋放出大量的市場空間,簡簡單單一個打車軟件就足以把整個出租車市場搞的翻天覆地。優(yōu)術最直接的表現(xiàn)就是銷售的在線化,這一點從電商的火爆足以證明,去中介、去渠道后釋放出來的巨額利潤空間。還有利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術來更精準的發(fā)現(xiàn)用戶需求,最大限度的滿足并超越用戶需求?!  ?/p>

  那么“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)到底該從哪里入手?首先是從高利潤和低效率的環(huán)節(jié)入手,也就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式做離互聯(lián)網(wǎng)最遠的事,產(chǎn)生的效能至少翻一番。百度創(chuàng)始人李彥宏曾表示:“以一個互聯(lián)網(wǎng)人的角度去看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),就會發(fā)現(xiàn)太多的事情可以做。把在互聯(lián)網(wǎng)人精堆里磨煉出來的經(jīng)驗帶到傳統(tǒng)企業(yè)去,會有很大的投資回報?!彼浴盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最明顯的特征就是高效率整合低效率,比如家電連鎖企業(yè)過去的利潤就比較高,結果京東把銷售環(huán)節(jié)搬到了網(wǎng)上,馬上就獲得了用戶的親睞,其核心就是互聯(lián)網(wǎng)的方法來提高效率、降低成本。還有O2O不僅可以降低營銷成本,還能及時獲取用戶反饋來改進和優(yōu)化產(chǎn)品?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的第三個入口就是從用戶的痛點、癢點、爽點切入,比如“看病難、上學難”等問題,所以在線醫(yī)療、在線教育那么容易獲得風投的追捧,2014年中國在線教育市場規(guī)模達824.9億元,簡簡單單一個掛號網(wǎng)都能獲得1億美金的風投?!  ?/p>

  “互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的本質是供需重構   

  所以“互聯(lián)網(wǎng)+”是化學反應,而不是物理反應,化學反應與物理反應的本質區(qū)別就是有沒有有無新物質生成。因此,看一個企業(yè)是不是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”,關鍵是看原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,在與互聯(lián)網(wǎng)連接后有無產(chǎn)生質變,并且這種質變不在于提升效率,而是體現(xiàn)在供需的重構上。前者只是把互聯(lián)網(wǎng)當工具,物理疊加,改善存量;后者才是“互聯(lián)網(wǎng)+”,化學反應后創(chuàng)造增量。“+互聯(lián)網(wǎng)“的價值是利用互聯(lián)網(wǎng)技術打破原有業(yè)務中的信息不對稱環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)效率重建。具體來說,過去我們受限于時間、地點、流程等信息不透明導致的高成本,“+互聯(lián)網(wǎng)”后以后就能實現(xiàn)在線化(24小時接入)、規(guī)?;ㄒ稽c接入,全球覆蓋)、去渠道化(減少流通成本)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”則做到了真正的重構供需。因為非互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合后,不只是改善了效率,而是在供給和需求兩端都產(chǎn)生了新的增量,從而建立新的流程和模式。如打車軟件,硬生生的將原本的閑散資源充分利用實現(xiàn)了供給端的“點石成金”;需求端則是“無中生有”,激活了原本狹小的市場空間,打車軟件與各項生活服務的鏈接,如早餐、快遞等?!  ?/p>

  現(xiàn)代管理之父德魯克說“一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內成長,一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達到的思維空間所限制”。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)最關鍵的就是企業(yè)家思維要重新更換系統(tǒng),從XP系統(tǒng)換成安卓系統(tǒng),而不是在XP系統(tǒng)上打補丁。所以,無論是徐小平還是李開復、柳傳志都紛紛表態(tài)一致認為如果原有業(yè)務實在難以成功轉型,就不如投資那些具有前景和增長空間的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),要不轉型成“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè),要不投資“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)。不管怎樣,都要與“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)生關系,企業(yè)自已有能力就頂上去,沒能力就支持有能力的人頂上去?!  ?/p>

  面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,國務院總理李克強4月23日在泉州考察時表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”未知遠大于已知,未來空間無限。所以面對未知的“互聯(lián)網(wǎng)+”和無限的市場空間,我們需要站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上順勢而為!明道聚人,優(yōu)術利器!  

 一張,徹底,看透,互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)

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