要說(shuō)給工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理上個(gè)幾天課，這種事幾年前就有不少人開始干了?？墒牵B續(xù)給一家行業(yè)頂尖企業(yè)的30多個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理連續(xù)上3個(gè)月的課，恐怕國(guó)內(nèi)也不多見。葉敦明及所在的聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)，從2011年10月15日至2012年1月12日，就為國(guó)內(nèi)一家銷售額近200億元的工業(yè)品企業(yè)，開設(shè)了為期三個(gè)月的市場(chǎng)經(jīng)理班。從培訓(xùn)目標(biāo)、課程體系、課件編寫和評(píng)審、課堂授課、晚自習(xí)互動(dòng)、學(xué)員筆記點(diǎn)評(píng)、市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)、小組論文、個(gè)人論文，核心老師、課程組、教務(wù)組，在繁忙、緊張和愉悅的節(jié)奏中，切實(shí)地感受到工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的真實(shí)價(jià)值。

興奮的心情，逐漸平息，眼看著精心培育的市場(chǎng)經(jīng)理新秀，就要走上營(yíng)銷的各個(gè)崗位，反倒是有點(diǎn)“擔(dān)憂”：這些溫室里的花朵，可以在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中綻放嗎？

在前幾天的《工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》授課中，葉敦明提到了“三心”與“五力”的概念，與市場(chǎng)經(jīng)理班和另外一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理班（實(shí)訓(xùn)過(guò)程中）的學(xué)員，都分享和互動(dòng)了一把?；氐缴虾：?，覺得有必要把這些長(zhǎng)長(zhǎng)短短的話語(yǔ)整理一下，為奮斗的時(shí)光留一個(gè)紀(jì)念，為更多的工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理點(diǎn)亮一只蠟燭，微弱的光芒，總也能減少些許的迷茫。

1、心用對(duì)了，客戶樂了、業(yè)績(jī)才美了

開放之心：未來(lái)就在當(dāng)下。

視野寬廣。行業(yè)的籬笆，容易遮斷市場(chǎng)經(jīng)理們的遠(yuǎn)眺，迷戀于行規(guī)、醉心于緊盯同行，營(yíng)銷成了炒冷飯，創(chuàng)新一開始就被閹割了。葉敦明發(fā)現(xiàn)，專業(yè)人士喜歡縱深的發(fā)展，對(duì)于橫向的開闊不大感冒，還偏執(zhí)地認(rèn)為它膚淺。博大，方可精深，專業(yè)死硬派，不妨清醒一下。

善于學(xué)習(xí)。這個(gè)就不必多說(shuō)了。特別是搞技術(shù)的人，喜歡有邏輯的東西，對(duì)于創(chuàng)意、發(fā)散思維、點(diǎn)子，有點(diǎn)排斥心理，覺得是不入流、小兒科。營(yíng)銷，思維框架和專業(yè)工具容易學(xué)會(huì)，可創(chuàng)造性的眼光和應(yīng)用，往往阻斷了絕大多數(shù)市場(chǎng)經(jīng)理的職業(yè)前途。

兼容并蓄。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，不一定就是同步的。有些人，學(xué)得越多越迷茫。學(xué)以致用，知行合一，并不是在每個(gè)人身上都能體現(xiàn)。只有善于學(xué)習(xí)的、善于從現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)新的人，才能固本與進(jìn)步兼顧。兼容并蓄，是一種態(tài)度，更是一種能力。

包容之心：容人者易己。

換位思考，說(shuō)得多了，真的也成假的了。葉敦明認(rèn)為，沒有經(jīng)過(guò)沉浮的人生，難以理解它所憎惡、同情、鄙視之人的生存處境和人生法則。子非魚，焉知魚之樂？

用人所長(zhǎng)，容人的目的在于用人。和事佬，可以從政，不要去經(jīng)商或者經(jīng)營(yíng)。有一雙發(fā)現(xiàn)別人長(zhǎng)處的慧眼，并恰當(dāng)?shù)厝诤系綀F(tuán)隊(duì)中，彼此成就的格局也已開始。由此看來(lái)，管理的才能更多是天賦、天性，后天的修煉只能是彌補(bǔ)。

謙卑之心，水往下而澎湃。像從事管理咨詢行業(yè)的優(yōu)秀人士，多少都有點(diǎn)文人相輕的味道。想來(lái)也是，自己的一點(diǎn)道行修來(lái)不易，豈容他人指指點(diǎn)點(diǎn)？對(duì)于一些混在咨詢?nèi)Φ娜耍槐刂t卑，否則會(huì)被欺負(fù)死的。而對(duì)于同樣優(yōu)秀或者即將優(yōu)秀的，不妨謙卑，同道者中的謙卑是一種美德。

圖強(qiáng)之心：看到了就要做到。

正面思維，營(yíng)銷之魂。營(yíng)銷這玩意兒，不懂的時(shí)候，會(huì)寄于無(wú)限希望。等到略懂皮毛，就會(huì)發(fā)現(xiàn)用不上。對(duì)于稚嫩的營(yíng)銷人而言，對(duì)自己企業(yè)懂得越多，心情就會(huì)越壓抑，老是覺得自己的企業(yè)千瘡百孔，而對(duì)手則是銅墻鐵壁，不可逾越?？吹迷蕉嘣截?fù)面，自己沒能力干變成了企業(yè)--沒辦法干，負(fù)面思維的人不適合干營(yíng)銷。

虛實(shí)結(jié)合，動(dòng)靜有序。計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)，短期與長(zhǎng)期，是市場(chǎng)經(jīng)理最為糾結(jié)之處。虛的目標(biāo)，靠實(shí)的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，而實(shí)的行動(dòng)又要靠虛的信心、激勵(lì)和體制去保障和促進(jìn)。好的市場(chǎng)經(jīng)理，真有點(diǎn)像一個(gè)心靈魔術(shù)師，總是游刃虛實(shí)之間，動(dòng)靜結(jié)合、張弛有度，營(yíng)銷組織的前行，似蛇的爬行，屈伸之間見真功。

持之以恒，風(fēng)雨兼程。市場(chǎng)經(jīng)理心最苦，成人之美情常駐。眼看著自己的方案和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了，先別慌著慶賀，而是第一時(shí)間向銷售員、經(jīng)銷商和合作伙伴道喜。把自己的功勞藏在幕后，讓合作者和支持者始終行走在鎂光燈下。

葉敦明認(rèn)為，功有所成的市場(chǎng)經(jīng)理，最善于把花環(huán)戴在別人的頭上。而在逆境中，市場(chǎng)經(jīng)理卻要勇挑重?fù)?dān)，他人的絲毫努力和付出，都會(huì)得到你的贊許。風(fēng)雨兼程，不問(wèn)逆順，市場(chǎng)經(jīng)理的天空，不期盼總是藍(lán)藍(lán)的，有些淡淡的浮云或者陰云，就會(huì)成長(zhǎng)的更為茁壯，這其中，一顆恒久的心最真誠(chéng)。

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